Untuk melihat kembali pesan-pesan dalam email yang sudah kita kirim dapat menggunakan menu …

Anda mungkin menerima puluhan atau bahkan ratusan pesan email setiap hari. Tapi tidak semua pesan email tersebut bermanfaat atau bahkan diinginkan. Untungnya, Gmail memiliki sistem manajemen spam yang cukup bagus. Meski begitu, ada kalanya anda akan menerima pesan yang tidak anda inginkan.

Bisa jadi anda masih dalam list email dari sebuah proyek lama, meski meminta untuk dihapus. Bisa jadi seseorang yang anda kenal telah mengirimi anda pesan yang mengganggu. Atau mungkin, anda telah berlangganan newsletter email yang tidak ingin anda terima lagi. Mungkin, pesan yang tidak diinginkan adalah pesan spam dari orang asing.

Apapun keadaannya, jika anda menerima email yang tidak diinginkan dan anda menggunakan Gmail, ada beberapa langkah yang dapat anda lakukan untuk mengelola atau bahkan menghilangkan pesan yang tidak diinginkan tersebut. Dalam tutorial ini, saya akan menjelaskan cara mem-block spam dan mem-filter email di Gmail.

Mengapa Anda Mendapatkan Pesan yang Tidak Diinginkan?

Pada dasarnya ada dua sumber pesan yang tidak diinginkan:

• kontak yang anda tahu (atau kenal)
• kontak yang tidak anda kenali

Pesan yang tidak diinginkan dari orang yang anda tahu (atau kenal) dapat terjadi saat anda meninggalkan pekerjaan atau proyek. Seringkali, alamat email anda tetap berada di milis yang terkait dengan pekerjaan atau proyek itu. Misalnya, setelah saya meninggalkan suatu pekerjaan di perusahaan, saya masih menerima email yang terkait dengan pekerjaan itu.

Setahun setelah meninggalkan pekerjaan itu, saya terkejut ketika menerima undangan email untuk pameran dagang tahunan mereka. Sebetulnya mereka tidak benar-benar ingin saya hadir, karena saya telah pergi di tahun sebelumnya sebagai pegawai. Orang-orang tersebut masih memiliki nama saya di list email mereka untuk hadir di acara tradeshow tersebut.

Terkadang, anda menerima email yang tidak diinginkan dari orang yang tidak anda kenal. Spammer bisa mendapatkan alamat email anda melalui berbagai metode. Berikut adalah beberapa diantaranya:

• Guessing - Mereka mungkin menggunakan algoritma untuk menghasilkan variasi-variasi email. Mereka kemudian mengirim pesan spam yang sama ke setiap alamat email yang dihasilkan.
• Hacking - Terkadang secure list diretas dan detailnya bocor, termasuk alamat email.
• Purchase - Beberapa perusahaan menjual daftar alamat email. Seringkali daftar ini dibuat saat anda merespons penawaran gratis.
• Scraping - Spammer dapat menggunakan tool untuk mencari web untuk alamat email yang diposkan secara online. Mereka kemudian mengirim pesan spam ke alamat yang mereka temukan.

Gmail sudah memiliki beberapa filter spam yang cukup kuat. Selain itu, dengan menggunakan teknik di bawah ini, anda mengurangi kesempatan anda untuk menerima pesan yang tidak diinginkan.

Bagaimana dengan Cyberbullying?

Bagian ini tidak akan lengkap tanpa penyebutan cyberbullying secara singkat. Berikut adalah tiga langkah yang harus diambil jika anda menerima email yang mengancam:

1. Simpan Bukti - Jika anda menerima email yang mengancam, jangan hapus. Anda perlu menyimpan pesan sebagai bukti dari apa yang sedang terjadi. Buat folder atau label dan simpan pesan di sana.
2. Laporkan Pesan - Cyberbullying harus dilaporkan ke penyedia layanan online anda. Jika pengirim menggunakan Gmail, anda dapat melaporkannya melalui tautannya. Selain itu, jika ancaman dilakukan, lakukan penegakan hukum.
3. Blokir Pengirim - Jika ada di contact list anda, remove mereka. Blokir pesan berikutnya dari mereka.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cyberbullying, apa itu dan bagaimana cara mencegahnya, kunjungi situs U.S. Department of Health & Human Services, StopBullying.gov.

1. Cara Mem-Filter Pesan dari Pengirim Tertentu

Tidak sulit untuk mempelajari cara memfilter email di Gmail atau memblokir email tertentu. Anda dapat menyimpan pengguna tertentu agar tidak mengirim pesan kepada anda. Anda dapat memblokir pesan mereka, atau mengirim pesan dari mereka langsung ke folder. Berikut cara memblokir alamat email di Gmail.

Metode 1. Cara Mem-Block Pesan dari Pengirim

Sekarang kami akan mengulas cara membuat filter di Gmail untuk memblokir pesan dari seseorang melalui alamat email. Mulailah dengan pesan yang terbuka dari pengirim yang ingin anda blokir. Dalam kasus ini, saya tidak lagi ingin menerima laporan status ini.

Klik panah bawah di kanan atas layar. Menu drop-down akan ditampilkan.

Pilih opsi Block "Sender Name". Pesan konfirmasi ditampilkan yang menunjukkan bahwa pesan berikutnya dari pengirim ini akan ditandai sebagai spam. Pesan-pesan tersebut akan dikirim ke folder Spam anda. Klik tombol Block di pesan konfirmasi.

Untuk unblock pengirim, buka kembali menu drop-down.

Kali ini opsi menu terbaca Unblock "Sender Name". Pilih opsi Unblock "Sender Name". Pesan konfirmasi ditampilkan yang menunjukkan bahwa pesan berikutnya dari pengirim tersebut akan muncul di kotak masuk anda. Klik tombol unblock di pesan konfirmasi.

Metode 2. Secara Otomatis Memfilter Pesan dari Pengirim Tertentu

Mari lihat cara memfilter email di Gmail secara otomatis. Anda juga bisa menggunakan filter untuk mengirim pesan dari pengirim tertentu langsung ke label tertentu (folder). Misalnya, mungkin saya ingin memfilter semua pesan dari mantan karyawan sehingga pesan-pesan tersebut otomatis masuk ke label tertentu. Begini cara melakukannya.

Mulailah dengan membuka Gmail anda.

Klik tanda panah di sebelah kanan bilah penelusuran Gmail untuk menampilkan kotak Advanced Gmail search.

Ketikkan nama pengirim pesan yang ingin anda filter ke kolom From. Anda bisa lebih spesifik dengan filter anda dengan menentukan lebih banyak informasi di bidang (field) lainnya. Setelah selesai memasukkan informasi, klik link Create filter with this search. Kotak Create filter muncul.

Kotak ini menanyakan apa yang ingin anda lakukan dengan setiap pesan yang memenuhi kriteria yang anda tetapkan di kotak Advanced Gmail search.

Perhatikan bahwa beberapa opsi, seperti Delete it dan Skip the Inbox, akan tetap menyimpan pesan-pesan tersebut di luar inbox Gmail anda. Opsi Delete it khususnya, akan menyimpan pesan yang tidak diinginkan dari pengirim keluar dari inbox dan folder Spam anda.

Kali ini kita akan memilih untuk mengirim pesan yang ditentukan ke label yang saya buat yang mana disebut Former Employees (Mantan Karyawan).

Centang kotak di sebelah opsi Apply the label. Klik tanda panah di kotak Choose label. Menu drop-down menampilkan label yang tersedia.

Klik label di mana anda ingin mengajukan pesan dari pengirim tertentu, dalam hal ini Former Employees. Klik Create filter untuk membuat filter. Sebuah pesan ditampilkan di bagian atas inbox anda dengan mengatakan Your Filter was created. Learn more.

Semua pesan dari pengirim yang ditentukan (spesifik) sekarang akan diberi label dan mudah dilihat. Gunakan ikon Move To (seperti folder) untuk menghapus pesan ini dari tab Primary sehingga anda tidak perlu melihatnya.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang penggunaan Gmail search utility, tinjau tutorial ini:

• 
  
  

  Gmail

  How to Search Your Emails in Gmail Like a Pro

  Laura Spencer

2. Cara Memblokir Grup Email yang Tidak Diinginkan

Sebagai pemilik bisnis kecil, anda mungkin mendapati diri anda berada dalam daftar email yang tidak ingin anda lanjutkan lagi. Untungnya, sebagian besar negara memiliki undang-undang anti spam yang mengharuskan pengirim memberikan cara bagi penerima untuk menyisihkannya dari email di masa depan. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang undang-undang seputar email, lihat tren 4 di artikel ini:

• 
  
  

  Email Marketing

  10 Email Marketing Trends in 2016: To Make Your Strategy Perform Better

  Laura Spencer

Langkah 1. Cara Mencari Subscription Menggunakan Search

Sulit menemukan pesan yang merupakan pesan subscription (langganan). Itu karena mereka kemungkinan tersebar di beberapa folder atau label. Anda dapat menggunakan fitur pencarian Gmail untuk menemukan semua pesan dengan link unsubscribe.

Dengan membuka inbox Gmail, ketik "unsubscribe" di kotak Search di bagian atas layar.

Klik ikon Search di sebelah kotak Search (berbentuk seperti kaca pembesar) untuk menjalankan pencarian. Daftar semua pesan yang berisi link unsubscribe akan muncul.

Anda sekarang siap untuk mulai berhenti berlangganan (unsubscribe) dari pesan-pesan tersebut.

Langkah 2. Cara Unsubscribe dari Pesan

Di Gmail, anda memiliki beberapa metode untuk berhenti berlangganan (unsubscribe) newsletters dan milis lainnya:

1. Gunakan Link Email Unsubscribe - Anda masih dapat men-scroll ke bagian bawah email dan mengeklik link unsubscribe. (Ini bekerja pada platform email lainnya juga). Kelemahan pendekatan ini adalah memaksa anda untuk men-scrol pesan tersebut untuk menemukan link-nya.
2. Gunakan Fitur Unsubscribe Gmail - Gmail mendeteksi kapan email memiliki link unsubscribe. link unsubscribe ditampilkan di bagian atas pesan Gmail, di samping nama pengirim.

Mari kita kaji masing-masing metode ini.

Metode 1. Temukan Link Unsubscribe

Di sebagian besar email, link unsubscribe ada di bagian bawah email. Inilah link unsubscribe berada bagian bawah newsletter email yang saya terima dari Envato.

Klik link unsubscribe untuk berhenti berlangganan email.

Metode 2. Gunakan Fitur Unsubscribe Gmail

Gmail dapat mendeteksi tombol unsubscribe di bagian bawah email. Saat hal itu terjadi, Gmail akan menampilkan link unsubscribe di bagian atas email di samping alamat email pengirim. Berikut adalah cara fitur unsubscribe Gmail muncul di email yang kami teliti di atas.

Untuk berhenti berlangganan email tersebut, klik link Unsubscribe. Ikuti petunjuknya, yang meminta anda untuk mengkonfirmasi atas keputusan anda.

3. Cara Melaporkan Pesan Spam

Gmail memiliki algoritma yang canggih untuk mengirim beberapa pesan langsung ke folder spam. Berikut adalah beberapa contoh jenis pesan yang masuk langsung ke folder spam:

• pesan tanpa konten
• pesan dengan alamat email yang menyesatkan yang nampaknya berasal dari perusahaan terkenal namun sebenarnya tidak
• pesan yang tampaknya phishing untuk informasi pribadi atau keuangan anda (lebih lanjut tentang ini nanti)

Google memiliki daftar lengkap jenis email yang mereka anggap sebagai spam di halaman support mereka.

Berikut adalah cara untuk memblokir spam di Gmail.

Langkah 1. Cara Menandai Pesan sebagai Spam

Anda dapat menandai pesan yang tidak diinginkan sebagai spam. Melakukan hal ini membantu Gmail untuk "mempelajari" jenis email yang anda anggap sebagai spam. Berikut adalah cara menandai pesan sebagai spam.

Mulailah dengan membuaka inbox Gmail anda. Jangan buka email spam yang dicurigai. Sebagai gantinya, klik kotak centang di sebelah pesan. Kemudian klik ikon Report Spam di atas pesan anda.

Pesan dikirim ke folder spam. Tindakan anda juga memberikan feedback untuk filter spam Gmail secara keseluruhan.

Langkah 2. Retrieve Pesan dari Folder Spam

Jika anda ingin mengambil (retrieve) pesan dari folder spam yang tidak sengaja anda kirimkan ke sana, inilah cara melakukannya.

Mulailah dengan membuka Gmail anda. Klik pada folder Spam dalam daftar folder di sebelah kiri.

Dengan folder Spam yang terbuka, temukan pesan yang ingin anda ambil kembali (retrieve). Klik kotak centang di sebelah pesan. Klik tombol Not spam di atas pesan.

Sebuah pesan menunjukkan bahwa pesan telah ditandai sebagai spam dan dipindahkan ke inbox.

4. Cara Melaporkan Pesan Scam dan Phishing

Ada kategori khusus pesan spam yang sangat berbahaya. Ini adalah pesan penipuan (scam) dan phishing.

Pesan scam berisi tawaran yang menipu. Pesan phishing melangkah lebih jauh dari itu. Menggunakan email untuk mengumpulkan informasi pribadi atau keuangan anda.

Contoh pesan scam adalah pesan yang mengklaim menjual produk. Jika anda membeli produk melalui link dalam pesan dan tidak pernah menerimanya (atau menerima sesuatu selain yang dijanjikan), pesan tersebut mungkin merupakan scam.

Pesan phishing sering muncul dari sumber terpercaya seperti agen pemerintah atau lembaga keuangan. Contohnya adalah pesan yang mengaku berasal dari bank anda yang meminta anda untuk mengklik link dan memasukkan nomor rekening anda.

Di sebagian besar negara, penipuan email adalah ilegal. Ini juga merupakan pelanggaran terhadap persyaratan layanan penyedia layanan internet dan kebijakan Google. Anda dapat melaporkan pesan palsu ke Gmail menggunakan formulir ini.

Anda juga harus melaporkan kecurangan email ke pihak yang berwenang. Pelaporan kecurangan mencegah orang lain menjadi korban. Di Amerika Serikat, anda dapat menghubungi Federal Trade Commission (FTC) menggunakan FTC Complaint Assistant. Di Inggris, gunakan link di situs ini.

Kesimpulan

Sebagai pemilik bisnis kecil, anda tidak perlu khawatir dengan email yang tidak diinginkan.

Anda dapat mengurangi jumlah pesan yang tidak diinginkan yang anda terima dengan memanfaatkan kemampuan filtering dan blocking dari Gmail. Anda juga bisa mengurangi jumlah email scam dan phishing yang berbahaya yang anda terima, jika anda tahu apa yang harus dilakukan.

Mengetahui cara menghentikan spam di Gmail dan cara memfilter atau memblokir pesan yang tidak diinginkan lainnya merupakan bagian penting untuk membuat Gmail anda lebih aman. Hal ini juga membantu menjaga agar inbox Gmail anda tetap teratur, sehingga anda dapat bekerja produktif di Gmail, merespon hanya pesan email yang anda inginkan.

Jika anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang keamanan komputer, tinjau tutorial berikut:

• 
  
  

  Gmail

  Cara Menerapkan Password Gmail yang Aman & Tidak Diretas

  Laura Spencer

• 
  
  

  Security

  Cara Tetap Aman dan Aman Saat Online

  Hannah Williams

• 
  
  

  Backups

  Cara Agar Komputer Anda Tetap Aman & Terjamin Saat Traveling

  Harry Guinness

Jika anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang cara bekerja dengan Gmail, dari mulai menggunakan fitur yang paling produktif, kunjungi seri kami di Panduan Pokok Gmail untuk Pemula.