Pilih bagian pada artikel ini yang menjelaskan masalah yang Anda alami dengan verifikasi dua langkah: Show
Catatan: Jika Anda berada di tim Dropbox Business dan kesulitan untuk masuk menggunakan verifikasi dua langkah, hubungi admin tim Anda untuk meminta bantuan. Admin akan dapat mengatur ulang pengaturan verifikasi dua langkah Anda. Ponsel hilang atau nomor ponsel digantiJika ponsel Anda hilang atau punya nomor ponsel baru dan Anda tidak lagi memiliki mengakses ke nomor ponsel lama, maka ada beberapa cara alternatif untuk menerima kode verifikasi dua langkah. Coba metode berikut sebelum Anda menghubungi bagian dukungan Dropbox. Gunakan kode cadangan darurat Dropbox Anda Anda mungkin memiliki serangkaian kode cadangan darurat ketika membuat akun Dropbox. Jika ada, Anda telah diberi tahu untuk mencatatnya. Jika Anda masih memiliki kode cadangan, klik Kesulitan saat mendapatkan kode? pada jendela yang tampil saat masuk, lalu klik Masukkan kode cadangan darurat dan ketikkan kode Anda. Gunakan ponsel cadangan Anda Saat Anda menyiapkan akun Dropbox Anda, Anda mungkin telah menambahkan nomor ponsel cadangan yang bisa menerima SMS. Jika ada, atau Anda mungkin punya, klik Bermasalah saat mendapatkan kode? pada jendela yang tampil saat masuk, lalu klik SMS ponsel cadangan saya. Lalu, temukan ponsel tersebut atau hubungi orang yang memilikinya, dan ikuti petunjuknya dari SMS tersebut. Gunakan perangkat terhubung yang berbeda Jika Anda memiliki beberapa perangkat yang ditautkan ke akun Dropbox Anda, klik Kesulitan saat mendapatkan kode? pada jendela yang tampil saat masuk, lalu klik Kirimkan saya notifikasi. Anda akan menerima notifikasi di semua perangkat yang terhubung. Ketuk Tinjau, kemudian Ya untuk masuk akun. Menggunakan Dropbox di bilah tugas/bilah menu Jika komputer Anda diatur agar masuk secara otomatis ke akun Dropbox, Anda tidak memerlukan verifikasi dua langkah untuk masuk ke akun. Klik ikon Dropbox di bilah tugas (Windows) atau bilah menu (Mac), lalu klik ikon globe untuk membuka dropbox.com. Setelah masuk ke perangkat yang terhubung, Anda bisa menonaktifkan verifikasi dua langkah untuk akun Anda dan masuk ke komputer atau perangkat lain. Kode tidak validJika melihat pesan kesalahan kode tidak valid, mungkin Anda perlu mengaktifkan sinkronisasi waktu otomatis di perangkat seluler Anda. Untuk melakukannya, ikuti instruksi untuk perangkat Anda di bawah ini. iOS
Android
Menerima kode verifikasi dua langkah padahal tidak sedang berupaya untuk masuk akunJika Anda menerima kode verifikasi dua langkah pada email atau ponsel Anda padahal Anda tidak sedang mencoba masuk akun, hubungi dukungan Dropbox untuk memastikan akun Anda aman ganti kata sandi Dropbox Anda sesegera mungkin. Ketahui lebih lanjut cara memilih membuat kata sandi yang kuat untuk akun Dropbox Anda. Tidak diminta memasukkan kode verifikasi dua langkahJika Anda membuat verifikasi dua langkah namun tidak diminta memasukkan kode, kemungkinan ini berarti Anda menggunakan perangkat tepercaya. Untuk melihat perintah ini lagi, Anda bisa bersihkan cache dan cookie browser web di komputer Anda atau cabut status tepercaya dari perangkat Anda. Untuk cabut status tepercaya:
Catatan: Jika menggunakan aplikasi desktop Dropbox, komputer Anda akan otomatis menjadi perangkat terverifikasi, sehingga Anda tidak akan diminta memasukkan kode verifikasi dua langkah. Menonaktifkan verifikasi dua langkahAnda bisa menonaktifkan verifikasi dua langkah untuk akun Dropbox Anda kapan saja. Untuk melakukannya:
Nomor verifikasi 2 langkah Gmail hilang?Menonaktifkan Verifikasi 2 Langkah. Di ponsel atau tablet Android Anda, buka aplikasi Setelan di perangkat Anda Google. Kelola Akun Google Anda.. Di bagian atas, tap Keamanan.. Pada "Login ke Google", tap Verifikasi 2 Langkah. Anda mungkin perlu login.. Tap Nonaktifkan.. Konfirmasi dengan menge-tap Nonaktifkan.. Bagaimana jika lupa sandi email dan nomor HP sudah tidak aktif?Cara mengatasi lupa password Gmail dan nomor HP sudah tidak aktif. Kunjungi Dukungan Akun Google lalu masukkan email yang bermasalah. Pilih Lupa sandi untuk langkah berikutnya. Kemudian, masukkan kata sandi yang pernah kamu gunakan jika kamu mengingatnya dan tekan berikutnya.
Bagaimana cara mendapatkan kode verifikasi jika nomor hilang?Berikut ini adalah beberapa cara yang bisa Anda lakukan:. Cara mendapatkan kode verifikasi jika nomor hilang? Coba pakai aplikasi Sonetel.. 2. Cara mendapatkan kode verifikasi jika nomor hilang? Pakai aplikasi TextPlus SMS + Panggilan Call.. 3. Gunakan Gmail terkait.. 4.Aktifkan nomor kembali di gerai provider.. Cara mengatasi verifikasi 2 langkah karena hp hilang?Jika Anda kehilangan akses ke ponsel utama Anda, Anda dapat memverifikasi diri Anda dengan: Ponsel lain yang login ke Akun Google Anda. Nomor telepon lain yang telah Anda tambahkan di bagian Verifikasi 2 Langkah pada Akun Google Anda. Kode cadangan yang sebelumnya Anda simpan.
|