Apa maksud unfortunately the process com.google.process.gapps

PUGAM.com – Di perangkat yang menjalankan sistem operasi Android KitKat biasanya ada dua jenis pesan error yang sering muncul, yaitu ‘Unfortunately, the process com.google.process.gapps has stopped‘ dan ‘com.google.process.gapps has stopped unexpectedly‘.

Kedua pesan tersebut masih terkait dengan satu masalah yang sama dan bisa diatasi dengan beberapa cara. Simak selengkapnya di bawah ini!

Hapus Cache Aplikasi yang Bersangkutan

Jika pesan error di atas muncul setiap kali Anda membuka aplikasi tertentu, maka kemungkinan masalah ada di aplikasi tersebut. Buka menu Setting > Apps dan temukan aplikasi yang dimaksud. Selanjutnya pilih aplikasi tersebut lalu pilih opsi Clear cache.

Jika tidak berhasil dan pesan error masih muncul, Anda mungkin perlu menghapus data dengan memilih opsi Clear data. Ini tidak akan menghapus data inti aplikasi, tetapi hanya menghapus data-data pendukung seperti pengaturan aplikasi, progress permainan jika aplikasi yang dimaksud adalah aplikasi game.

Jika masih tidak berhasil, terpaksa Anda harus coba install ulang aplikasi tersebut dengan terlebih dahulu memilih opsi Clear cache dan Clear data kemudian pilih opsi Uninstall dan install kembali aplikasi yang baru dari Play Store.

Hapus Data Google Play Services

Jika cara pertama tadi tetap tidak berhasil, Anda perlu menghapus data Google Play Services. Terdengar sedikit menakutkan dan sebisa mungkin orang akan menghindari opsi ini, tetapi pada dasarnya menghapus data Google Play Services bukan berarti Anda meng-uninstall aplikasi inti tersebut.

Metode ini hanya akan menghapus preferensi, pengaturan dan hal-hal terkait Google Play yang nantinya bisa Anda atur ulang, jadi tidak perlu khawatir.

Pertama, buka menu Settings > Apps > All > Google Play Services. Di halaman info, Anda akan menemukan opsi Manage space, pilih opsi tersebut kemudian pilih Clear all data. Anda akan menerima pesan peringatan yang menyatakan bahwa Anda ingin menghapus data secara permanen. Tekan OK untuk melanjutkan.

Atur Ulang Preferensi Aplikasi

Cara lain adalah dengan mengatur ulang preferensi aplikasi. Buka menu Settings > Apps > All kemudian reset preferensi aplikasi (opsi ini bisa ditemukan dengan membuka ikon tiga baris horizontal). Metode ini tidak akan menghapus data aplikasi Anda, tetapi hanya mengatur ulang atau me-reset semua pengaturan aplikasi Anda ke kondisi awal.

Dari ketiga metode di atas, metode mana yang berhasil di ponsel Anda?

Pernahkah Anda mengalami kendala ‘Unfortunately the process com.google.process.gapps has stoped’ atau beberapa aplikasi keluar tiba-tiba dengan kendala “force closed”? Jika iya, tidak perlu khawatir, ada beberapa cara mengatasi process com.google.process.gapps terhenti yang bisa Anda praktekkan.

Tapi, sebelum membahas bagaimana cara mengatasinya, sebaiknya Anda ketahui dulu penyebab dari kendala tersebut.

Mengapa Bisa Terjadi proses com.google.process.gapps Terhenti?

Penyebab kendala ini adalah ada kerusakan pada file aplikasi yang terinstal di smartphone Anda. Tidak hanya aplikasi-aplikasi dari google saja, bisa juga hal ini terjadi pada aplikasi lainnya.

Kendala ini sebenarnya cukup acak, bisa saja terjadi ketika Anda tidak membuka aplikasi apapun, alias tiba-tiba di homescreen.

Nah, akibat adanya kerusakan pada aplikasi, hal itu akan membuat kinerja smartphone terhenti, dan akhirnya menampilkan tulisan com.google.process.gapps has stoped.

Cara Mengatasi Prosess com.google.process.gapps Terhenti

1. Menghapus Data Google Play

Biasanya sumber msalah utama pada kendala ini berasal dari Google Play. Anda bisa menghapus data melalui opsi pengaturan. Caranya seperti berikut:

1. Masuk ke Setting/Pengaturan.
2. Masuk ke Manajer Aplikasi.
3. Pilih Google Play
4. Jika aplikasi memang sedang dibuka, pilih opsi Force Close/Paksa Berhenti.
5. Masuk ke pop up Kelola Ruang.
6. Selanjutnya pilih Hapus Semua Data.

Jika kendala ini masih tetap muncul meskipun Anda telah menghapus semua data pada Google Play. Anda bisa melakukan install ulang melalui laman resmi download Google Play.

2. Menghapus Data Pada Android System WebView

Hal ini juga bisa diakibatkan oleh Android System WebView yang tidak diupdate dengan baik. Cara menghapusnya sebagai berikut:

1. Masuk ke Setting/Pengaturan.
2. Masuk ke Manajer Aplikasi
3. Pilih Android System WebView
4. Pilih Hapus Data.

Perlu diingat, beberapa smartphone mempunyai tampilan yang berbeda di setiap menu Settingnya. Jadi Anda bisa menyesuaikan dengan seri HP yang dimiliki untuk masuk ke menu ini.

3. Menghapus Data Download Manager

Cara mengatasi proses com.google.process.gapps terhenti selanjutnya adalah menghapus data pada download manager. Caranya tidak berbeda jauh dengan kedua cara di atas. Namun kali ini ini yang dihapus adalah history, cache, dan file-file sampah lainnya pada semua aplikasi.

Berikut caranya:

1. Masuk ke Setting/Pengaturan
2. Masuk ke Manajer Aplikasi
3. Hapus cache pada semua aplikasi yang tersedia.
4. Masuk ke Aplikasi Pengelola Unduhan, Nonaktifkan, dan Hapus Data.
5. Setelah itu, aktifkan kembali Aplikasi Pengelola Unduhan.

4. Kembalikan ke Pengaturan Pabrik

Cara yang satu ini dilakukan jika ketiga cara di atas tidak memberikan solusi yang baik. Sebelum melakukan reset ke pengaturan pabrik, jangan lupa untuk membackup data-data yang ada pada HP Anda.

Perlu diingat, jika Anda sudah menyetel ulang ke pengaturan pabrik, sudah pasti data-data yang ada di HP akan hilang, dari mulai aplikasi hingga pesan.

Untuk melakukannya, langsung saja masuk ke Setting/Pengaturan, kemudian pilih Factory Reset atau Kembalikan ke Pengaturan Pabrik, tunggu beberapa saat hingga prosesnya selesai.

5. Flashing

Flashing adalah cara terakhir yang bisa dilakukan. Cara ini lumayan ‘ribet’, bahkan Anda yang tidak paham sebaiknya menggunakan jasa tukang servis saja, karena bisa berakibat fatal jika dilakukan dengan salah.

Flashing merupakan instal ulang SO pada smartphone Android yang ditujukan untuk memperbaiki kerusakan software pada sistem. Flashing juga memungkinkan penggunanya untuk upgrade maupun downgrade OS.

Baca juga: Cara Mengatasi Hp Tiba-Tiba Mati

Nah, seharusnya cara mengatasi proses com.google.process.gapps terhenti yang telah dijelaskan di atas jika dipraktekkan dengan baik, tentu saja akan mengembalikan HP Anda seperti semula. Jika masih mengalami hal tersebut, sebaiknya bawalah ke tukang servis yang ahli, ya!