Server sedang dalam pemeliharaan Samsung Smart TV

Your supported Samsung device must have the most updated firmware from the manufacturer. Please run all system updates on your device.

Login Issues

If you are having issues accessing your stream, please verify your user name and password on MLB.com. Then log out and log back into your device in the "Settings" menu of the MLB app.

General Troubleshooting

Hard Reboot

1. Remove your device from its power for 30 seconds, and then turn it back on.

Reset the Samsung "Smart Hub."

**Resetting the Smart Hub returns the Smart Hub to its default factory settings. All downloaded apps will be removed and you will need to agree to the terms and conditions again and re-download your apps.**

Anda mungkin menerima kesalahan "Tidak dapat terhubung ke server Samsung" saat Anda mencari sesuatu untuk ditonton di Samsung Smart TV Anda. Jadi, baca terus saat kami membahas solusi terbaik dalam hal ini. 

Jadi, apakah Anda akhirnya bebas akhir pekan ini dan mencari sesuatu untuk bersantai setelah seminggu yang berat? kamu nyalakan Samsung  Smart TV dan pilih sesuatu yang menarik untuk ditonton. 

Tapi itu menunjukkan yang berikut: Tidak dapat terhubung ke server Samsung. 

Pesan kesalahan terlihat seperti ini: "Tidak dapat terhubung ke server Samsung. Silakan periksa pengaturan jaringan Anda atau coba lagi nanti."

Ini menunjukkan solusi bersama dengan pesan kesalahan ini, tetapi jawabannya tidak akan menyelesaikan kesalahan dalam banyak kasus.

Ini mungkin berarti TV tidak tersambung dengan benar ke Internet, atau mungkin karena masalah kelebihan beban. Akibat kesalahan ini, tidak ada yang disiarkan di Smart TV.

Oleh karena itu, menjadi perlu untuk memecahkan masalah. Tetapi sebelum kita menguji solusi untuk masalah ini, kita perlu memahami mengapa kesalahan paling sering terjadi. Jadi mari kita berurusan dengan mereka terlebih dahulu. 

Penyebab kesalahan "Tidak dapat terhubung ke server Samsung"

Ini dia jika Anda bertanya-tanya apa yang menyebabkan pesan kesalahan ini ketika mencoba menghubungkan TV Samsung ke server. 

• Koneksi internet buruk/tidak ada

Seperti yang telah disebutkan, masalah dapat terjadi karena pengaturan yang salah pada Wi-Fi Anda. Kesalahan ini dapat diselesaikan dengan cepat dengan mengatur ulang pengaturan jaringan Anda atau dengan memeriksa koneksi internet Anda. 

Jika bukan itu masalahnya, baca terus.

• Cache rusak

Cache yang rusak juga dapat menyebabkan masalah dengan router internet dan/atau TV pintar Anda.

Dengan demikian, ini dapat mencegahnya membuat koneksi dengan server Samsung. Menghapus cache dapat memecahkan masalah ini.

• Perangkat lunak sistem usang

Menjalankan firmware kedaluwarsa di Smart TV Anda juga dapat menyebabkan masalah. Perangkat lunak usang menjadi tidak kompatibel dengan Smart TV, mencegahnya berjalan dengan lancar.

Untuk memperbaikinya, perbarui firmware di Samsung Smart TV Anda dan periksa apakah itu menyelesaikan masalah.

• Masalah server

Masalah utama lain yang terkait dengan kesalahan ini adalah masalah server. Dengan kata lain, server Samsung mungkin sedang down atau sedang down.

Jika server utama sedang down atau dalam pemeliharaan, itu tidak akan memungkinkan Anda untuk terhubung ke server. 

Anda dapat memeriksa apakah server online atau tidak dengan menghubungkan ke layanan Action Center. Bahkan jika server tidak dinonaktifkan, mereka akan membantu Anda memperbaiki kesalahan dengan Samsung Smart TV Anda.

• Hub pintar sudah ketinggalan zaman

Samsung Cerdas HUB, atau panel kontrol TV, mencakup semua fungsi yang dapat diukur dengan menekan tombol.

Namun, dalam beberapa kasus dapat menjadi usang dan mengganggu server, sehingga sulit untuk membuat koneksi ke server.

• Karena masalah daerah

Katakanlah Anda membeli Samsung Smart TV di Negara A dan menggunakannya di Negara B. Dalam hal ini, itu juga dapat menyebabkan kesalahan "Tidak dapat terhubung ke server Samsung".

Ini karena TV diprogram untuk mematuhi syarat dan ketentuan tempat penjualannya.

Tidak perlu bahwa negara dari mana ia dibawa dan negara tempat ia digunakan memiliki kondisi yang sama.

Oleh karena itu, ini adalah alasan umum lainnya mengapa koneksi mungkin gagal.

• Kata Sandi Hub Cerdas

Apakah Anda memiliki kata sandi HUB yang rumit? Jika ya, maka ini untuk Anda. Meskipun ini jarang terjadi, beberapa orang menghilangkan kesalahan ini dengan mengubah kata sandi mereka menjadi kata sandi dengan karakter yang lebih sedikit. 

Oleh karena itu, akan lebih baik jika Anda mencoba sesuatu dengan panjang 8-10 karakter agar kata sandi tidak menyebabkan masalah koneksi TV pintar.

• Perangkat rusak

Kesalahan ini akan muncul jika ada bagian dari Smart TV Anda yang rusak. Ini mungkin terkait dengan perangkat lunak atau perangkat keras.

Atau bisa juga bagian tertentu yang berhubungan dengan koneksi rusak, meskipun kemungkinannya lebih kecil. 

Dalam beberapa kasus, mungkin juga terjadi bahwa Smart TV datang dengan perangkat lunak yang terinstal cacat atau gagal diperbarui.

Sekarang setelah kita mengetahui penyebab umum kesalahan saat memulai Smart TV, mari beralih ke cara memperbaikinya.

Bagaimana cara memperbaiki masalah "Tidak dapat terhubung ke server Samsung"?

Di bawah ini adalah beberapa cara paling umum untuk memperbaiki masalah "Tidak dapat terhubung ke server Samsung". Coba ikuti solusi ini untuk segera mengaktifkan dan menjalankan Samsung Smart TV Anda.

1. Periksa Status Server Samsung 
2. Matikan TV dan router Anda
3. Ubah kata sandi hub pintar
4. Periksa koneksi jaringan Anda
5. Hubungkan ke jaringan lain 
6. Ubah Wilayah di Samsung TV 
7. Atur ulang Samsung Smart TV Anda dengan lembut
8. Keluar dan masuk ke akun Samsung Anda
9. Perbarui perangkat lunak TV Anda
10. Setel ulang hub pintar
11. Lakukan reset jaringan
12. Gunakan VPN
13. Ubah Konfigurasi IP
14. Atur ulang TV Samsung Anda dengan susah payah
15. Setel ulang pengaturan router/modem 

Mari kita uraikan masing-masing solusi ini secara rinci di bawah ini. 

1. Periksa status server Samsung 

Anda dapat menghubungi dukungan Samsung untuk mengetahui apakah masalahnya ada pada server itu sendiri atau pihak Anda.

Anda dapat menghubungi teknisi Samsung untuk dukungan obrolan langsung dan menanyakan apakah server sedang down atau sedang dalam pemeliharaan.

Jika ini masalah server, mereka akan memberi tahu Anda. Bahkan jika itu bukan masalah server, tetapi masalah di pihak Anda, mereka akan memberi tahu Anda cara memperbaikinya.

2. Matikan TV dan router Anda.

Sebelum melanjutkan dengan solusi di bawah ini, Anda disarankan untuk mencabut TV dan router dari stopkontak.

Setelah mematikan keduanya, tekan tombol power selama 10-12 detik untuk membuang sisa listrik. Tunggu beberapa menit sebelum menyalakan kembali TV dan router Anda.

Periksa apakah ini menyelesaikan masalah "Tidak dapat terhubung ke server Samsung". Jika tidak, coba solusi berikutnya. 

3. Ubah kata sandi Smart HUB Anda

Trik ini telah berhasil untuk banyak pengguna yang menghadapi masalah serupa. Coba ubah kata sandi Smart HUB ke yang tidak terlalu rumit, lalu coba sambungkan TV ke server lagi.

Anda seharusnya tidak mendapatkan popup "Tidak dapat terhubung ke server Samsung" lagi. 

4. Periksa koneksi jaringan Anda

Bandwidth terbatas atau koneksi internet yang buruk juga dapat menyebabkan masalah. Jika Anda telah menghubungkan komputer Anda menggunakan Wi-Fi, Internet mungkin tidak stabil dan menyebabkan masalah. 

Untuk memperbaikinya, Anda memerlukan koneksi jaringan Ethernet untuk terhubung ke Internet, atau koneksi Internet kabel.

5. Hubungkan ke jaringan lain

Jika masalah berlanjut, mungkin karena alamat IP yang berlebihan. Inilah sebabnya mengapa menghubungkan ke koneksi jaringan yang berbeda dapat membantu.

Jika TV tersambung ke Wi-Fi, coba sambungkan ke titik akses atau jaringan seluler.

6. Ubah wilayah di TV Samsung Anda.

Anda dapat menggunakan solusi ini untuk menyambung ke server di wilayah yang berbeda. 

• Pergi ke pengaturan.
• Temukan opsi dukungan.
• Pilih opsi "Diagnosis Mandiri".
• Cari opsi "Reset Smart HUB".
• Klik Setel Ulang Smart HUB.
• Keluar dari menu pengaturan.
• Tekan "www" pada remote control dan buka kotak dialog pengaturan kondisi.
• Pilih opsi "Pengaturan" untuk membuka layar "Syarat dan Ketentuan" dan "Kebijakan Privasi", tetapi jangan terima persyaratannya.
• Untuk membuka jendela pengaturan lokasi layanan Internet, tekan tombol Mute, Volume Up, Channel Up, dan Mute pada remote control secara berurutan.
• Setelah memilih negara lain di kotak dialog, harap tunggu 2-3 menit. 
• Pilih opsi lewati di kotak dialog.
• Sekarang Anda dapat terhubung ke server Samsung dan bahkan menginstal aplikasi yang dibatasi wilayah di TV Anda.

Sekarang mari kita ubah pengaturan DNS.

Seharusnya tidak tersedia di wilayah Anda jika Anda mendapatkan pesan kesalahan koneksi saat Anda mencoba membuka beberapa situs web atau konten di Samsung Smart TV Anda. 

Untuk membuka blokir aplikasi regional ini di Smart TV Anda, harap ubah setelan DNS Anda ke Google. 

Ubah dengan melakukan hal berikut. 

• Pergi ke pengaturan.
• Pergi ke jenderal.
• Klik Jaringan. 
• Temukan status jaringan. 
• Klik Pengaturan IP. 
• Masukkan parameter secara manual. 
• Temukan server DNS.   
• Masukkan 8.8.4.4 atau 8.8.8.8. 
• Klik OK. 

Karena DNS Google lebih cepat, ini akan menyelesaikan masalah koneksi internet saat mencoba menyambung ke konten yang diblokir secara regional.

7. Soft reset Samsung Smart TV Anda

Anda mungkin ingin mengatur ulang perangkat lunak Samsung Smart TV karena akan menutup semua aplikasi yang berjalan di latar belakang Smart TV Anda dengan data RAM yang akurat dan memulai ulang TV. 

Untuk mengatur ulang TV Anda dengan lembut, ikuti langkah-langkah berikut: 

• Nyalakan TV Anda.
• Kemudian tekan tombol daya TV hingga TV melakukan boot ulang.
• Setelah me-reboot TV, periksa TV untuk masalahnya.

8. Keluar dan masuk ke akun Samsung Anda.

Keluar dan masuk kembali juga dapat berfungsi karena terkadang gangguan internal akan menyebabkan sinkronisasi terputus dan masuk kembali memperbaiki masalah termasuk Tidak dapat terhubung ke server Samsung. 

Trik ini akan membantu Smart TV Anda untuk melakukan sinkronisasi dengan Smart HUB dan akun Anda.

Kesalahan ini paling sering terjadi ketika TV Samsung berhenti menyinkronkan dengan akun Samsung.

Dengan demikian, sinkronisasi rutin TV dengan riwayat dan Smart HUB akan menyelesaikan masalah.

Ikuti petunjuk di bawah ini untuk melakukannya. 

• Temukan "Pengaturan" dan klik "Umum". Kemudian klik "System Manager" dan kemudian pergi ke akun Samsung.
• Pilih "Akun Saya" dan arahkan kursor ke ikon "Akun".
• Tekan "Pilih" pada remote control dan klik opsi "Keluar" yang muncul di layar.
• Jika Anda ingin menggunakan cara kedua, silakan klik "Reset Smart HUB" setelah logout dari akun Samsung Anda.
• Di komputer, masukkan kredensial akun Samsung Anda dan terima persyaratan yang muncul berikutnya.

Setelah mengatur ulang Smart HUB, periksa apakah masalah "Tidak dapat terhubung ke server Samsung" masih ada dengan masuk ke akun Anda lagi.

9. Perbarui perangkat lunak TV

Perangkat lunak firmware yang kedaluwarsa juga dapat menjadi penyebab masalah. Perangkat lunak kedaluwarsa yang diinstal pada Samsung Smart TV Anda mungkin tidak kompatibel dengan fitur terbaru dan menyebabkan masalah.

Jadi, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memperbarui perangkat lunak firmware Samsung Smart TV Anda.

• Luncurkan Samsung Smart TV dan klik "Pengaturan".
• Pindahkan penunjuk ke opsi Dukungan menggunakan tombol kiri dan tombol OK.
• Di bawah "Pengaturan", klik "Perbarui Perangkat Lunak" dan perbarui perangkat lunak ke versi terbaru.

Jika Anda tidak mendapatkan opsi untuk memperbarui perangkat lunak di TV Anda, ikuti langkah-langkah ini. 

• Unduh perangkat lunak ini dari situs sumber ke USB flash drive menggunakan PC.
• Kemudian sambungkan USB ke TV dan instal perangkat lunak.
• Sekarang klik "Ya" untuk mengunduhnya dari sana, atau "Tidak" untuk memperbaruinya dari Internet. 

Jika masalahnya ada pada komputer Anda, coba gunakan Pulihkan perbaikan untuk memindai repositori dan menemukan serta mengganti file yang hilang.

Solusi ini akan berfungsi untuk Samsung Smart TV Anda jika masalahnya disebabkan oleh kerusakan sistem.

Sekarang periksa apakah masalah Anda telah diperbaiki.

10. Setel Ulang Smart HUB

Kesalahan juga dapat disebabkan oleh kegagalan fungsi Smart HUB. Dalam kasus seperti itu, mengatur ulang Smart HUB di Samsung Smart TV Anda dapat membantu Anda.

Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya. 

• Nyalakan TV dan tekan "Pengaturan" pada remote control.
• Arahkan ke opsi "Pengaturan" di TV.
• Pindahkan penunjuk ke opsi "Dukungan" dengan menekan tombol kiri dan tombol "OK".
• Temukan opsi "Diagnosis Mandiri" di layar.
• Klik "Setel Ulang Smart HUB".
• Sekarang Anda perlu menemukan kode PIN, masukkan di bidang teks, lalu klik tombol "OK" untuk mengatur ulang Smart HUB.

Catatan. PIN default bisa "0000".

• Setelah memasukkan kode pin, tunggu hingga TV menyala ulang, lalu lanjutkan untuk menyiapkan TV.
• Sekarang periksa apakah Samsung Smart TV Anda berfungsi dengan baik.

Jika masalah berlanjut, coba solusi ini.

• Ikuti semua langkah di atas, tetapi berhenti ketika Anda mendapatkan opsi untuk menerima persyaratan. Jadi Anda hanya perlu mengikuti langkah-langkahnya sampai Smart HUB direset.
• Buka aplikasi baru yang ingin Anda buka setelah menutup pengaturan.
• Sebelum Anda dapat membuka aplikasi apa pun, dialog syarat dan ketentuan akan muncul meminta Anda untuk menerima persyaratan.
• Buka halaman syarat dan ketentuan dan tekan tombol berikut dalam urutan yang diberikan - Bungkam + Volume naik + Saluran naik + Tombol Bungkam.
• Pilih negara selain negara tempat Anda berada; misalnya, jika Anda berada di AS, pilih Inggris Raya. Ini akan secara otomatis mengatur ulang semua aplikasi Anda.
• Ulangi proses di atas sekali lagi dan pilih negara Anda dengan cara yang sama. Sekarang masalahnya harus diperbaiki.

11. Lakukan reset jaringan

Masalah jaringan pada Samsung Smart TV Anda juga dapat menyebabkan masalah koneksi ke server Samsung. Jadi melakukan reset jaringan dan kemudian menghubungkan ke server Samsung mungkin berfungsi untuk Samsung Smart TV Anda.

Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini. 

• Temukan opsi "Pengaturan" pada remote control. 
• Klik pada opsi "Umum". 
• Arahkan ke opsi "Jaringan". 
• Klik opsi "Setel ulang jaringan" dan klik semua petunjuk yang muncul setelah itu.

Tunggu hingga jaringan Anda dimulai ulang. Jika masalah "Tidak dapat terhubung ke server Samsung" telah diperbaiki, itu bagus. Jika tidak, lanjutkan ke solusi berikutnya.

12. Gunakan jaringan pribadi virtual (VPN)

Solusi ini mungkin atau mungkin tidak berfungsi untuk Anda, tetapi karena kami mencantumkan semua perbaikan umum untuk masalah Samsung Smart TV ini. Tidak dapat terhubung ke masalah server Samsung, kami mencantumkan solusinya di sini.

Jika Anda menghadapi masalah regional, Anda mungkin perlu menggunakan VPN dan mengubah negara TV ke negara tempat TV dibeli.

Untuk menggunakan VPN, Anda dapat menghubungkan VPN ke router Anda dan kemudian menghubungkannya ke TV Anda menggunakan koneksi kabel.

Pastikan untuk memeriksa penyedia VPN dan detail router Anda untuk memastikan Anda berhasil melewati proses instalasi.

13. Ubah Konfigurasi IP

Server DNS digunakan untuk menyelesaikan alamat web yang terkait dengan berbagai kesalahan konten online.

Jika server DNS sistem atau jaringan tidak dapat menyelesaikan alamat server web TV Samsung, server mungkin tidak dapat terhubung ke server. 

Dalam hal ini, mengubah pengaturan DNS Samsung Smart TV Anda dapat membantu.

• Tekan "Menu" dan pilih "Jaringan".
• Sekarang pilih opsi Pengaturan IP.
• Setelah itu, konfigurasikan pengaturan IP agar dilakukan secara otomatis, tetapi pastikan untuk mengatur jenis pengaturan DNS secara manual.
• Masukkan 8.8.8.8 di bidang untuk mengubah pengaturan DNS.
• Simpan pengaturan Anda dan periksa apakah masalah Anda teratasi atau tidak.

14. Atur ulang TV Samsung Anda dengan keras

Jika tidak ada hal di atas yang berhasil untuk Anda, mungkin sudah waktunya untuk menyetel ulang TV Anda dengan susah payah.

Hard reset akan mengembalikan TV ke pengaturan default sistemnya dan kemudian Anda dapat memeriksa apakah TV berfungsi atau tidak, namun harap perhatikan peringatan sebelum melanjutkan dengan hard reset TV.

Peringatan!!!

Semua pengaturan Anda akan diatur ulang dengan opsi ini, jadi berhati-hatilah saat menggunakannya. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk hard reset Samsung TV Anda. 

• Buka TV Samsung Anda dan buka pengaturannya. 
• Temukan tab Dukungan, pilih Diagnosis Mandiri, lalu tekan Atur Ulang pada layar tampilan.
• Setelah memilih opsi reset, dimungkinkan untuk memasukkan kode PIN, kode PIN default adalah "0000". 
• Tunggu hingga reset selesai dan periksa apakah itu menyelesaikan masalah atau tidak.

15. Setel ulang router/modem

Jika router/modem tidak berfungsi dengan baik, ini dapat menyebabkan Smart TV tidak dapat terhubung ke kesalahan internet TV Samsung. 

Cabut router selama beberapa menit, lalu sambungkan kembali.

Mungkin perlu beberapa menit agar router tersambung kembali ke jaringan, namun TV akan dapat tersambung kembali ke Internet.

Jika masih tidak berhasil, Anda mungkin perlu memeriksa koneksi internet atau mendekatkan router ke TV untuk koneksi yang lebih baik.

Untuk hard reset modem Anda jika masih tidak berfungsi, temukan tombol kecil di router/modem Anda yang dapat Anda tekan dengan penjepit kertas atau bolpoin. 

Harap dicatat bahwa ketika Anda melakukan ini, Anda harus menghubungkan kembali semua perangkat yang sebelumnya terhubung ke jaringan.

Jika kesalahan internet berlanjut, hubungi penyedia layanan internet yang menyediakan koneksi Anda dan minta bantuan mereka.

Keluaran

Ini dia. Jadi, dalam artikel ini, kami telah membahas semua alasan mengapa kesalahan "Tidak dapat terhubung ke server Samsung" mungkin ditampilkan di Samsung Smart TV Anda dan cara memperbaikinya. 

Kami harap artikel ini membantu Anda memperbaiki kesalahan yang Anda dapatkan!

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Apa kode kesalahan "189" di TV Samsung?

Kode kesalahan Samsung Smart TV 189 menunjukkan bahwa Samsung Smart TV tidak dapat terhubung ke servernya. Ini dapat terjadi karena koneksi internet yang buruk atau karena server Samsung sedang down. Server Samsung yang tidak berjalan kemungkinan besar adalah server otentikasi Samsung.

Namun, terkadang, meskipun semua hal di atas tersambung dengan benar, Anda mungkin masih mengalami masalah saat menyambungkan ke Samsung Smart TV Anda. Meskipun kemungkinannya lebih kecil, metode untuk memecahkan masalah ini diberikan dalam artikel di atas. 

Apa arti kesalahan "Tidak dapat terhubung ke server Samsung"? 

Pesan kesalahan ini berarti Samsung Smart TV tidak dapat terhubung ke server Samsung. Hal ini dapat terjadi karena salah satu dari dua alasan berikut: Samsung Smart TV tidak tersambung ke Internet TV tidak dapat tersambung ke server Samsung.

Apa penyebab kesalahan "Tidak dapat terhubung ke server Samsung"?

Jawaban: Alasan utama untuk kesalahan ini adalah masalah dengan Internet. Ini bisa jadi karena server sedang down sehingga Anda semua harus menunggunya kembali online. Namun, jika masalahnya ada di pihak Anda, masalahnya mungkin ada pada koneksi internet Anda atau Smart HUB. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang penyebab kesalahan ini dengan menggulir ke atas posting ini.

Bagaimana cara reset TV Samsung?

Apa itu Samsung Smart Hub?

Kenapa Remote Smart TV tidak berfungsi?

Apakah TV Samsung Bisa YouTube?