Untuk bahan pembelajaran siswa siswi kompetensi keahlian administrasi perkantoran saya coba berikan contoh-contoh soal administrasi perkantoran. 1. skl. 13. Dokumen yang dipergunakan secara langsung dalam proses penyelesaian pekerjaan kantor disebut a. Dokumen dinamis b. Dokumen statis c. Dokumen inaktif d. Dokumen niaga e. Dokumen pribadi 2. skl 19.Surat yang dipakai secara intern dalam suatu organisasi, yang digunakan untuk meminta atau memberi informasi serta petunjuk antar pejabat kantor disebut…..a. Nota dan Memo b. Warkat pos c. Kartu pos d. Telegram e. Surat bersampul 3. Skl. 19. Surat pribadi yang bersifat setengah resmi adalah…… a. memo b. nota c. surat tugas d. surat lamaran e. surat undangan 4. skl 13 b. Surat rahasia biasanya ditandai dengan kode: a. RHS b. S c. SR d. SRHS e. HS 5. skl 14. Contoh penulisan alenea pembuka untuk menanggapi surat penawaran, yaitu b. Kami merasa terharu atas datangnya surat Saudara …… c. Membalas surat Saudara tertanggal …….. , No. ………x d. Terima kasih atas datangnya surat Saudara tanggal …………. e. Surat Saudara telah kami terima, maka …… 6. skl 13. Berikut ini bentuk surat yang alamat dalamnya ditulis disebelah kanan…… a. block style b. semi block style c. hanging paragraph d. official style e. indented style 7. skl 22. Tempat menuliskan kode pada guide dan folder desebut…. a. unit b. indeks c. klasifikasi d. tab e. caption 8. skl 21. Pada kearsipan system nomor Dewey, surat yang bekodekan 824 akan disimpan di… a. laci 800 dibelakang guide 82 di dalam folder 824 b. laci 820 dibelakang guide 820 di dalam folder 824 c. laci 800 dibelakang guide 820 di dalam folder 824 d. laci 800-820 dibelakang guide 820 di dalam folder 24 e. laci 800 dibelakang guide 824 di dalam folder 24 9. skl 20. Yang dijadikan pedoman/kode untuk menyimpan/menemukan kartu indeks adalah… a. judul/nama warkat b. tanggal warkat c. nomor warkat d. perihal warkat e. wilayah warkat 10. skl 15. Nama “Ir. H. Irwan Setiawan Hamadi”, jika diindeks…. a. Hamadi, Irawan, Setiawan, Ir., H x b. Irwan, Setiawan, Hamadi, Ir.,H c. Hamadi, Setiawan;, Irwan, Ir. H d. Setiawan, Hamadi, Irwan. Ir.,H e. Irwan, Hamadi, Setiawan, Ir. H. 11. skl 13. Perbedaan bentuk surat Indented Style dan Semi Block Style tedapat pada penulisan…. a. tanggal b. alamat dalam c. alinea surat d. salam pembuka e. salam penutup 12. skl 14. “Agar dilaksanakan dengan sebaik-baiknya” kalimat tersebut biasanya terdapat pada.. a. Surat tugas b. Surat keterangan c. Surat penawaran d. Surat tagihan e. Surat pesanan 13. skl 21. “Kode surat diambil dari nomor urut buku arsip”, dipakai pada filing system….. a. Sistem nomor Dewey b. Sistem nomor Terminal Digit x c. Sistem Subjek d. Sistem Tanggal e. Sistem Abjad 14. skl 15. Bagian terkecil dari suatu nama/judul/caption disebut……. a. indeks b. kode c. system d. klasifikasi e. unit 15. skl 20. Kartu yang berguna untuk membantu memudahkan penemuan kembali arsip yang disimpan adalah;……. a. kartu klaper b. kartu indeks c. kartu catalog d. kartu arsip e. kartu dokumen 16. skl. 22 Kegunaan dari daftar klasifikasi pada system kearsipan adalah…. a. Sebagai pedomanan tempat penyimpanan kartu indeks b. Sebagai pedoman dalam pemberian nomor kode c. Sebagai pedoman untuk mempersiapkan dan menyusun tempat penyimpanan arsip d. Sebagai pedoman untuk menentukan nomor referenersi e. Sebagai pedoman dalam pemberian nomor kode, untuk mempersiapkan dan menyusun tempat penyimpanan surat 17. skl 22. Berikut ini adalah jenis tempat dan alat penyimpanan surat yang diperlukan dalam system kearsipan, a. Filing cabinet, guide, folder, rak sortir b. Filing cabinet, retensi, guide, folder c. Filing cabinet, retensi guide, folder, rak sortir d. Filing cabinet, nomor, guide, folder e. Filing cabinet, nomor, guide, folder, rak sortir 18. skl 24 b. Berikut ini adalah tujuan dari penyusutan arsip a. File arsip akan lebih longgar sehingga dapat menerima arsip baru b. Warkat-warkat yang disimpan masih bernilai c. Arsip sulit ditemukan d. Pemeliharaan arsip sulit dilakukan e. Tidak menghemat biaya 19. skl 24 b. Pedoman tentang jangka waktu penyimpanan arsip sesuai dengan nilai dan kegunaannya serta sebagai dasar penyelenggaraan penyusutan dan pemusnahan arsip, yaitu…. a. Out slip b. Jadwal retensi c. Tunjuk silang d. Kartu kendali e. Disposisi 20. skl 13. Dokumen yang tidak secara langsung dipergunakan dalam pekerjaan kantor disebut…. a. Dokumen dinamis b. Dokumen aktif c. Dokumen semi aktif d. Dokumen in aktif e. Dokumen statis 21. skl 22. Pada system Dewey dalam satu laci disiapkan….. a. 10 folder b. 1000 folder c. 100 guide d. 10 guide e. 1 guide 22. skl 23. Pada system abjad surat dari Toko Bulan Merindu akan disimpan dilaci yang berkodekan… a. B b. T c. M d. Bu e. To SOAL : KESELAMATAN, KESEHATAN DAN KEAMANAN KERJA (K3 8. skl 9. Sikap yang harus ditunjukan pada saat menghadapi situasi darurat di tempat kerja adalah…. a. Panik d. Gugup b. Lari e. Tenang c. Lambat bertindak Kunci Jawaban : E Soal mengaplikasikan keterampilan dasar komunikasi Skl. 1 a. Saluran untuk menyampaikan pesan-pesan oleh komunikator kepada komunikan disebut....
Skl. 3 a. Alat komunikasi yang efektif yang dipergunakan untuk menghubungkan dari satu ruang ke ruang lain disebut....
Skl. 7 b. Nilai-nilai mengenai tingkah laku, kesopanan, dan kepribadian yang baik disebut....
Skl. 1.b. Lambang yang menggunakan pendengaran (telinga) disebut....
Skl. 2. Komunikasi dapat dikatakan berhasil jika....
Peralatan kantor 1. skl. 11. Mesin-mesin di bawah ini termasuk mesin perkantoran, kecuali …… a. Sheet paper dan clip Jawab : C. Dictating machine b. Typewriter c. Dictating machine d. Mailing Machine e. Communication Equipment SOAL BID. DIKLAT : MERENCANAKAN DAN MELAKSANAKAN KEARSIPA N 1. skl. 22. Untuk menghindari hilangnya arsip yang disebabkan oleh peminjaman yang disebabkan oleh peminjam yang tidak tertib administrasi, maka petugas kearsipan harus menyediakan formulir khusus untuk mencatat arsip yang dipinjam, formulir tersebut dinamakan……. a. Kartu indeks b. Out slip c. Routing slip d. Lembar tunjuk silang 2. skl. 23. Dalam pengelolaan arsip system abajad, terlebih dahulu kita harus mengindeks nama/judul surat, kemudian memberikan kode. Untuk surat yang berjudul/bernama Dr. Tan Yu Hok, SE, maka kode penyimpanan dan penemuan kembali arsip/surat tersebut adalah…. a. T b. Y c. H d. D e. S 3. skl. 22. Kartu yang digunakan sebagai alat bantu untuk memudahkan penemuan kembali arsip disebut…. a. Kartu arsip b. Kartu klaper c. Kartu disposisi d. Kartu Agenda e. Kartu indeks 4. skl. 22. Setiap warkat yang akan dimasukan ke dalam file harus diperiksa apakah sudah mendapat tanda pelepas (release mark) atau belum. Tanda pelepas itu dapat berupa disposisi yang tegas dan jelas seperti….. a. Dep. (deponeer) b. Routing c. Out d. Follow up e. Calling 5. skl. 23. Yang dijadikan kode penyimpanan warkat menurut system abjad adalah….. a. Satu atau dua abjad pertama dari unit pertama b. Satu abjad pertama dari unit pertama c. Dua abjad dari unit kedua d. Abjad terakhir dari unit pertama e. Abjad pertama dari unit terakhir 6. skl. 22. Jika surat yang akan disimpan mempunyai judul atau masalah lebih dari satu, maka untuk memudahkan penemuan kembali arsip tersebut harus dibuatkan……. a. Lembar disposisi b. Lembar tunjuk silang c. Lembar out slip d. Lembar routing slip e. Lembar follow up 7. skl. 24 a. Tempat untuk menyimpan arsip harus dilengkapi listrik dan AC, hal tersebut merupakan salah satu cara untuk…… a. Menjaga keamanan arsip b. Mencegah kerusakan arsip c. Menjaga stabilities arsip d. Menjaga factor ekstern e. Menjaga factor intern 8. skl. 24 b. Penyusutan arsip dapat dilakukan dengan tiga cara. Penyusutan arsip yang dilakukan dengan cara memindahkan arsip dari Unit Pengolah ke Unit Kearsipan disebut…. a. Penyerahan arsip b. Pemusnahan arsip c. Pemindahan arsip d. Pengendalian arsip e. Pengolahan arsip 9. skl. 22. Pada setiap guide atau folder terdapat tempat/tonjolan untuk menuliskan kode. Tempat untuk menulisakan kode tersebut dinamakan….. a. Card b. Retensi c. Klasifikasi d. Drawer Type e. TAB 10. skl. 24. Pedoman tentang jangka waktu penyimpanan arsip sesuai dengan nilai dan kegunaannya serta sebagai dasar penyelenggaraan penyusutan dan pemusnahan, yaitu…. a. Out slip b. Jadwal Retensi c. Tunjuk silang d. Kartu Kendali e. Disposisi 11. skl. 21. Pedoman tentang jangka waktu penyimpanan arsip sesuai dengan nilai dan kegunaannya serta sebagai dasar penyelenggaraan penyusutan dan pemusnahan, yaitu…. a. Out slip b. Jadwal Retensi c. Tunjuk silang d. Kartu Kendali e. Disposisi Cadangan pertemuan rapat
MENGATUR PERJALANAN BISNIS Skl. 25. Pimpinan atau karyawan yang melakukan perjalanan ke luar negeri dari lingkungan kantor baik dalam kota maupun luar negeri dengan tujuan melaksanakan tugas kantor disebut …. a. Perjalanan pribadi b. Perjalanan kunjungan c. Perjalanan wisata d. Perjalanan dinas e. Perjalanan rutin Skl skl 26. Dokumen-dokumen yang harus disiapkan untuk perjalanan luar negeri adalah …… a. Surat tugas, surat kunjungan b. Surat jalan, surat kepolisian c. Paspor, visa, yellow card, fiscal, tiket d. Travel cek, tiket, daftar perjalanan e. Paspor, travel cek, yellow card Skl. 26. Tanda izin dengan membubuhkan stempel pada lembar paspor yang berfungsi sebagai izin memasuki Negara tertentu disebut …… a. Paspor b. Visa c. Fiscal d. Yellow card e. Surat tugas Skl 25. Suatu rincian perjalanan merupakan sebuah rencana kegiatan yang dilakukan selama perjalanan disebut …… a. Daftar perjalanan / itinerary b. Peta perjalanan c. Daftar nama-nama perusahaan d. Jadwal keberangkatan e. Agenda kunjungan Transaksi keuangan ! Skl. 30. Dana yang tersedia pada kas kecil dimana besaran saldonya selalu tetap, system pendanaannya dinamakan ….. a. Interest funds system b. Fluctuating funds system c. Imprest funds system d. Deposit in transit e. Demand deposit Mail handling’ Skl. 20. Surat yang isinya hanya boleh dibaca oleh pihak berkepentingan dan apabila terbaca oleh pihak lain dapat merugikan pihak tertentu disebut…. a. Surat dinas b. Surat biasa c. Surat pribadi d. Surat confidential e. Surat rahasia Bekerjasama dengan koleega dan pelanggan Skl 5. Untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan sebagai seorang customer service anda harus: a. Tenang, sopan, hormat dan tekun mendengarkan setiap pembicaraan b. Memberikan tanggapan seperlunya pada saat berbicara dengan pelanggan c. Tertib dan teratur pad waktu masuk ke ruang pimpinan d. Selalu memberi salam kepada sejawat e. Memperhatikan keadaan lingkungan kantor Skl 6. Jika anda menjadi karyawan yang bertugas di bagian resepsionis, sambutan hangat yang tepat dalam berkomunikasi pada waktu tamu datang adalah…. a. Hallo apa kabar ? b. Silahkan masuk dan melihat-lihat c. Ada yang bias kami Bantu dan silahkan tunggu sebentar d. Anda mau apa kesini ? e. Jangan di ganggu sibuk Skl 6. Salah satu cara agar penjual /karyawan dapat melakukan pelayanan yang baik adalah ….. a. Memberikan hadiah bagi karyawan yang berprestasi b. Mengkomunikasikan kepada semua pihak tentang harga satu pelanggan bagi perusahaan c. Membiarkan karyawan yang bertindak sendiri – sendiri d. Memperlakukan karyawan seperti raja e. Membuat kelompok – kelompok pegawai Skl 4a, 4b. 7a. 8.. 12. 16. 18. 28a. SKL 10.a. anda diperintahkan oleh pimpinan untuk membuat laporan kas kecil, maka perangkat lunak yang paling tepat untuk digunakan adalah… a. Microsoft word b. Microsot power point c. Miscrosot excel d. Adobe photoshop e. Microsoft front age SKL 10.b perangkat lunak yang biasa dipergunakan untuk melakukan presentasi adalah….
Skl 4a. Jika pimpinan anda sedang tidak berada di tempat (rapat) ada telepon masuk untuk pimpinan, maka jawaban yang tepat adalah :
skl. 4b. Pada saat melakukan panggilan telepon hal pertama ucapan yang dilakukan aalah : a. mengucapkan salam sesuai dengan salam penerima telepon x b. halo, dengan siapa disini ? c. mengucapkan selamat siang d. halo “ disini PT Indo Café, ada yang yang bias dibantu !” e. selamat pagi, dengan siapa saya biacara skl 16. Peralatan yang digunakan untuk menggandakan dokumen dalam jumlah yang banyak dengan menggunakan kertas buram adalah …… a. mesin foto copy b. mesin stensil x c. scanner d. duplicator e. printer skl 28a. Peralatan yang digunakan dalam rapat adalah :
Skl 16. Alat pengganda yang menggunakan media penghubung komputer adalah : a. scanner b. stensil c. printer x d. foto copy e. alat cetak skk 12. Salah satu cara pemeliharaan komputer, pada saat mematikan adalah …. a. sesuai prosedur (SOP) x b. tekan tombol enter c. tekan tombol power d. install anti virus secara berkala e. bersihkan komputer secara berkala Skl 7a. Menata rambut yang sesuai dengan tuntutan pekerjaan disebut …..
Skl 8. Istilah kegiatan kantor yang memerlukan kesepakatan kerja dan team yang sesuai kebutuhan …..
|