Saya pelanggan setia Kartu As Telkomsel. Hari ini saya dapat pengalaman rada aneh. Saya menelepon ke petugas bangunan. Ternyata nggak bisa nyambung. “Pulsa anda tidak cukup untuk melakukan panggilan. Sisa pulsa Anda adalah … dan 20 rupiah.” Waduh, pulsa habis ya? Buru-buru saya isi di counter terdekat nominal 50 ribu rupiah. Setelah dapat notifikasi pulsa sudah masuk. Saya nelepon lagi. Dan, lagi-lagi terdengar pesan, “sisa pulsa anda tidak mencukupi untuk melakukan panggilan. Sisa pulsa anda adalah … dan 20 rupiah.” Show Muke Gile! Masa baru diisi 50 rebu pulsa gak nambah? Penasaran, saya segera call *888# untuk cek pulsa, dan ternyata pesan yang didapat adalah “sisa pulsa 109.800 Rupiah lagi, penggunaan pulsa Rp. 3982. Aktif s/d 10/09/2016.” Ternyata pulsa udah nambah. Tapi kok masa aktif nggak nambah juga? Kudu diisi berapa atuh biar masa aktifnya nambah? Saya tanya ke counter pulsanya. Ternyata jawaban dia adalah, “Oh, nomor Simpati ya? Kemarin juga pas saya isi pulsa kejadiannya begitu. Cuma nambah pulsanya aja. Masa aktif nggak nambah. Katanya sih masa aktif hanya nambah kalau kita isi ulangnya setelah masa aktif habis.” Hah? Kok begitu sih? Penasaran, saya mention juga Telkomselnya di Twitter :
Jawabannya Customer Care Telkomsel masih belum jelas juga khan? Sempat kepikir, jangan-jangan hari ini Kartu As saya lagi gangguan neh. Kalau sampai besok masih berlanjut, mau komplain ke Grapari ah. Terus saya coba urusan kuriak di rumah pake nomor saya yang lain, kartu 3, kebetulan masih punya jatah paket nelepon++ ke operator lain. Apa yang terjadi? Astaghfirullah, terdengar lagi suara merdu customer care telkomsel, “Pulsa anda tidak cukup untuk melakukan panggilan. Sisa pulsa anda adalah … dan 20 Rupiah!” Hah? Kok bisa? Saya khan nelepon dia bukan pake nomor telkomsel! Kok pesannya sama? 😀 Pake kartu lain gak bisa, pake telkomsel gak bisa juga! Berati ini mah jelas kartu yang saya panggil yang bermasalah, heu heu… Penasaran, saya coba nelepon ke teman lain yang pake Telkomsel, ternyata nyambung…. Cuma saya masih penasaran, kok masa aktif pulsa gak nambah setelah diisi lima puluh rebu? Saya cek lagi ke *888#. Dan benar, pulsa sedikit berkurang, masa aktifnya tetap singkat! Nggak nambah 30 hari seperti seharusnya dulu. Hallo Telkomsel, kebijakanmu sekarang kok jadi gitu sih? Mau nyuruh kita sering-sering isi pulsa toch? Hadeuh….. Saya penasaran juga, setelah cari-cari informasi via Google, ternyata ini jawabannya : Ketentuan masa aktif kartu As berbeda dengan Simpati. Ternyata Ketentuanya sama seperti Simpati Loop, yaitu kita harus menggunakan pulsa terlebih dahulu baru setelah periode aktif habis maka otomatis masa aktif simpati Loop Kita akan diperpanjang. Jadi apabila kita isi ulang pulsa di masa aktif tidak akan menambah masa aktif nomor. Range of Usage (Rp)/30 daysAdditional Active Period500 – 10.00030 hari10.001 – 50.00060 hari50.001 – 100.00090 hari100.000 – 500.000180 hariMasa aktif akan diperpanjang H+1 setelah periode masa aktif habis dengan syarat menggunakan pulsa 500 di periode masa aktif.
Contoh: Masa aktif si A sd tgl 20 Maret 2016, berarti periode penggunaan si A adalah 20 Februari sd 20 Maret 2016. Apabila sudah menggunakan pulsa 500 antara 20 Februari sd 20 Maret maka masa aktif akan di perpanjang di tgl 21 Maret selama 30 hari kedepan. Jadi cukup menggunakan pulsa lima ratus rupiah saja, bukan lima ratus ribu. Ternyata syaratnya cukup ringan.
Begitu toch? Baru ngeuh sayah… Asa kurang gaul pisan nya 😀 Oh iya, info tambahan, jika masa aktif Kartu As kita sudah habis dan berada di masa tenggang, barulah isi ulang pulsa yang kita lakukan bisa menambah masa aktif Bu Linda melakukan pengecekan pulsa di *888# ,ternyata masa aktif nomornya akan berakhir beberapa hari lagi, lalu beliau mengisi pulsa minimal 20rb agar masa aktif bisa bertambah 30hari Lagi. Namun setelah dilakukan pengisian pulsa ke nomor 082233445xxx, masa aktif tidak bertambah, dan beliau lalu komplain ke Grapari. Benarkah masa aktif kartu anda tidak bertambah ? Sebelum anda komplain ke Grapari mari kita pahami tentang “masa aktif” kartu (baca : nomor HP) Telkomsel anda. “Masa Aktif” adalah masa dimana kartu masih bisa di gunakan untuk melakukan panggilan dan sms keluar (OC). Masa aktif biasanya akan bertambah setelah dilakukan pengisian pulsa. Namun perpanjangan masa aktif sendiri berbeda beda ketentuan untuk masing masing produk Telkomsel. Apakah nomor anda termasuk Kartu Halo , Kartu Simpati, AS atau LOOP. Berikut ketentuan penambahan Masa Aktif berdasarkan jenis produknya : Produk Msisidn Masa Aktif Keterangan SimPATI 0812xx 0822xx 0821xx Ditentukan Oleh Nominal isi Pulsa Rp. 5k = 7 hari Rp. 10k = 15 hari Rp. 20k = 30 hari Rp. 25k = 30 hari Rp. 50k = 45 hari dst Kartu AS 0852xx 0823xx Ditentukan oleh penggunaan pulsa pada periode masa aktif Penggunaan pulsa minimal Rp. 100 = 30 hari (Perpanjangan periode masa aktif) LOOP 0822xx Ditentukan oleh penggunaan pulsa Pada periode masa aktif 5k - 50k = 30 hari 50.001 - 100k = 60 hari 100.001 - 250k = 90 hari 250.001 - 500k = 120 hari > 500k = 365 hari Kartu Halo 0811xx Pembayaran Tagihan Untuk Kartu SimPATI perpanjangan masa aktif di tentukan oleh nominal isi pulsa, semakin besar nominal pengisian pulsanya maka semakin panjang masa aktif yang di berikan. Berbeda dengan Kartu AS dan Loop , masa aktif di tentukan oleh penggunaan pulsa pada periode masa aktif, untuk kartu As minimal penggunaan dalam satu periode ( 30 Hari ) adalah Rp 100,- maka secara otomatis masa aktif akan di perpanjang kembali selama 30 hari setelah periode lama habis. Jadi tidak perlu khawatir jika tiba tiba masa aktif kamu tidak bertambah setelah pengisian pulsa, artinya kamu masih dalam masa periode aktif, dan untuk bisa mendapatkan tambahan masa aktif kembali di periode berikutnya kamu harus menggunakan minimal Rp 100,-, murah kan? Bagaimana cara menambah masa aktif kartu Telkomsel?Cara memperpanjang masa aktif telkomsel tidak hanya dapat dilakukan dengan mengisi pulsa ataupun paket internet saja. Namun, kamu pun dapat memperpanjang masa aktif tersebut dengan meminjam pulsa ke telkomsel melalui *5111#.
Berapa lama masa aktif kartu Telkomsel?Jika kita lupa mengisi pulsa akan masuk masa tenggang, masa tenggang cukup lama di berikan Telkomsel yaitu selama 30 hari. Jika sampai 30 hari masa tenggang kita masih “lupa” untuk megisi pulsa maka akan hangus.
Kenapa masa aktif 3 tidak bertambah?Masa aktif nomor 3 yang tidak bertambah terjadi karena kini masa aktif nomor 3 maksimal 1 tahun atau 365 hari. Singkatnya nomor 3 yang masa aktifnya tidak melebihi 365 maka maksimal masa aktif yang nantinya akan didapatkan tidak lebih dari 365 hari.
Bagaimana cara mengatasi kartu masa tenggang?3 Cara Hidupkan Kartu SIM yang Sudah Lewat Masa Tenggang, Khusus Telkomsel. Datangi Gerai GraPARI. Langkah paling praktis hidupkan kartu sim yang sudah lewat masa tenggang adalah dengan mendatangi gerai GraPARI terdekat. ... . Hubungi Layanan Pelanggan. ... . Gunakan Kode UMB *888*89#. |
Mengapa masa aktif kartu tidak bertambah?
Pos Terkait
Copyright © 2024 berikutyang Inc.
