Faktor faktor apa saja yang mempengaruhi kemampuan bersaing perusahaan?

Loading Preview

Sorry, preview is currently unavailable. You can download the paper by clicking the button above.

3 Faktor Teratas yang Menentukan Daya Tahan Keunggulan Kompetitif Perusahaan. Daya tahan keunggulan kompetitif badan usaha bergantung pada tiga faktor.

Mereka diuraikan di bawah ini:

1. Ketinggian hambatan meniru

2. Kemampuan pesaing

3. Dinamika umum industri

Hambatan meniru, kemampuan pesaing dan dinamisme industri, daya tahan keunggulan kompetitif dari badan usaha atau perusahaan atau firma atau organisasi.

Hambatan Meniru

Hambatan dalam meniru faktor-faktor yang menyulitkan pesaing untuk menyalin perusahaan ke kompetensi khas perusahaan. Kompetensi yang berbeda memungkinkan perusahaan bisnis memperoleh keuntungan yang lebih tinggi - oleh karena itu, pesaing ingin meniru mereka. Namun, hambatan yang lebih besar adalah meniru karena semakin hampir semua kompetensi khusus dapat ditiru oleh pesaing untuk mempererat kompetensi khusus.

Kesempatan yang lebih besar bagi perusahaan membangun posisi pasar dan reputasi yang kuat dengan konsumen, yang kemudian sulit diserang oleh pesaing. Selain itu, semakin lama waktu yang dibutuhkan untuk mencapai suatu batasan, maka semakin besar peluang bagi perusahaan yang ditiru untuk meningkatkan kompetensinya, atau membangun perusahaan lain, dengan demikian tetap selangkah lebih maju dalam persaingan.

Meniru Sumber Daya

Meniru sumber daya mengacu pada kompetensi khusus termudah bagi calon saingan untuk akrab cenderung didasarkan pada kepemilikan sumber daya nyata yang unik dan berharga seperti bangunan, pabrik dan peralatan. Sumber daya ini sering terlihat oleh pesaing yang dapat dibeli di pasar terbuka.

Sumber daya tak berwujud bisa lebih sulit untuk ditiru, terutama untuk nama merek. Nama merek penting karena melambangkan reputasi perusahaan dalam industri alat berat yang bergerak.

Kemampuan Pembatas

Kemampuan meniru mengacu pada kemampuan perusahaan cenderung lebih sulit daripada meniru sumber daya berwujud dan tidak berwujud, terutama karena kapabilitas perusahaan sering tidak terlihat oleh pihak luar. Karena kapabilitas didasarkan pada cara pengambilan keputusan, pembuatan dan proses yang dikelola jauh di dalam perusahaan. Menurut definisi, sulit bagi pihak luar untuk memahami sifat operasi internal perusahaan.

Sifat kemampuan yang tidak terlihat tidak akan cukup untuk menghentikan peniruan. Dalam teori: pesaing masih memperoleh wawasan tentang bagaimana sebuah perusahaan atau perusahaan beroperasi dengan mempekerjakan orang-orang dari perusahaan itu. Namun, kapabilitas perusahaan atau perusahaan jarang berada pada satu individu.

Sebaliknya, mereka adalah produk dari bagaimana banyak individu berinteraksi dalam pengaturan organisasi yang unik. Ada kemungkinan bahwa tidak ada satu orang pun di dalam suatu perusahaan yang mengetahui totalitas rutinitas dan prosedur operasi internal perusahaan. Dalam kasus seperti itu, mempekerjakan orang dari perusahaan yang sukses untuk meniru kapabilitas utamanya mungkin tidak membantu.

Kemampuan Pesaing

Menurut Pankaj Ghemwat, kapabilitas pesaing mengacu pada penentu utama keunggulan kompetitif perusahaan adalah sifat komitmen strategis pesaing sebelumnya. Dengan komitmen strategis, Ghemwat berarti komitmen perusahaan terhadap cara tertentu dalam berbisnis, yaitu, untuk mengembangkan serangkaian sumber daya dan kemampuan tertentu.

Poin Ghemawat adalah sekali sebuah perusahaan telah membuat komitmen strategis, akan sulit untuk merespon persaingan baru jika melakukan hal tersebut memerlukan pemutusan dari komitmen tersebut. Oleh karena itu, ketika pesaing sudah memiliki komitmen yang lama pada cara tertentu dalam menjalankan bisnis, mereka mungkin lambat meniru perusahaan yang berinovasi atau keunggulan kompetitif perusahaan. Dengan demikian, keunggulan kompetitifnya akan relatif tahan lama.

Dinamika Industri

Dinamisme industri mengacu pada lingkungan industri yang dinamis adalah lingkungan yang berubah dengan cepat. Industri yang paling dinamis adalah industri dengan tingkat inovasi produk yang sangat tinggi. Misalnya, industri elektronik konsumen dan industri komputer pribadi. Dalam industri yang dinamis, laju inovasi yang cepat berarti bahwa siklus hidup produk semakin pendek dan keunggulan kompetitif bisa sangat sementara.

Cara Mempertahankan Keunggulan Kompetitif yang Berkelanjutan

Manajemen strategis berkaitan dengan menciptakan keunggulan persaingan yang berkelanjutan bagi suatu organisasi dibandingkan dengan para pesaingnya. Ini muncul ketika sebuah organisasi memiliki keunggulan dalam bersaing dengan para pesaingnya yang memungkinkannya memperoleh pengembalian investasi yang lebih tinggi dari rata-rata untuk sektor tersebut.

Ini melibatkan setiap aspek cara organisasi bersaing di pasar, termasuk jangkauan produk, harga, kualitas manufaktur, tingkat layanan, dan sebagainya. Namun, beberapa faktor tersebut mudah ditiru. Harga misalnya dapat berubah sangat cepat sehingga harga yang memberikan keuntungan bagi suatu perusahaan pada suatu waktu dapat bertahan dalam waktu yang sangat singkat. Agar berkelanjutan, keunggulan kompetitif harus sulit ditiru dan harus tertanam secara mendalam di dalam organisasi.

Suatu produk atau jasa yang sulit ditiru akan memiliki keunggulan dalam hal desain, kualitas dan layanan purna jualnya dan juga akan memiliki harga yang dianggap pelanggan sebagai nilai uang yang baik.

Faktor-faktor ini dapat tertanam secara mendalam dalam sebuah organisasi melalui keterampilan tenaga kerjanya, budaya secara keseluruhan, atau investasinya dalam sumber daya. Keunggulan berkelanjutan dapat mengambil berbagai bentuk karena organisasi mencari sesuatu yang unik dan berbeda dari persaingan, dan dapat dikatakan sebagai aspek penting dari manajemen strategis.

Cara untuk mempertahankan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan

Berikut ini adalah beberapa cara yang bisa Anda terapkan untuk menjaga keunggulan kompetitif

Penyedia Layanan atau Service Provider

• Reputasi untuk Layanan berkualitas
• Staf berkualitas tinggi
• Kualitas pelayanan pelanggan
• Memahami Pelanggan (KYC)
• Berorientasi pada pelanggan

Produsen:

• Biaya rendah
• Branding yang kuat
• Distribusi Yang Baik
• Produk berkualitas
• Nilai untuk uang.

Penyedia layanan akan berusaha untuk menyediakan layanan berkualitas tinggi yang dapat diandalkan dan juga cepat. Mereka ingin mempekerjakan staf berkualitas tinggi dan kemudian memberikan pelatihan untuk mempersiapkan mereka untuk pekerjaan mereka. Layanan pelanggan akan menjadi prioritas utama bagi perusahaan jasa yang ingin tetap menjadi yang terdepan dari pesaing mereka, dan seluruh perusahaan serta cara pekerjanya harus berorientasi pada pelanggan.

Perusahaan manufaktur ingin memberikan nilai terbaik untuk uang, dengan menghasilkan produk berkualitas tinggi dengan biaya rendah. Sistem distribusi yang baik akan membantu menyediakan produk mereka kepada pelanggan mereka dan branding yang kuat akan membantu memasarkan produk mereka. Sekali lagi, berorientasi pelanggan sangat penting bagi perusahaan manufaktur yang ingin mempertahankan keunggulan atas pesaing.

Bahkan sektor publik dan organisasi nirlaba perlu mempertimbangkan keunggulan bersaing karena meskipun mereka tidak memiliki tingkat persaingan yang sama dengan organisasi di sektor swasta, mereka tetap harus bersaing dalam hal pendanaan dan mempertanggungjawabkan kinerjanya kepada lembaga pendanaan. Semakin meningkat, rumah sakit, universitas dan perguruan tinggi LSM, berada dalam situasi kompetitif di mana mereka dinilai sebagai penyedia layanan terhadap organisasi lain di bagian mereka dari sektor tersebut.

Salah satu aspek pengembangan keunggulan bersaing adalah melalui diferensiasi produk yaitu pengembangan fitur atau atribut unik suatu produk atau jasa yang memposisikannya untuk menarik terutama sebagian dari total pasar. Salah satu metode untuk melakukannya adalah dengan branding. Perusahaan akan berusaha untuk mengembangkan citra merek untuk produk atau layanan mereka sehingga pelanggan akan mengembangkan loyalitas untuk kemudian, mengenali kemudian ketika mereka melihat dan mungkin menanyakan nama mereka. Orang akan meminta 'Coca-Cola' atau 'Pepsi' tetapi tidak ada Cola yang lain.

Orang mengembangkan loyalitas pelanggan untuk merek mobil tertentu, jadi mereka selalu membeli televisi atau kamera Kodak Maruti, Hyundai atau Sony dan sebagainya. Perusahaan juga akan mencoba mengembangkan fitur unik untuk layanan mereka, dengan memberikan tambahan sebagai bagian dari keseluruhan paket atau beberapa fitur khusus lainnya. Liburan, perusahaan mencoba membedakan mereka liburan dari yang disediakan oleh perusahaan lain dengan menawarkan hadiah anak-anak, klub ekstra, atau sewa mobil.

Keunggulan kompetitif dapat diperoleh melalui pengembangan produksi berbiaya rendah, yang memungkinkan perusahaan bersaing baik berdasarkan harga yang lebih rendah daripada perusahaan pesaing, atau dengan mengenakan harga yang sama tetapi menambahkan lebih banyak layanan. Pada tahun 1990-an produksi banyak produk berpindah ke negara-negara Asia Tenggara di mana biaya tenaga kerja lebih rendah daripada negara-negara barat.

Atribut Keunggulan Kompetitif

Seperti setiap organisasi, setiap negara dikenal dalam hal keunggulan kompetitifnya, misalnya, AS untuk komputer, kartu kredit, dan film; Jepang untuk elektronik konsumen dan mobil; Jerman untuk mesin cetak, bahan kimia, dan mobil mewah; Swiss untuk obat-obatan dan penganan; dan India untuk profesional perangkat lunak.

Pertanyaannya adalah-faktor apa yang telah berkontribusi untuk menghasilkan keunggulan kompetitif bagi negara-negara ini di wilayah tertentu? Jawaban dari pertanyaan ini penting untuk tujuan menghasilkan keunggulan kompetitif di tingkat global. Porter telah mengkategorikan berbagai atribut nasional dalam empat kelompok yang berkontribusi pada, atau mengurangi, penciptaan keunggulan kompetitif bagi perusahaan negara tersebut.

1. Faktor Kondisi Atribut dasar keunggulan kompetitif nasional yang pertama berupa berbagai faktor (sumber daya) yang menjadi dasar dalam melakukan berbagai kegiatan usaha. Sumber daya ini dapat dikelompokkan menjadi lima kategori besar - sumber daya manusia, sumber daya pengetahuan, sumber daya fisik, sumber daya modal, dan infrastruktur. Yang paling penting adalah sumber daya yang dibuat dalam suatu negara, yang dibedakan dari yang diwariskan. Jika sumber daya dibuat, itu menunjukkan kekuatan kreatif negara. Keunggulan kompetitif diperoleh industri negara jika campuran faktor yang tersedia untuk industri sedemikian rupa sehingga memfasilitasi pengejaran strategi umum- produksi berbiaya rendah atau produksi produk atau layanan yang sangat berbeda.

2. Kondisi Permintaan Sifat kondisi permintaan untuk suatu organisasi atau produk industri dan jasa di negara tersebut penting karena menentukan tingkat dan sifat perbaikan dan inovasi oleh organisasi. Faktor-faktor ini melatih organisasi untuk persaingan kelas dunia, atau gagal mempersiapkan mereka secara memadai untuk bersaing di pasar global. Tiga karakteristik permintaan rumah sangat penting untuk keunggulan kompetitif - komposisi permintaan rumah, ukuran dan pola pertumbuhan permintaan rumah, dan cara permintaan dalam negeri suatu negara menarik produk dan jasa bangsa ke pasar luar negeri. Interaksi dari kondisi permintaan ini menentukan keunggulan kompetitif. Yang paling penting adalah kondisi permintaan yang mengarah pada insentif awal dan berkelanjutan untuk berinvestasi dan berinovasi, dan untuk melanjutkan persaingan di pasar yang semakin canggih.

3. Industri Terkait dan Penunjang Selain industri utama yang dibicarakan konteks keunggulan kompetitif, kondisi industri terkait dan pendukung juga menentukan keunggulan kompetitif industri. Namun dalam jangka panjang, hubungan antara industri induk dengan industri terkait dan penunjang menjadi timbal balik. Misalnya jika industri induk berkembang maka industri terkait juga akan berkembang dengan jeda waktu. Dengan cara yang sama, industri terkait akan memberikan dukungan untuk pengembangan lebih lanjut industri induk. Misalnya, ketika industri komputer berkembang di AS, itu mengarah pada perkembangan industri perangkat lunak komputer. Namun, perkembangan industri perangkat lunak memberikan dorongan lebih lanjut kepada industri komputer dalam bentuk peningkatan penjualan komputer yang terkait dengan perangkat lunak karena keunggulan sinergis.

4. Strategi, Struktur, dan Persaingan Perusahaan Perbedaan dalam strategi, struktur, dan persaingan menciptakan keuntungan atau kerugian bagi perusahaan yang bersaing dalam berbagai jenis industri di suatu negara. Agregat ini menentukan keunggulan kompetitif nasional. Cara perusahaan yang berbeda membentuk strategi mereka — mulai dari pandangan yang luas dan profitabilitas jangka panjang hingga jangkauan sempit dan profitabilitas jangka pendek — menentukan bagaimana suatu negara akan kompetitif. Misalnya, perusahaan AS memeringkat laba atas investasi, kenaikan harga saham, dan pangsa pasar dalam urutan itu. Sebaliknya, perusahaan Jepang memeringkat pangsa pasar, laba atas investasi, dan pengenalan produk baru dalam urutan itu. Inilah alasan mengapa perusahaan Jepang memiliki pangsa pasar global yang signifikan dibandingkan dengan perusahaan AS. Lebih jauh, perusahaan Jepang lebih sering memperkenalkan produk baru atau inovasi mereka.

Selain strategi, struktur organisasi perusahaan yang bersaing menentukan proses di mana keunggulan kompetitif dihasilkan. Struktur yang menangani masalah seperti siapa yang akan membuat keputusan, bagaimana keputusan akan diambil, bagaimana hierarki akan diatur, dan sebagainya menentukan fokus perusahaan secara internal maupun eksternal.

Aspek terakhir dalam kelompok ini adalah sifat persaingan di antara perusahaan yang bersaing. Derajat intensitas persaingan dan kualitas pesaing menentukan keunggulan bersaing. Jika tingkat intensitas persaingan tinggi, setiap pesaing akan berusaha untuk menampilkan yang terbaik di pasar. Ini juga akan mempengaruhi kualitas pesaing.

Selain keempat kelompok faktor di atas, pemerintah juga dianggap sebagai penentu keunggulan kompetitif nasional. Namun, peran pemerintah dalam menentukan keunggulan kompetitif nasional tidak langsung. Ini bukan determinan tetapi memiliki pengaruh penting pada berbagai determinan.

Berbagai kebijakan pemerintah memengaruhi cara berbagai faktor penentu keunggulan kompetitif akan terbentuk. Berbagai faktor penentu keunggulan kompetitif nasional berperan sebagai sistem interaktif dimana setiap kegiatan berdampak pada kegiatan lainnya dan begitu pula sebaliknya. Keunggulan kompetitif nasional, pada gilirannya, mempengaruhi keunggulan kompetitif organisasi individu.

Keunggulan Kompetitif (Faktor yang Membangun Keunggulan Kompetitif) - Efisiensi, Kualitas, Inovasi, dan daya tanggap Pelanggan

Ada empat faktor untuk membangun keunggulan kompetitif. Mereka disebut sebagai blok bangunan umum keunggulan kompetitif seperti diuraikan:

1. Efisiensi

2. Kualitas

3. Inovasi

4. Daya tanggap pelanggan

Efisiensi, kualitas, inovasi, dan daya tanggap pelanggan yang unggul mewakili empat cara dasar untuk menurunkan biaya dan mencapai diferensiasi dari setiap perusahaan atau organisasi yang dapat mengadopsi apa pun produk dan layanannya.

Efisiensi Unggul

Efisiensi unggul mengacu pada pemanfaatan efektif faktor-faktor produksi dari input yang diubah menjadi output.

Kesukaan unggul muncul karena faktor-faktor berikut:

• Perusahaan atau organisasi adalah metode untuk mengubah input menjadi output. Input adalah faktor dasar produksi seperti tenaga kerja, modal tanah, manajemen, dan pengetahuan teknologi dan sebagainya.
• Output adalah barang dan jasa yang dihasilkan oleh perusahaan atau organisasi. Semakin efisien sebuah perusahaan atau organisasi mengubah input menjadi output dengan biaya lebih rendah.
• Salah satu kunci penting untuk mencapai efisiensi tinggi adalah dengan memanfaatkan masukan dengan cara yang paling produktif, komponen terpenting dari efisiensi bagi sebagian besar perusahaan dalam produktivitas karyawan, yang biasanya diukur dengan keluaran per karyawan. Perusahaan dengan produktivitas karyawan tertinggi dalam suatu industri biasanya akan memiliki biaya produksi terendah. Dengan kata lain, perusahaan tersebut akan memiliki keunggulan kompetitif berbasis biaya.

Kualitas

Kualitas adalah blok bangunan umum penting lainnya dari keunggulan kompetitif. Produk berkualitas mewakili barang dan jasa. Produk berkualitas bisa didesain dengan sangat baik. Dampak kualitas produk yang tinggi pada keunggulan kompetitif ada dua.

Reputasi: Menyediakan produk berkualitas tinggi menciptakan reputasi merek untuk produk perusahaan. Reputasi yang ditingkatkan ini memungkinkan perusahaan untuk mengenakan harga yang lebih tinggi untuk produknya. Kualitas: Dampak kedua kualitas pada keunggulan kompetitif berasal dari efisiensi yang lebih besar dan karenanya menurunkan biaya unit yang disebabkan oleh kualitas produk yang lebih tinggi.

Meningkatkan kualitas produk; dampaknya meningkat pada keterbacaan produk. Organisasi atau perusahaan dapat dikenakan harga yang lebih tinggi untuk produk yang berkualitas, pada akhirnya produktivitas produk tersebut dapat meningkatkan produktivitas sehingga perusahaan atau organisasi dapat meningkatkan produktivitas, bahkan produk berkualitas tersedia dengan biaya yang lebih rendah bagi konsumen. Pentingnya keunggulan kompetitif bangunan berkualitas telah meningkat secara dramatis dalam beberapa tahun terakhir.

Inovasi

Inovasi adalah salah satu blok bangunan umum penting dari keunggulan kompetitif. Inovasi mengacu pada pencarian sesuatu yang baru, cara untuk menghasilkan produk baru. Inovasi meliputi kemajuan dalam jenis produk, proses produksi, sistem manajerial, struktur organisasi, pelanggan baru, dan strategi pemasaran yang dikembangkan oleh suatu perusahaan atau organisasi. Keberhasilan atau kegagalan produk bergantung pada inovasi.

Responsivitas Pelanggan

Setiap perusahaan yang harus mencapai responsivitas pelanggan, harus memberikan pelanggannya dengan tepat apa dan mereka inginkan ketika mereka menginginkannya. Akibatnya, perusahaan bisnis harus melakukan segala kemungkinan untuk apa yang mereka inginkan. Akibatnya, perusahaan harus melakukan segala kemungkinan untuk mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memenuhi dan kapan itu.

Daya tanggap pelanggan adalah fungsi dasar untuk mencapai ketanggapan pelanggan yang unggul; ini melibatkan memberi pelanggan nilai uang. Dengan kata lain, mencapai efisiensi superior untuk kualitas dan inovasi adalah bagian dari pencapaian responsivitas pelanggan yang superior dari perusahaan bisnis.

Faktor jelas lainnya yang menonjol dalam setiap diskusi tentang daya tanggap pelanggan adalah kebutuhan untuk menyesuaikan barang dan jasa dengan permintaan unik pelanggan individu.

Aspek penting lainnya dari ketanggapan pelanggan yang telah meningkatkan perhatian adalah waktu tanggap pelanggan. Waktu yang dibutuhkan untuk barang untuk dikirim atau layanan untuk dilakukan. Selain kualitas, penyesuaian dan waktu responsif meningkatkan daya tanggap pelanggan. Bisnis perusahaan dengan baik dan hati-hati, respon pelanggan yang ditentukan adalah desain yang unggul, layanan yang unggul dan layanan purna jual dan dukungan yang unggul.

Perkembangan Baru yang Mempengaruhi Keunggulan Kompetitif Perubahan dalam lingkungan industri dapat memiliki efek dramatis pada sumber keunggulan kompetitif perusahaan. Perkembangan baru merupakan pemicu yang dapat mendefinisikan kembali cara perusahaan bersaing. Dalam beberapa contoh, perkembangannya mencakup seluruh industri dan secara substansial mengubah sifat persaingan dan struktur industri jangka panjang.

Perubahan peraturan pemerintah (misalnya, deregulasi dalam utilitas listrik, maskapai penerbangan, perawatan kesehatan, dan telekomunikasi) dapat berdampak besar, baik disengaja maupun tidak, pada industri. Perkembangan lainnya dapat berupa efek “spillover” akibat perubahan yang dihasilkan dari inovasi dan produk baru yang terjadi di industri lain (seperti dampak pencitraan digital dan microchip baru pada film berbahan kimia).

Perkembangan atau pemicu yang sering mengubah sifat persaingan dan sumber keunggulan bersaing meliputi:

(1). Teknologi baru,

(2). Saluran distribusi baru,

(3). Pergeseran variabel ekonomi,

(4). Perubahan industri terkait, dan

(5). Perubahan peraturan pemerintah.

Teknologi Baru

Dalam industri apa pun, perusahaan menginvestasikan sumber daya yang cukup besar dalam teknologi yang digunakan dalam aktivitas penambah nilai. Pemilihan teknologi menentukan bahan, desain, metode, proses, dan peralatan yang digunakan untuk menjalankan aktivitasnya. Teknologi membentuk basis pengetahuan perusahaan.

Seiring waktu, perusahaan belajar dan membangun basis keahlian yang cukup dalam menangani teknologi yang secara langsung berdampak pada konfigurasi rantai nilainya (sistem bisnis). Perubahan teknologi berdampak pada produk dan proses. Munculnya produk baru atau produk unggul atau teknologi proses dapat merusak kompetensi khusus perusahaan yang ada.

Pada tingkat umum, semua perusahaan menghadapi potensi ancaman keusangan. Masalah ini sangat menonjol, bagaimanapun, untuk perusahaan mapan yang bersaing sepanjang format teknologi tertentu atau standar produk untuk waktu yang lama. Ketika teknologi baru mengancam untuk merusak atau menggantikan desain produk atau teknologi proses yang sudah ada, mereka dikenal sebagai teknologi pengubah kompetensi.

Teknologi pengubah kompetensi mendefinisikan kembali struktur industri dan format teknologi dominan yang digunakan oleh perusahaan pesaing. Dalam banyak situasi, teknologi yang mengubah kompetensi mewakili pengganti proses, metode, dan bahan industri yang ada. Cara lain untuk berpikir tentang teknologi yang mengubah kompetensi adalah bahwa mereka adalah "inovasi yang mengganggu". Inovasi yang mengganggu melepaskan proses "penghancuran kreatif" yang memungkinkan produk dan teknologi baru menggantikan yang lama.

Saluran Distribusi Baru

Perusahaan yang sudah mapan juga harus mencari potensi ancaman terhadap metode dan saluran distribusi mereka untuk menjangkau pelanggan. Perubahan dalam distribusi sering kali berarti bahwa pelanggan dapat memperoleh akses ke suatu produk atau layanan melalui beberapa cara lain — lebih nyaman, lebih cepat, dan biasanya dengan biaya lebih rendah. Metode distribusi baru juga menunjukkan bahwa pesaing telah membuka dan menembus penghalang untuk masuk yang tidak lagi melindungi perusahaan mapan.

Metode yang Didukung Internet

Perusahaan dapat memindai lingkungannya dengan lebih baik untuk menemukan ide produk baru, peluang layanan, dan kebutuhan pelanggan dengan mengembangkan pemahaman luas tentang bagaimana sistem distribusi alternatif berkembang. Mungkin satu-satunya perubahan terbesar dalam saluran distribusi yang sekarang memengaruhi setiap industri dan organisasi adalah meningkatnya penggunaan Internet untuk menyediakan pemesanan online, distribusi, penjualan, logistik, penagihan, opsi pembayaran, dan bahkan layanan pelanggan.

Metode Distribusi Lebih Murah

Perusahaan di banyak industri lain telah menghadapi ancaman dari kedatangan metode dan saluran distribusi baru, bahkan yang tidak secara khusus didorong oleh Internet. Rumah pialang seperti Merrill Lynch telah dirugikan oleh pertumbuhan pialang diskon. Pialang diskon seperti Fidelity Investments dan Charles Schwab telah mengikis posisi dominan pialang layanan penuh yang mapan dengan menawarkan komisi berbiaya lebih rendah pada perdagangan saham dan obligasi.

Pialang diskon ini, pada gilirannya, menghadapi masalah berurusan dengan perusahaan pialang online, seperti Ameritrade, E-Trade, TD Waterhouse, dan pemula lainnya, yang menawarkan kepada pelanggan tarif komisi yang lebih rendah, penelitian gratis, dan biaya pemeliharaan akun yang rendah. Selain itu, karena mereka cenderung memiliki departemen penelitian kecil (jika ada); biaya overhead mereka lebih rendah, dan mereka dapat meneruskan penghematan ini kepada konsumen.

Pendekatan Saluran Bersaing

Dengan nada yang sama, pemimpin penyiaran seperti Disney, unit CBS Viacom, dan unit televisi GE NBC Universal sekarang menghadapi ancaman yang lebih intens dari kabel, bayar-per-tayang, dan perekam video digital (DVR) yang menyusut. Calon pemirsa yang ingin dijangkau oleh penyiar. Tidak seperti industri lain di mana distribusi telah menunjukkan tanda-tanda konsolidasi di sekitar format teknologi baru, metode, atau pendekatan saluran, penyiaran sebenarnya mulai terpecah dengan cara yang tidak terduga.

Pemirsa memiliki lebih banyak opsi untuk menonton acara, mempelajari berita acara, dan akan segera memiliki teknologi untuk mengakses video digital. Penyiaran sekarang harus bersaing dengan "Netcasting" sebagai media alternatif. Penyiaran akan menghadapi tantangan teknologi baru dalam beberapa tahun mendatang karena memaksa jaringan untuk menyelesaikan transisi dari transmisi analog (melalui gelombang udara) ke standar televisi digital.

Untuk jaringan dan stasiun televisi yang berafiliasi, tantangan ini berarti menginvestasikan sejumlah besar uang ke dalam teknologi baru yang juga akan mengubah model bisnis fundamental mereka dan jenis program yang mereka tawarkan.

Toserba sekarang harus membangun model bisnis baru untuk menjangkau pelanggan yang ingin berbelanja dari kenyamanan rumah mereka atau di tempat lain. Perusahaan seperti Target, Wal-Mart Stores, Sears, Home Depot, dan Lowe's sekarang harus menawarkan kecepatan internet kepada pelanggan dan kemudahan mengembalikan barang yang tidak mereka inginkan dengan mudah.

Ini berarti mereka harus menjembatani dua model ritel yang berbeda (toko ritel dan situs web) dalam perusahaan yang sama — tugas sulit yang memberikan tekanan besar pada pengadaan, pemesanan pelanggan, inventaris, logistik, dan sistem penagihan mereka.

Pergeseran Ekonomi

Perubahan dalam parameter atau struktur ekonomi dasar suatu industri dapat secara dramatis mengubah sifat keunggulan kompetitif. Pertimbangkan kesulitan saat ini yang dihadapi produsen mobil dan elektronik Jepang, misalnya. Fasilitas manufaktur mereka yang sangat maju, digerakkan oleh kualitas, dan berbasis di Jepang pernah menikmati keunggulan biaya yang sangat besar dibandingkan pabrik dan pesaing AS.

Kenaikan upah pekerja Jepang, perlambatan dramatis dalam ekonomi domestik, dan fluktuasi yang parah dalam nilai mata uangnya (yen) telah digabungkan untuk merusak keuntungan banyak perusahaan Jepang secara substansial selama dekade terakhir. Sekarang pabrikan Jepang mengambil langkah agresif untuk mengurangi biaya melalui cara-cara seperti otomatisasi, outsourcing, pengurangan jumlah variasi produk, dan pemindahan manufaktur ke fasilitas di luar Jepang, terutama melalui investasi agresif di Asia Tenggara.

Faktanya, investasi Jepang di kawasan ini telah tumbuh begitu dramatis sehingga kemerosotan dan resesi ekonomi di banyak ekonomi Asia Tenggara (misalnya, Indonesia, Thailand, Malaysia, Singapura) pada akhir 1990-an mempengaruhi profitabilitas perusahaan Jepang.

Perkembangan yang sama telah memperkuat posisi pasar dan biaya General Motors, Ford, dan DaimlerChrysler — baik di Amerika Serikat maupun di pasar ekspor lainnya. Dengan demikian, perubahan tajam atau perubahan nilai tukar, permintaan domestik, harga komoditas, harga minyak, atau bahkan penerimaan mitra dagang dapat secara dramatis mengubah keunggulan kompetitif perusahaan di banyak industri.

Perubahan dalam Industri Terkait atau Tetangga

Terkadang, pergeseran dalam lingkungan persaingan satu industri dapat dipicu atau dipicu oleh perubahan dalam industri tetangga atau terkait. Industri terkait adalah industri yang memiliki banyak penggerak atau karakteristik ekonomi, teknologi, produksi, atau berbasis pasar yang sama.

Misalnya, elektronik konsumen dan komputer pribadi dapat dianggap terkait, karena kedua industri ini sering kali bergantung pada jenis saluran distribusi pasar massal yang sama, menggabungkan banyak komponen elektronik yang sama, dan bahkan memproduksi komponen atau periferal utama di pabrik yang sama.

Industri telepon, Internet, dan jaringan komputer menjadi semakin terkait karena mereka berbagi arsitektur telekomunikasi dasar yang sama dan tumbuh lebih terhubung bersama melalui penggunaan teknologi transfer informasi umum (misalnya, router, jembatan, dan sakelar paket) .

Bahkan bisnis TV kabel semakin mirip dengan industri telekomunikasi. Penyedia kabel sekarang bersaing dengan perusahaan telepon untuk menyediakan telepon dan layanan Internet lainnya.

Perubahan Peraturan Pemerintah

Tindakan yang diambil oleh pemerintah dapat secara nyata mengubah atau mengancam sumber keuntungan yang dibutuhkan untuk bersaing dalam suatu industri. Misalnya, pengenaan tarif tinggi oleh pemerintah AS atas impor sepeda motor Jepang pada tahun 1970-an merusak posisi kompetitif pabrikan Jepang seperti Kawasaki, Honda, dan Yamaha.

Baru-baru ini, kuota yang diberlakukan pada awal 1990-an atas impor mobil Jepang, terutama minivan, mengancam Honda, Toyota, dan Nissan, memaksa mereka untuk meningkatkan kapasitas produksi AS lebih cepat agar tetap kompetitif di negara ini. Demikian pula, Undang-Undang Udara Bersih tahun 1990 mengancam akan membuat banyak operasi kilang minyak AS menjadi usang karena biaya yang sangat tinggi yang diperlukan untuk memenuhi peraturan baru.

Usulan Kyoto Accord yang mengikat para penandatangan nasional untuk mengurangi emisi mereka dan penggunaan bahan bakar berbasis karbon adalah peraturan yang sedemikian besarnya sehingga diperkirakan akan menyebabkan kesulitan keuangan yang cukup besar bagi perusahaan-perusahaan di banyak industri; inilah salah satu alasan mengapa Amerika Serikat belum menjadi penandatangan perjanjian ini.

Perubahan regulasi antitrust dapat mengubah dinamika persaingan dalam suatu industri. Misalnya, pertarungan tanding dan pengadilan baru-baru ini antara Microsoft dan Departemen Kehakiman AS dan Uni Eropa telah mengurangi dominasi Microsoft atas industri perangkat lunak PC, terutama yang berkaitan dengan mesin telusur Internet.

Perjanjian ini mempermudah produsen komputer pribadi untuk menggunakan perangkat lunak mesin pencari Internet yang dibuat oleh perusahaan lain. Selain itu, pembuat PC tidak diharuskan membayar royalti kepada Microsoft seperti di masa lalu. Meskipun pemerintah A.S. tidak berusaha memecah Microsoft menjadi serangkaian perusahaan kecil, regulator Eropa sedang mempertimbangkan langkah-langkah yang lebih ketat dan menghukum pada akhir 2004 untuk membatasi kekuatan pasar Microsoft di Eropa.

Tindakan pemerintah ini kemungkinan akan merangsang minat perusahaan perangkat lunak yang bersaing untuk merancang bentuk baru sistem operasi PC. Pada awal 2005, Microsoft setuju untuk mematuhi persyaratan UE bahwa perusahaan memisahkan Media Player-nya dari sistem operasi Windows-nya.

ARTIKEL TERKAIT

Penulis