Bagaimana cara membangun hubungan yang baik dengan khalayak eksternal

February 2021

Pandemi Covid-19 membawa dampak dalam berbagai aspek kehidupan sosio-kultural masyarakat Indonesia. Salah satunya adalah sikap nasionalisme sebagai warga negara. Sejarah telah mencatat bahwa pada era pergerakan nasional, masyarakat Indonesia kala itu telah berhasil mengesampingkan fanatisme agama dan budaya demi tercapainya tujuan bersama. Namun di era pandemi Covid-19, kebijakan pemerintah ... [Show full abstract] terkait protokol kesehatan kerap dibenturkan dengan eksklusivitas beragama. Persoalan lainnya adalah ekonomi masyarakat kecil yang mengalami gangguan, sehingga terjebak pada pilihan antara bekerja atau di rumah saja. Pemberitaan media yang kurang berimbang antara hal yang negatif dan positif berkaitan dengan pandemi Covid-19 juga turut menimbulkan keresahan psikologis di masyarakat yang berujung pada stigma negatif terhadap pemerintah. Kerinduan masyarakat pada euforia juga turut andil dalam menambah tingkat ketidakpatuhan terhadap protokol kesehatan. Semangat nasionalisme mengalami ujian yang cukup berat dalam mengatasi persoalan-persoalan tersebut. Hal ini menjadi refleksi bagi peranan Public Relations dalam menggelorakan semangat nasionalisme dengan memperhatikan akar masalah tersebut. Dengan demikian diharapkan semangatnasionalisme tidak kehilangan maknanya dalam masa Pandemi Covid-19 ini.

January 2021

Kemunculan media baru kian membuat manusia semakin berinovasi, perusahaan-perusahaan rintisan muncul dalam berbagai bidang kehidupan yang kian memudahkan. Berasal dari Indonesia, Kitabisa.com berdiri pada tahun 2013 sebagai platform berdonasi berbasis online. Pada platform ini, mulai dari individu hingga organisasi dapat memulai kampanye fundraising, ini berarti Kitabisa.com dapat mengumpulkan ... [Show full abstract] atensi publik. Artikel ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor komprehensif dari crowdfunding yang sukses dalam platform ini. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif yang berisi pemaparan fenomena atau keterkaitan sesuatu dengan detail tanpa menguji hipotesis ataupun prediksi. Berpacu kepada model komunikasi Laswell (who, says what, in which channel, to whom, with what effect?), pembahasan topik ini dibagi menjadi beberapa indicator yang membagi faktor-faktor tersebut dengan berdasarkan apa yang dikemukakan Laswell. Ditemukan bahwa faktor-faktor tersebut berasal dari internal maupun eksternal penggalang dana, seperti jumlah share dan kemudian mengarah pada kepercayaan public yang bersumber dari transparansi, kredibilitas, kemudahan akses, urgensi, dan strategi pemasaran yang dapat menjaring kaum mayoritas sehingga kampanye tersebut dapat berjalan sesuai apa yang dikehendaki.

January 2021 · Mediakom Jurnal Ilmu Komunikasi

• Khairunnisa Rosdiani
• 
  Dini Safitri

Kasus bullying yang terus meningkat di Indonesia sehingga banyak akun media sosial yang menciptakan ruang untuk bercerita untuk para korban bullying salah satunya akun instagram ruang beka. Penelitian ini dibuat dengan tujuan mengetahui bagaimana studi enografi budaya public relations ruang beka dalam mengedukasi antibullying melalui media instagra. Penelitian ini menggunakan metode etnografi dan ... [Show full abstract] pendekatan kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara dan observasi melalui akun insgram ruang beka. Penelitian ini memiliki hasil yaitu public relations ruang beka memiliki runtutan kegiatan seperti riset analisis, mengkaji hasil riset, dan membuat konten yang di sebarkan di akun media sosial instagram yang sesuai dengan kajian teoritis dari model IPPAR dengan maksud untuk membentuk budaya antibullying melalui instagram..

Article

Full-text available

February 2014

• 
  Widayatmoko Widayatmoko

Penelitian ini membahas tentang peran Public Relations Kepolisian Republik lndonesia melalui Media Retations dalam membangun citra yang lebih baik dan pendapat masyarakat terhadap citra Kepolisian Republik lndonesia. Melalui penelitian ini, penulis mendapati kurang relevannya antara peran Public Relations Kepolisian Republik lndonesia melalui Media Relations dalam membangun citra yang lebih baik ... [Show full abstract] dengan pendapat masyarakat terhadap citra Kepolisian Republik lndonesia. Kondisi yang seperti itu tentunya menandakan masih kurang efektifnya upaya yang telah dilakukan oleh Public Relations Kepolisian Republik lndonesia dalam mempersuasi masyarakat untuk memberikan penilaian yang baik terhadap lembaga yang diwakiiinya, yaitu lembaga Kepolisian Republik lndonesia. Selain itu, penulis juga menemukan salah satu faktor lainnya yang turut mempengaruhi buruknya citra Kepolisian Republik lndonesia dalam masyarakat. Faktor tersebut ialah kinerja para anggota Kepolisian Republik lndonesia dalam menjalankan tugas Kepolisian Republik lndonesia sekaligus memberikan pelayanan pada masyarakat yang dipandang masih kurang baik oleh masyarakat. Hal tersebut didasarkan oleh karena masyarakat menemui masih ada banyaknya para anggota Kepolisian Republik lndonesia yang bersikap tidak adil serta tidak konsisten dalam melaksanakan tugas Kepolisian Republik lndonesia, baik melalui pengetahuan maupun pengalaman langsung dan tidak langsung masyarakat.

Article

Full-text available

April 2019 · Prologia

• Jessica Tamara
• 
  Yugih Setyanto

Jamu sebagai minuman yang memiliki segudang manfaat tentu sangat disayangkan apabila hilang begitu saja. Brand image yang melekat pada jamu sebagai minuman yang kuno dan pahit membuatnya semakin ditinggalkan. Kedai Jamu dan Kopi Suwe Ora Jamu (SOJ) memiliki konsep sebagai brand jamu yang unik dan berbeda dari jamu tradisional yang biasa dikenal. Hal ini bertujuan untuk kembali melestarikan jamu ... [Show full abstract] dan mengenalkannya kembali kepada generasi muda. Selalu berinovasi dalam menciptakan produk jamu yg unik dan kreatif tanpa menghilangkan manfaatnya menjadi cara utama dari SOJ dalam membangun brand image jamu yg dulunya dianggap kuno dan pahit menjadi suatu minuman modern. Penelitian ini dilakukan untuk menjelaskan strategi public relations yang digunakan oleh Suwe Ora Jamu Kedai jamu dan kopi dalam membangun brand image jamu. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif, dan jenis studi kasus. Subjek penelitian pada skripsi ini adalah Suwe Ora Jamu Kedai Jamu dan Kopi yang bertempat di Jalan Petogogan I No.28B, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan. Sedangkan objek penelitian pada skripsi ini adalah strategi public relations yang digunakan oleh Suwe Ora Jamu Kedai Jamu dan Kopi dalam membangun Brand Image jamu. Data dikumpulkan dengan melakukan wawancara, obeservasi, dokumentasi, dan studi pustaka. Kesimpulan dari penelitian ini adalah event dan penggunaan media sosial merupakan kegiatan PR utama yang SOJ lakukan sebagai bagian dari startegi public relations dalam membangun brand image jamu.

February 2020

Peran media dalam pemberantasan korupsi ini sudah diulas oleh berbagai penulis hebat diberbagai karya ilmiah, namun penulis perlu mereview kembali untuk dishare ke publik tentu saja digunakan untuk mencegah dan memberantas korupsi mengingat kasus-kasus korupsi sering marak terjadi. Tulisan ini memaparkan isi pikiran dari berbagai ahli hukum terkait korupsi. Pendekatan dalam penulisan ini ini ... [Show full abstract] lebih ditekankan pada masalah “peran media dalam pemberantasan korupsi” dengan tujuan untuk memperoleh input tentang problema-problema yang di hadapi pada pelaksanaanya di lapangan. Mengingat kejahatan ini termasuk kategori luar biasa, sehingga wajib ditangani juga dengan luar biasa. Pada hakikatnya korupsi adalah The abuse of public position for personal gain or of the benefit of an individual or group tho whom one owes allegiance. Korupsi sesungguhnya bukanlah milik eksklusif negara-negara berkembang. Jadi korupsi adalah sebuah fenomena global, meskipun tingkat keparahan dari negara yang satu ke negara yang lain bisa berbeda-beda. Strategi pemberantasan korupsi yaitu partisipasi publik yang berkaitan dengan pengawasan dan supervisi (termasuk oleh masyarakat). Pasrtisipasi publik di dalam pemberantasan korupsi bisa dilakukan dalam kerangka pencegahan maupun penegakkan hukum terhadap kasus-kasus korupsi. Secara umum diakui bahwa keikutsertaan masyarakat termasuk media akan berpeluang menurunkan tingkat korupsi. Bahkan da sebuah kota di Italai namanya Bologna, daerah tersebut dikenal dengan sebutan ”kota kasus korupsi”. Menurutnya korupsi itu merupakan gejala sosial atau pola perilaku manusia dalam masyarakat. Upaya pemberantasan korupsi itu yang lebih penting ialah partisipasi publik dan pengaturan mengenai faktor publik. Peran media itu juga sangat besar terhadap upaya pemberantasan korupsi. Media itu bisanya selalu berkeinginan untuk menyampaikan berita-berita yang sangat menarik supaya diminati orang. Sehingga untuk mewujudkan nya diperlukan profesionalisme.

January 2009

Public Relations memerlukan perencanaan strategis dalam memenuhi tugas dan fungsinya demi tercapainya tujuan komunikasi. Press release merupakan strategi komunikasi yang efektif dan persuasif dalam menyampaikan informasi kepada publik melalui media. Meningkatnya jumlah dikirimya press release melalui media oleh perusahaan seluler pada semester ke dua tahun 2007 merupakan suatu fenomena. Namun ... [Show full abstract] hanya PT Indosat dan PT Excelcomindo yang mencantumkan press release pada situs perusahaan. Oleh karena itu, analisa isi ini dibuat untuk mengetahui bagaimana perbandingan isi press release kedua objek penelitian dari segi kecenderungan isu dan praktek penulisannya dikarenakan adanya faktor uncontrolled media. Hasil dari penelitian ini mengindikasikan bahwa ke dua objek penelitian cenderung membuat jenis basic publicity release lebih banyak daripada jenis release yang lain. Selain itu, dalam praktek penulisan release terdapat kesalahan dalam menyusun lead, didapatinya pesan menjual atau kata dengan arti melebih-lebihkan, adanya tanggal release dan boilerplate yang tidak dicantumkan, dan masih didapatinya kesalahan pengetikan. Melalui hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi acuan atau referensi bagi divisi PR PT Indosat dan PT Excelcomindo dalam meningkatkan hasil karya dalam penulisan press release.

December 2019

• 
  Mohammad Shihab
• Inge Hutagalung

Pelestarian dan pengembangan pencak silat menghadapi isu klaim dari negara-negara di Amerika dan Eropa, serta penurunan partisipasi publik pada usaha untuk melestarikan pencak silat. Hal ini yang menjadi fokus utama Garis Paksi sebagai organisasi independen yang berusaha untuk mencegah kepunahan aliran pencak silat khususnya di daerah Tatar Sunda Jawa Barat. Sebagai organisasi pencak silat, Garis ... [Show full abstract] Paksi tentu dekat dengan bayang-bayang konflik kekerasan. Hal ini tentu menjadi kekhawatiran publik sasarannya dengan melihat sejarah konflik kekerasan dua perguruan pencak silat yang ramai diwartakan di media nasional. Apalagi, riset menunjukkan hubungan yang positif antara citra dengan partisipasi publik. Oleh karena citra organisasi begitu penting, maka dibutuhkan strategi dan taktik komunikasi untuk membentuk citra organisasi yang diharapkan dapat menarik lebih banyak audiens untuk berpartisipasi dalam misi Garis Paksi. Penelitian ini dikembangkan dengan menggunakan metode kualitatif. Tiga informan yang dipilih secara purposif diwawancara secara mendalam dan menghasilkan kesimpulan bahwa strategi dan taktik yang digunakan untuk membentuk citra organisasi Garis Paksi adalah hubungan dengan komunitas dan komunikasi personal. Strategi dan taktik ini dikomunikasikan melalui media organisasi seperti situs dan media sosial. Penelitian ini memperkuat bahwa manajemen strategi sangat diperlukan untuk menjalankan komunikasi strategi sehingga citra organisasi yang diinginkan dapat tercapai.

December 2021 · Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia

• Adrian Eko Desrilianto
• Noor Efni Salam
• Zulkarnain Zulkarnain

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi pada Dinas Pariwisata Provinsi Riau dalam mengimplementasikan CHSE di Kota Pekanbaru guna meningkatkan kunjungan wisatawan. Seluruh wewenang masih berada dipusat dan hanya diberikan pemberitahuan kepada pemerintah daerah dalam hal ini Dinas Pariwisata Provinsi Riau. Metode yang akan digunakan dalam penelitian ini dengan metode ... [Show full abstract] deskriptif kualitatif dengan pendekatan kostruktif dengan cara analisis data deskriptif yang akan digunakan untuk memehami situasi dan fenomena sosial pada manusiaa dan lingkungan sekitarnya. Hasil dari penelitian ini, Dinas Pariwisata Provinsi Riau sudah menerapkan strategi komunikasi dengan tahapan yang pasti. Komunikator yang dipilih untuk menyampaikan pesan komunikasi ditunjuk berdasarkan kredibilitasnya. Untuk komunikator internal adalah Kepala Dinas Pariwisata Provinsi Riau, Kepala Bidang Pengembangan Sumbedaya Pariwisata, Staf bidang promosi. Selain itu, komunikator yang berlabel public figure sebagai komunikator ekternal. Pesan yang disampaikan terkait penerapan CHSE juga dikemas dalam pesan yang menarik dan informatif sehingga dapat menjadi daya tarik serta menimbulkan kepercayaan publik dan rasa aman untuk mengunjungi tempat wisata di Pekanbaru dimasa pandemi Covid-19 ini. Jaminan kesehatan yang menjadi dasar dari penerapan CHSE dipaparkan dalam strategi komunikasi yang dilakukan melalui saluran komunikasi tradisional maupun media baru yaitu platform Instagram @pariwisata.riau dan youtube @pariwisata.riau serta melalui portal berita online, komunikasi publik media cetak, baliho dan spanduk.

June 2021

• 
  Harziko Harziko

Menurut Stromback dan Kiousis ( 2011 : 34) mengatakan Public Relation Politik adalah proses manajemen suatu organisasi atau aktor individu untuk tujuan politik melalui komunikasi dan aksi yang bertujuan untuk mempengaruhi, membangun dan memelihara hubungan dan reputasi yang menguntungkan publik utamanya serta mendukung misi dalam mencapai tujuannya. Dimana public relations politik bertugas ... [Show full abstract] mengelola media, membangun dan mempertahankan hubungan baik dan saling menguntungkan dengan media. Public relations politik menurut Danadjaja ( 2011: 12) di kenal dengan istilah lebih populer dengan hubungan masyarakat disingkat humas adalah suatu bidang spesialisasi dalam ilmu komunikasi yang menitik beratkan pada usaha menumbuhkan saling pengertian dan kerjsama antar public pada suatu instansi atau perusahaan. Selain itu Widjaja ( 2010 :3) juga menyatakan bahwa eksistensi humas pada setiap lembaga/instansi merupakan suatu keharusan fungsional dalam rangka memperkenalkan kegiatan dan aktivitas pada masyarakat ( khalayak ). Berdasarkan hal tersebut tidak dapat menutup mata bahwa public relations politik yang berawal dari sebuah fungsi manajemen telah memberikan kontribusi sangat besar dalam konsepsi public relation dalam kehidupan manusia ( Kasali, 2008: 31). Hal tersebut tercermin dalam konteks strategi bagaimana manajemen dapat membantu organisasi atau perusahaan menyesuaikan diri dengan perubahan-perubahan yang terjadi di dalam mapun diluar organisasi tersebut. Dalam pelaksaan praktisi public relations politik akan menggunakan fungsi manajemennya tersebut untuk melaksanakan tugas-tugasnya. Namun ketika melaksankan proses manajemen tersebut praktisi public relations politik juga tidak dapat meninggalkan komunikasi dalam proses menjalankan strategi kehumasannya. Menurut Smith ( 2005 : 3) praktisi humas banyak banyak menghabiskan waktu bekerja dengan berkomunikasi

January 2019 · Performance

• Nadia Zulfa Nur Azizah
• Ayub Ilfandy Imran

Dewasa ini muncul banyak akun-akun Instagram perusahaan termasuk perusahaan jasa transportasi di Indonesia sebagai salah satu cara untuk melakukan fungsi public relations, salah satu perusahaan jasa tersebut adalah PT. Kereta Api Indonesia (Persero). Walau menjadi satu-satunya perusahaan perkeretaapian di Indonesia, namun PT. Kereta Api Indonesia (Persero) harus tetap melakukan public relations ... [Show full abstract] demi menjaga hubungan dengan masyarakat dan membangun citra positif perusahaan. Salah satu cara yang dilakukan oleh PT. Kereta Api Indonesia (Persero) adalah pengelolaan akun resmi Instagram yaitu @keretaapikita. Maka dari itu, penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya perusahaan untuk melakukan public relations guna menjaga hubungan dengan masyarakat serta membangun citra perusahaan. Objek penelitian ini adalah proses public relations akun resmi Instagram @keretaapikita yang unik dan tentu saja berbeda dengan akun-akun Instagram perusahaan jasa transportasi lainnya. Teori dan konsep yang digunakan dalam penelitian ini yaitu konsep public relations, proses public relations, dan citra. Penelitian ini dilaksanakan dengan menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa unit Public Relations PT. Kereta Api Indonesia (Persero) melakukan semua proses public relations seperti fact finding, planning, communicating, dan evaluating dalam mengelola akun Instagram @keretaapikita dengan mengemas konten yang menarik sehingga dapat membuat citra positif perusahaan di mata masyarakat.

December 2020

• Carolin Mboeik
• 
  Petrus Andung
• 
  Silvania Mandaru

Memasuki era digital, salah satu bentuk adaptasi terhadap perkembangan teknologi komunikasi yang dilakukan oleh PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah NTT adalah dengan menerapkan praktik digital Public Relations dengan alat media sosial. Lewat akun resmi media sosial PLN NTT, sejumlah informasi bermanfaat terus dipublikasikan kepada masyarakat dengan tujuan memenuhi kebutuhan informasi masyarakat ... [Show full abstract] mengenai kelistrikan, membangun relasi yang baikantara PLN NTT dan masyarakat, sekaligus meningkatkan citra positif perusahaan yang kurang sesuai dengan yang diharapkan akibat pemadaman listrik yang beberapa kali terjadi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi dan peran digital public relationsdari PLN NTT. Penelitian ini dikaji menggunakan teori New Media konsep-konsep penting seperti digital public relations dan citra perusahaan. Hasil penelitian menunjukan PLN NTT mengelola digital PR dengan baik, termasuk dalam mengelola interaksi atau komunikasi dua arah dengan masyarakat. Memberikan informasi yang beragam dan menjawab hamper keseleluruhan pertanyaan masyarakat. Digital PR PLN NTT juga menjalankan banyak peran, diantaranya peran informatif dan edukatif untuk menjawab ambiguitas dalam kelompok-kelompok masyarakat.

Last Updated: 05 Nov 2021