Bagaimana cara melihat pesan masuk di email?

KOMPAS.com – Apakah Anda salah satu pengguna Gmail yang mengalami kesulitan dalam menerima email?

Gmail merupakan layanan email gratis yang dikembangkan oleh Google dan kini menjadi layanan email yang banyak digunakan oleh masyarakat dunia.

Meski sudah akrab dengan kehidupan sehari-hari, tak jarang masih banyak pengguna Gmail yang menemui kendala ketika menggunakannya.

Salah satu kendala yang mungkin ditemui adalah pengguna tak bisa menerima pesan masuk ke inbox Gmail.

Mengapa Gmail tak bisa menerima pesan? Lantas apa yang harus dilakukan jika Gmail tak bisa menerima pesan masuk di inbox email?

Dikutip dari How To Geek, berikut ini beberapa hal yang bisa dilakukan jika Gmail tak bisa menerima pesan masuk:

Baca juga: Apa Beda Konektor Micro USB dan USB Type C?

1. Periksa folder spam

Saat Anda merasa Gmail tak bisa menerima pesan email masuk, maka jangan lupa untuk mengecek ke folder “Spam”.

Google secara otomatis menyaring beberapa email sebagai spam, sehingga karena alasan tertentu mungkin Google akan mengirim pesan yang seharusnya Anda terima di Inbox ke folder Spam.

2. Periksa server Google

Meskipun jarang terjadi namun Anda bisa mengecek server Google apakah tengah mengalami down ataukah tidak.

Anda bisa mengeceknya melalui status Google Workspace pada link berikut dan melihat apakah ada kemungkinan Gmail sedang tidak aktif atau mengalami kendala.

Jika server Google tidak aktif sementara, bisa jadi itulah alasan mengapa pesan email Anda tidak masuk.

3. Perbarui Aplikasi Gmail

Memperbarui aplikasi penting dilakukan. Jika aplikasi Gmail kedaluwarsa maka hal tersebut bisa menyebabkan kesalahan sinkronisasi dan masalah lain yang berujung pada hilangnya sebagian email.

Untuk melakukan pembaruan, lakukan melalui App Store atau Google Play Store.

Baca juga: Bagaimana Cara Download Video TikTok Tanpa Watermark?

4. Lakukan uji coba kirim pesan ke diri sendiri

Jika pengguna tak bisa menerima pesan email dari orang lain di Gmail, maka pengguna bisa mencoba untuk mengecek email yang ada.

Cobalah untuk mengirim satu atau dua email ke akun Gmail Anda menggunakan akun dari layanan email lain seperti Yahoo atau Outlook.

Jika Anda bisa menerima email dari diri sendiri maka ada kemungkinan masalah bukan pada Gmail Anda.

5. Periksa folder Sampah

Jika Anda merasa tak bisa menerima pesan masuk Gmail, Anda juga harus memeriksa folder “Sampah”.

Bisa jadi Anda secara tidak sengaja melakukan penghapusan, sehingga file pesan yang harusnya masuk ke kotak masuk justru berada di folder sampah.

6. Periksa folder "Semua Email"

Jika Anda masih belum menemukan pesan yang dicari di inbox Gmail, maka Anda bisa mengecek folder “Semua Email”.

Folder tersebut berisi semua email termasuk yang sudah diarsipkan.

Hal ini untuk berjaga-jaga jika ternyata Anda secara tidak sadar memencet tombol pengarsip.

Baca juga: Apa yang Harus Dilakukan jika Gmail Tak Bisa Terima Pesan Masuk?

7. Coba dengan peramban lain

Jika email yang dikirimkan ke alamat Gmail Anda masih tak kunjung datang, maka Anda bisa mencoba untuk membuka email dengan browser (peramban) lain.

Jika setelah dibuka dengan browser lain pesan masuk ditemukan, maka bisa jadi peramban ponsel Anda yang bermasalah, atau mungkin koneksi internet Anda yang sedang mengalami gangguan.

Sumber: Kompas.com (Penulis: Nur Rohmi Aida | Editor: Inten Esti Pratiwi)

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.

Email yang aman, cerdas, dan mudah digunakan

Tingkatkan produktivitas dengan Gmail. Kini terintegrasi dengan Google Chat, Google Meet, dan banyak lagi, semuanya di satu tempat.

Email yang aman, pribadi, dan memberikan kendali di tangan Anda.

Kami tidak pernah menggunakan konten Gmail Anda untuk tujuan iklan apa pun

Gmail menggunakan enkripsi terdepan di industri untuk semua pesan yang Anda terima dan kirim. Kami tidak pernah menggunakan konten Gmail Anda untuk mempersonalisasi iklan.

Gmail menjaga keamanan lebih dari satu miliar orang setiap hari

Gmail memblokir 99,9% spam, malware, dan link berbahaya agar tidak menjangkau kotak masuk Anda.

Perlindungan phishing tercanggih yang tersedia

Gmail memberi tahu Anda ketika ada email mencurigakan yang tampak seperti email sah, dan memastikan Anda tetap memegang kendali.

Kontrol email yang Anda kirim dengan fitur terbaik di kelasnya

Dengan Mode Rahasia, Anda dapat menetapkan masa berlaku dan mewajibkan penerima untuk memverifikasi melalui SMS. Anda juga dapat menghapus opsi untuk meneruskan, menyalin, mendownload, dan mencetak email.

Kompatibel dengan program lain

Gmail berfungsi dengan baik pada program desktop seperti Microsoft Outlook, Apple Mail, dan Mozilla Thunderbird, termasuk sinkronisasi kontak dan acara.

Tetap produktif, bahkan saat offline

Dengan Gmail offline, Anda dapat membaca, membalas, menghapus, dan menelusuri pesan Gmail ketika tidak terhubung ke internet.

Coba Gmail di perangkat apa pun

Nikmati kemudahan dan kesederhanaan Gmail, di mana pun Anda berada.

Gmail kini menjadi bagian dari Google Workspace

Berkolaborasi dengan lebih cepat, dari perangkat apa pun, kapan pun, semuanya di satu tempat.

Google Workspace adalah rangkaian alat produktivitas dan kolaborasi yang membantu individu, tim, dan bisnis mengendalikan semuanya. Google Workspace adalah solusi inovatif dan fleksibel yang mencakup semua aplikasi favorit Anda seperti Gmail, Kalender, Drive, Dokumen, Meet, dan banyak lagi.

Temukan solusi untuk kebutuhan Anda

Perlu bantuan lebih lanjut?

Baca tips dan panduan langkah demi langkah yang dibuat untuk pengguna baru dan super.

Bagaimana cara Gmail menjaga keamanan dan kerahasiaan komunikasi email saya?

Gmail selalu memiliki fondasi keamanan yang kuat. Kami bekerja keras melindungi kotak masuk Anda agar terhindar dari spam, phishing, dan malware. Kemampuan pemfilteran spam kami yang berteknologi AI memblokir hampir 10 juta email spam setiap menit.

Apakah email saya digunakan untuk iklan?

Tidak. Meskipun mungkin terdapat iklan di akun Gmail tanpa biaya, privasi email Anda tetap terjaga. Google tidak memindai atau memproses konten Gmail untuk tujuan iklan.

Bagaimana cara agar email saya lebih aman dan terlindungi?

Meskipun beberapa fitur Gmail cukup aman bagi sebagian besar pengguna, beberapa akun mungkin memerlukan lapisan keamanan tambahan. Program Perlindungan Lanjutan Google melindungi pengguna dengan visibilitas tinggi dan informasi sensitif, yang berisiko terkena serangan online yang ditargetkan.

Bagaimana jika saya ingin menggunakan Gmail untuk pekerjaan atau bisnis saya?

Gmail adalah bagian dari Google Workspace, dan Anda dapat memilih berbagai paket. Selain berbagai hal yang Anda sukai dari Gmail, Anda juga mendapatkan alamat email khusus (@perusahaan.com), alamat email grup tak terbatas, jaminan waktu beroperasi 99,9%, penyimpanan yang dua kali lebih besar daripada Gmail pribadi, bebas iklan, dukungan 24/7, Google Workspace Sync for Microsoft Outlook, dan banyak lagi.

Perlu bantuan lebih lanjut?

Baca tips dan panduan langkah demi langkah yang dibuat untuk pengguna baru dan super.

Tunjukkan caranya
pada dunia.

Mulai gunakan Gmail yang lebih canggih.

Bagaimana cara melihat pesan masuk di Gmail?

Bagaimana cara melihat pesan yg dikirim lewat email?

Kenapa pesan masuk email tidak Muncul?

Bagaimana cara membuka email lewat hp?