Apa itu convenience fee kereta api

Hingga beberapa bulan terakhir, online travel agent (OTA) mengandalkan komisi dari operator sehingga tidak mengenakan biaya untuk memproses pemesanan. Setelah Traveloka mengenakan biaya tambahan untuk pembelian tiket pesawat dan juga Pegipegi, kini tiket.com juga melakukan hal yang sama.

Apa itu convenience fee kereta api
Pemesanan tiket pesawat baru apapun di tiket.com kini akan dikenakan biaya. Kredit: Ikhwan Hidayat.

Apa biaya tambahan baru tersebut?

tiket.com saat ini sudah memberlakukan biaya layanan atau convenience fee, yaitu biaya atas jasa pemesanan yang diberlakukan oleh tiket.com. Biaya ini dikenakan secara flat (bukan persentase atas harga jual) untuk setiap pemesanan baru.

Berapa convenience fee yang dikenakan?

Saat ini biaya hanya dikenakan untuk pembelian tiket pesawat. Berikut rinciannya:

Tiket Pesawat

tiket.com mengenakan biaya tambahan tergantung rute, yaitu:

  • Rp7.500/pemesanan untuk penerbangan domestik di Indonesia, atau
  • Rp10.000/pemesanan untuk penerbangan internasional, termasuk penerbangan domestik di luar Indonesia.

Seperti service fee yang dikenakan Traveloka, biaya ini dikenakan:

  • Hanya 1x tiap kode pemesanan tiket.com (bahkan walaupun PNR-nya berbeda),
  • Hanya 1x untuk semua penumpang dalam satu kode pemesanan tiket.com, baik itu 1 orang ataupun 9,
  • Untuk semua penerbangan, baik domestik (di dalam atau di luar Indonesia) maupun internasional, dan
  • Untuk tanggal perjalanan kapanpun.
Apa itu convenience fee kereta api
Pemesanan tiket penerbangan internasional kini dikenakan convenience fee sebesar Rp10.000/pemesanan.
Apa itu convenience fee kereta api
Walaupun dikenakan biaya yang lebih rendah, tiket pesawat domestik pun tidak luput dari convenience fee tiket.com

Adakah cara untuk menghilangkan convenience fee dari tiket.com?

Convenience fee yang dikenakan oleh tiket.com diberlakukan atas pemesanan, sehingga Anda akan tetap dikenakan biaya tersebut dengan metode pemesanan atau pembayaran apapun.

Walaupun begitu, Anda dapat memakai ShopBackuntuk mendapatkan cashback atas pembelian tiket pesawat atau hotel Anda di tiket.com. Dengan cashback yang ditawarkan dari ShopBack, Anda dapat secara efektif mengurangi atau bahkan menghilangkan convenience fee dari tiket.com.


Dapatkan cashback pertama sebesar Rp25 ribu gratis dengan mendaftar di sini.


OTA mana saja yang masih tidak mengenakan biaya tambahan?

Walaupun nampaknya OTA yang mengenakan biaya semakin banyak, namun masih ada cukup banyak pilihan untuk memesan tiket pesawat tanpa biaya tambahan, baik itu produk travel dari situs e-commerce atau OTA terpisah. OTA yang masih tidak mengenakan biaya tambahan di antaranya:

  • Blibli (bebas biaya untuk kartu kredit atau debit/e-wallet/transfer/online banking)
  • Tokopedia (bebas biaya untuk OVO/transfer/online banking),
  • BukaLapak (bebas biaya untuk DANA/transfer/online banking)
  • Mister Aladin (bebas biaya untuk kartu kredit atau debit/online banking)

Kesimpulan

Pandemi COVID-19 ini tentu menghantam sektor pariwisata dan penerbangan dengan sangat keras. Tentu ingatan kita masih cukup segar saat beberapa bulan lalu bandara pun sampai perlu ditutup dan OTA pun ikut terdampak. Saya merasa bahwa dengan kondisi sesulit saat ini dan masa-masa promo agresif hampir selesai, cepat atau lambat semua OTA akan mengenakan biaya tersebut.

Walaupun memang pemesan tiket pesawat saat ini relatif tidak banyak, tiket.com juga kurang transparan dalam menampilkan service fee tersebut hingga laman pembayaran. Saat memesan tiket, jangan lupa untuk memeriksa harga pemesanan sebelum membayar untuk memastikan biaya apa saja yang dikenakan.

Apakah Anda masih akan menggunakan tiket.com untuk memesan tiket pesawat?

Eric adalah seorang product manager di salah satu perusahaan rintisan (startup) di Jakarta. Di masa senggangnya, Eric memiliki hobi bepergian, baik untuk pergi ke berbagai tujuan baru maupun mencoba produk baru.

Berapa biaya admin tiket kereta api?

Dikenakan biaya administrasi sebesar 25% dari tarif Kereta Api diluar biaya pemesanan. Jika Kereta Api jadwal yang baru tarifnya lebih tinggi , maka penumpang membayar selisih tarif.

Berapa biaya refund tiket kereta api?

Untuk pembatalan tiket dikenakan pengembalian bea sebesar 25% dari harga tiket dan di luar biaya pemesanan. Pengembalian bea hanya melalui skema transfer bank. Pengembalian bea dapat dikirimkan ke rekening salah satu penumpang yang ada di dalam kode booking tiket yang dibatalkan.

Bayar Tiket Kereta di Indomaret kena biaya berapa?

Di Indomaret ini, anda kena biaya admin Rp 7.500 tiap transaksinya (satu struk). Misal dalam satu transaksi ada 4 penumpang, hanya kena satu kali saja Rp 7.500. Kalau ada 8 penumpang berarti pakai 2 struk pembelian, kena Rp 15.000.

Apakah bisa bayar kereta pakai ShopeePay?

Bisnis.com, JAKARTA — Layanan pembayaran digital ShopeePay resmi bekerja sama dengan PT Reska Multi Usaha atau KAI Services. Penumpang pun bisa melakukan pembayaran di dalam kereta api menggunakan ShopeePay.