|
MySamsung Apps di Galaxy S7 Edge | Yoseph Edwin /Beritagar.id Show Bertepatan dengan Hari Konsumen Nasional, Rabu (20/4/2016), Samsung menghadirkan konsep layanan purna jual bernama MySamsung Service yang fokus memberikan solusi kepada konsumen. Layanan ini hadir dalam bentuk aplikasi bernama MySamsung Apps. Samsung beralasan MySamsung adalah layanan purna jual sehingga para pengguna nyaman menggunakan produk pabrikan asal Korea Selatan ini. Artinya, Samsung berinovasi dan tidak hanya fokus pada penjualan. "Kami menciptakan konsep layanan mulai Samsung Experience Store sampai pusat layanan purna jual di lebih dari 200 lokasi di seluruh Indonesia. Kehadiran MySamsung Apps memberikan kemudahan akses bagi konsumen untuk mendapatkan bantuan teknisi kami," kata Jo Semidang, Corporate Marketing DirectorSamsung Electronics Indonesia. Para konsumen pemilik ponsel Samsung jenis apapun dapat menikmati layanan MySamsung Service. Beberapa manfaat yang bisa diperoleh adalah layanan konsumen 24 jam selama 7 hari, bantuan via daring (live chat, surel, hotline), layanan kunjungan ke rumah/kantor, bantuan terpadu jarak jauh (remote control) melalui fitur Smart Tutor, dan berbagai penawaran dari MySamsung Center. Fitur Smart Tutor merupakan layanan unik karena Samsung bisa mengendalikan dan membantu berbagai pengatur pada ponsel pengguna yang mungkin tidak dipahami. Syaratnya hanya membutuhkan akses internet. Caranya, seorang pengguna menelpon agen Samsung dengan memakai ponsel lain. Berikutnya agen akan minta izin lalu mulai menavigasikan ponsel sekaligus menginformasikan tiap langkah yang akan dilakukan setelah pengguna melakukan otorisasi kode. Pihak Samsung menjamin sang agen tidak akan mengakses dan mengambil data-data pribadi di ponsel pengguna karena hanya diberi wewenang untuk menavigasi menu pengaturan.
 Jo Semidang, Corporate Marketing Director, Samsung Electronics Indonesia saat mendemonstrasikan MySamsung | Yoseph Edwin /Beritagar.id Namun ada perbedaan bagi pengguna ponsel Galaxy S7. "Khusus pengguna Samsung Galaxy S7 dan S7 Edge, secara otomotis mereka akan mendapatkan layanan Samsung Priority. Ini adalah layanan purna jual prioritas seperti jalur antrean prioritas, pelatihan produk, hotline prioritas, asisten prioritas, dan layanan peminjaman unit prioritas di berbagai lokasi Samsung Experience Store dan Service Centre kami," jelas Egidius Situmorang, Director Retail Marketing Samsung Mobile Samsung Electronics Indonesia. Melalui MySamsung Apps, para pengguna dapat menikmati layanan MySamsung Service dengan cara lebih praktis; yakni langsung dari ponsel yang digunakan. Aplikasi MySamsung dapat diunduh melalui Google Play Store mulai Mei 2016 untuk ponsel-ponsel Samsung jajaran Galaxy S4 hingga S7, Note 3 sampai Note 5, serta Galaxy A3 hingga A7. Samsung berharap aplikasi ini tersedia untuk semua jenis ponsel mereka pada Juni. Sedangkan untuk layanan MySamsung Service dapat langsung dirasakan oleh konsumen sejak mereka membeli produk Samsung tipe apapun, tidak terbatas pada produk ponsel, tapi termasukprodukelektronik rumah tangga dan televisi. Spa PonselDalam acara yang sama, Samsung juga memperkenalkan layanan gratis "Spa Ponsel" yang dapat dinikmati oleh semua tipe ponsel Galaxy. Melalui layanan ini Samsung akan memeriksa dan membersihkan perangkat lunak ponsel dari pengaturan dan aplikasi yang tidak dibutuhkan sehingga kinerja ponsel semakin maksimal. Selain itu, Samsung juga memeriksa perangkat keras; antara lain menyalakan dan mematikan ponsel, memeriksa layar, dan mencoba sensor sentuh layar. "Kadangkala ada aplikasi yang bertabrakan atau pengaturan yang kita tidak tahu, ternyata berubah. Nah, itu yang dikembalikan ke pengaturan seharusnya," ujar Egi. Para pengguna juga dapat mengkonsultasikan berbagai macam keluhan saat menggunakan ponsel Samsung sehari-hari. Saat ini, layanan Spa Ponsel dapat dilakukan di 18 titik Samsung Experience Store Premium di berbagai pusat perbelanjaan area Jabotabek, Bandung, Surabaya, dan Medan. Di Jakarta, salah satu gerai Spa Ponsel terdapat di Gandaria City, Jakarta Selatan.
1.2 M
Layanan dukungan resmi untuk ponsel SamsungVersi terdahulu Jika Anda memiliki ponsel Samsung dan mengalami masalah, Smart Tutor for SAMSUNG Mobile for SAMSUNG Mobile adalah aplikasi resmi dari Samsung yang memungkinkan Anda memperoleh jawaban atas semua pertanyaan Anda tentang ponsel Samsung. Aplikasi ini secara otomatis menghubungkan Anda ke petugas dukungan yang akan mengakses langsung ponsel Anda dan menyelesaikan masalah yang Anda hadapi, dalam hitungan detik. Meskipun petugas dukungan dapat mengontrol ponsel Anda untuk menyelesaikan masalah, mereka tidak akan dapat mengakses data pribadi Anda atau berkas pribadi apa pun yang tersimpan di ponsel Anda. Jika Anda ingin keluar, Anda cukup 'menggantung' panggilan untuk mengakhirinya dan meraih kembali kendali atas ponsel Anda. Mudah, kan? Direviu oleh Andrés LópezInformasi lebih lanjut
Versi terdahulu1.5 (build 336) 13 Jul 2022 1.5 (build 330) 12 Mei 2022 1.5 (build 322) 21 Feb 2022 1.5 (build 314) 12 Jan 2022 1.5 (build 308) 28 Des 2021 1.5 (build 304) 24 Jan 2022 Nilai Aplikasi iniPenilaian
Tempat terbaik untuk membeli film, buku, dan aplikasi untuk Android
Mengedit aplikasi dan menyesuaikannya sesuka hati
Semua aplikasi yang Anda inginkan di perangkat Android Anda
Aplikasi penting untuk memperbarui aplikasi Anda
Transfer berkas cepat dan mudah
Semua hal yang ingin Anda ketahui tentang perangkat Android Anda
Aplikasi VPN minimalis
Kelola semua layanan akun Anda dengan Telkomsel Indonesia
Pengaturan aplikasi yang lebih baik dan panggilan caerdas
Koleksi lengkap animasi wallpaper untuk Anda
Cara terbaik untuk meningkatkan sinyal perangkat Anda
AppStore Amazon hadir di Android Anda
Pengelola aplikasi yang sederhana
Desygner Pty Ltd
Trick Tale Studio
Menyinkronkan semua layanan Anda di awan Masuk atau Daftar Smart tutor untuk apa sih?Smart Tutor merupakan aplikasi resmi dari Samsung yang memungkinkan para pengguna memperoleh jawaban mengenai semua pertanyaan anda yang berhubungan dengan ponsel Samsung. Dengan hadirnya aplikasi ini, secara otomatis dapat menghubungkan anda ke petugas dukungan yang akan mengakses langsung ponsel anda.
Aplikasi Galaxy store untuk apa?Samsung Galaxy Store (sebelumnya Samsung Apps) adalah toko aplikasi yang digunakan untuk perangkat yang diproduksi oleh Samsung Electronics yang diluncurkan pada bulan September 2009. Layanan ini terutama dikirimkan pada smartphone Samsung Galaxy , Samsung Gear dan telepon fitur (seperti Samsung REX dan Duos).
Samsung free itu apa?Samsung Free adalah layanan yang menyediakan berbagai konten multimedia termasuk berita, game, dan TV gratis. Samsung Free tersedia di perangkat Galaxy dengan lebih dari Android™ 9. Layanan ini terdiri dari empat tab - Tonton, Dengar, Baca, dan Mainkan.
|
Aplikasi smart tutor untuk apa
Pos Terkait
Copyright © 2024 berikutyang Inc.
