Menjalankan bisnis bisa dipelajari oleh siapa saja. Asalkan memiliki kemauan yang kuat untuk belajar, bersedia kerja keras dan pantang patah arang.
Selain modal materi dan niat yang kuat, dibutuhkkan juga strategi yang jitu untuk menghadapi persaingan. Persaingan dalam bisnis adalah hal yang wajar terjadi, yang harus diikuti oleh pelaku usaha agar mendapatkan perhatian konsumen.
Salah satu strategi marketing yang jamak diaplikasikan oleh pelaku usaha adalah promosi. Melalui promosi ini konsumen akan mengenal produk kita dan tertarik untuk membelinya.
Alasan Kenapa Promosi Dalam Bisnis Itu Penting
Ada beberapa alasan kenapa promosi dalam bisnis sangat penting bagi jalannya usaha, diantarnya:
1. Sebagai sarana edukasi pelanggan
Promosi dapat membantu mengedukasi pelanggan dengan memberikan info seputar produk kita seperti bahan baku, kegunaan, dan kelebihan produk.
Misalnya jika produk kita sabun cuci tangan, edukasi yang diberikan dalam bentuk cara membersihkan tangan yang benar yang bisa dilakukan di sekolah-sekolah.
2.Membentuk brand awareness
Merk sangat penting dalam usaha. Dengan merk yang baik, konsumen akan mengenali, percaya, dan mau menggunakan produk kita. Mengajak konsumen agar mengenali produk kita dalam sebuah merk dapat dilakukan melalui promosi. Promosi yang jitu membuat konsumen akan ingat terus dengan produk anda.
3. Membangun loyalitas konsumen
Kualitas produk akan mempengaruhi loyalitas konsumen. Jika mereka puas dengan produk yang digunakan, mereka akan terus menggunakan produk kita. Sebaliknya, jika mereka kecewa, mereka akan menceritakan kekecewaannya ke banyak orang. Promosi juga dapat digunakan sebagai sarana untuk mengikat konsumen. Memberikan paket hadiah, door prize atau kejutan konsumen akan membuat konsumen tetap memilih produk anda.
Baca Juga : Apa Saja Ciri-Ciri Perusahaan Dagang?
4. Menarik minat konsumen untuk membeli produk
Seringkali kita melihat berbagai promo yang diadakan secara rutin oleh ritel besar. Promo yang diberikan tidak hanya dengan membandrol harga yang lebih murah, namun juga bundling dengan produk lain. Misalnya dengan membeli sabun cuci kemasan tertentu pembeli juga mendapatkan gratis pembersih lantai. Promo seperti ini banyak menarik minat pembeli. Meskipun mereka belum membutuhkan produk tersebut, namun karena ada promo, mereka membelinya.
Dari penjelasan diatas, sudah jelas bukan mengapa promosi dalam bisnis itu memiliki peranan yang penting dalam kesuksesan bisnis kita?
Semoga bermanfaat….
Saat melakukan bisnis atau berdagang baik barang maupun jasa hal yang perlu diperhatikan adalah promosi. Tanpa adanya promosi ini tentu sebuah bisnis atau usaha tidak akan berjalan. Pentingnya promosi dalam bisnis mutlak hukumnya. Jika tidak melakukan promosi calon pembeli atau klien tentu tidak akan mengenal bisnis atau usaha yang sedang dijalankan, tidak akan mengetahui produk yang dijual.
Seberapa penting promosi untuk sebuah bisnis atau usaha? Tentu sangat penting karena hal tersebut adalah proses sebuah bisnis atau usaha bisa mendapatkan klien atau pelanggan. Tanpa adanya promosi maka bisnis tersebut tidak akan eksis di pasar. Untuk lebih jelasnya, berikut ini ulasan tentang pentingnya promosi dalam bisnis.
1. Untuk Memberikan Informasi Produk
Promosi berisi tentang informasi komposisi, manfaat, kelebihan, sampai harga dari sebuah produk. Dalam kegiatan promosi semua hal yang berkaitan dengan suatu produk akan disampaikan melalui berbagai perantara. Perantara dalam promosi bisa berupa gambar, video, teks, bahkan secara tatap muka.
Guna dari informasi ini adalah memberitahu pada calon klien atau konsumen kalau produk yang dimiliki mempunyai banyak keunggulan dan manfaat yang bisa membuat calon klien membutuhkan produk tersebut dan membeli produk itu secepat mungkin.
2. Menjangkau Konsumen Lebih Luas
Di era digital seperti sekarang, melakukan promosi menggunakan sistem digital marketing ini bisa menambah jangkaun konsumen jadi lebih luas lagi. Dapat dikatakan adanya sistem digital marketing sangat memudahkan kegiatan promosi. Pengenalan produk jadi lebih efektif dan bisa menjangkau pasar atau konsumen lebih luas. Jika orang yang mengenal produk yang dipromosikan semakin banyak maka peluang untuk orang membeli semakin besar. Apalagi jika produk dikenal memiliki kualitas dan kegunaan yang bagus.
3. Mendatangkan Pembeli
Pentingnya promosi dalam bisnis adalah untuk mendatangkan pembeli atau pelanggan. Promosi dilakukan dengan tujuan untuk mempengaruhi persepsi calon pembeli pada produk yang dipromosikan. Hal ini membuat para calon konsumen akan menjadi pembeli karena telah mempertimbangkan produk yang dipromosikan sesuai dengan kebutuhan atau tidak.
Oleh karena itu dalam melakukan promosi harus dilakukan dengan baik dan juga tepat. Konsepnya harus ada dan disesuaikan dengan target pasar. Jika sudah sesuai maka secara otomatis perhatian konsumen akan terpancing dan akhirnya membeli produk yang ditawarkan tadi.
4. Membangun Brand Awareness
Jika tidak melakukan promosi tentu produk tidak akan dikenal masyarakat. Melakukan promosi artinya membangun brand awareness dimana orang akan mengenal produk lebih jelas mulai dari manfaat, keunggulan, sampai harga produk tersebut. Jika produk yang ditawarkan sesuai dengan kebutuhan masyarakat tentu akan datang pembeli yang membutuhkan produk tadi.
5. Edukasi Konsumen
Dalam melakukan promosi tak hanya memberikan informasi seputar produk jualan. Kegiatan ini juga bisa dimaksimalkan dengan cara memberikan edukasi pada calon konsumen dengan memberikan penjelasan tentang manfaat serta keunggulan produk yang sedang dipromosikan. Berikan fakta-fakta tentang produk yang dijual agar orang mengetahui perbedaan produk tersebut dengan produk lain. Akan lebih baik lagi jika diberikan juga review produk dan saran pemakaian agar calon konsumen semakin yakin dan tertarik untuk membeli produk tersebut.
Pentingnya promosi dalam bisnis yakni untuk mendapatkan konsumen dan bisa dikenal masyarakat luas. Untuk kegiatan ini harus dilakukan secara berkala atau rutin agar hasilnya bisa maksimal dan memuaskan. Bisnis tanpa konsumen atau klien tentu tidak akan berjalan, produk yang dijual jika tidak dipasarkan juga tidak akan ada yang mengenalnya.
Promosi adalah salah satu cara yang kerap digunakan oleh para pelaku usaha untuk mendorong angka penjualan bisnisnya. Sering kali seorang pelaku usaha menarik minat calon pembeli potensial untuk melakukan transaksi dengan berbagai macam program promosi, mulai dari yang berupa potongan harga khusus, penawaran istimewa, atau bundling produk. Harapannya, promo yang dilakukan akan menarik minat calon pembeli dan secara langsung mendorong angka penjualan. Padahal, promosi sebenarnya memiliki makna dan tujuan yang lebih luas lagi.
Untuk lebih lengkapnya, mari kita bahas aktivitas bisnis yang satu ini dengan lebih mendalam, mulai dari pengertian promosi, manfaat, serta fungsi yang dimilikinya!
Pengertian Promosi secara Umum dan Menurut Para Ahli
Pengertian promosi menurut para ahli sesungguhnya sudah cukup banyak tercantum dalam berbagai literatur yang secara khusus membahas dunia bisnis. Pengertian-pengertian tersebut digunakan untuk mempermudah praktisi bisnis maupun pelaku usaha dalam memahami promosi.
Sebagai contohnya, dalam bukunya, Suryana menjelaskan bahwa promosi sebagai cara mengomunikasikan barang dan jasa yang ditawarkan supaya konsumen mengenal serta membeli produk maupun jasa tersebut. Suryana memandang bahwa pelanggan perlu mengenal terlebih dahulu produk dan jasa yang ditawarkan sebelum memutuskan untuk membelinya. Berbeda dengan Suryana, menurut Kusmono, promosi merupakan usaha yang dilakukan pasar untuk memengaruhi pihak lain agar berpartisipasi dalam kegiatan pertukaran.
Di antara banyak ahli bisnis, Basu Swastha Dharmmesta terbilang cukup banyak menjelaskan arti dari promosi. Di tahun 2000, beliau menyebutkan bahwa promosi dapat dipandang sebagai arus informasi atau persuasi satu arah yang dibuat untuk memengaruhi seseorang maupun organisasi terhadap tindakan yang menciptakan pertukaran dalam pemasaran. Penjelasan ini pun digunakannya kembali dalam buku yang disusunnya bersama Irawan di tahun 2005.
Jika para ahli bisnis cenderung menjelaskan promosi secara spesifik dengan skenario-skenario tertentu, secara umum, promosi dapat dikenal sebagai upaya untuk memberitahukan atau menawarkan produk serta jasa dengan tujuan menarik calon konsumen untuk membeli atau mengonsumsinya. Dari upaya ini, pelaku usaha dapat memiliki proyeksi kenaikan angka penjualan serta pendapatan bisnis. Nah, setelah memahami pengertiannya, berikutnya kita perlu mengetahui apa fungsi yang dimiliki oleh promosi sebagai sebuah kegiatan bisnis.
Fungsi Promosi sebagai Salah Satu Titik dalam Proses Bisnis
Untuk dapat mengoptimalkan program-program promosi yang sedang atau akan dijalankan, pelaku usaha perlu mengetahui terlebih dahulu fungsi promosi itu sendiri. Sama seperti pengertian yang dimilikinya, ada beberapa fungsi yang dimiliki oleh promosi. Setidaknya, ada lima fungsi yang perlu kamu perhatikan untuk menjadi seorang pelaku usaha yang baik:
Memperkenalkan informasi seputar produk atau jasa yang ditawarkan
Membujuk calon pembeli potensial
Menjaga identitas bisnis yang tengah dibangun tetap relevan
Menambah nilai dari bisnis yang dijalankan
Fungsi promosi untuk mempermudah proses lainnya dalam sebuah bisnis
Beberapa fungsi promosi di atas baiknya dipertimbangkan sematang mungkin sebelum mulai menetapkan strategi pemasaran yang ingin dijalankan. Mana fungsi yang paling kamu butuhkan bagi situasi bisnismu saat ini, karena setiap fungsi yang ada tentu akan memengaruhi model program promosi yang nantinya akan dijalankan. Untuk mencapai keuntungan bisnis sebesar mungkin, kegiatan promosi yang dilakukan perlu berorientasi pada fungsi yang ingin dijalankan.
Misalnya saja, promosi yang dilakukan dalam memperkenalkan produk atau jasa yang ditawarkan tentunya harus mampu menjelaskan setiap seluk dan beluk produk maupun jasa tersebut kepada pelanggan. Promosi dengan fungsi semacam ini sangat tepat dilakukan ketika meluncurkan lini produk dan jasa yang baru, bisa dengan memasang iklan di berbagai media, menyewa jasa influencer untuk mencoba produk serta jasa tersebut, hingga beragam kegiatan pemasaran lainnya yang dapat mengenalkan bisnismu kepada pelanggan secara luas.
Sebaliknya, jika fungsi yang dibutuhkan adalah membujuk calon pembeli potensial, memberikan potongan harga istimewa untuk produk atau jasa tertentu yang ingin didorong angka penjualannya akan memberikan hasil yang potensial. Jangan khawatir, ada banyak ragam program promosi yang berkaitan dengan fungsi ini, pilih yang paling memungkinkan untuk dilakukan dengan mempertimbangkan situasi dan kondisi bisnis saat ini.
Fungsi promosi untuk menjaga relevansi identitas bisnis di mata pelanggan kerap dilakukan secara berkala dari waktu ke waktu, selain untuk mendatangkan jenis pelanggan yang baru, fungsi yang satu ini juga dapat dimanfaatkan agar bisnismu tidak tersingkir dari benak pelanggan setiamu. Meluncurkan produk atau jasa yang sudah ada dengan kemasan yang sepenuhnya baru bisa dijadikan cara untuk mewujudkannya.
Promosi juga dapat dilakukan untuk menambah nilai dari bisnismu. Beberapa pelaku usaha, contohnya saja, mengeluarkan program promosi yang berhubungan dengan lingkungan, misalnya dengan menanam satu pohon di sebuah daerah setiap kali produk atau jasa yang ditawarkan dibeli oleh pelanggan dalam jumlah tertentu. Dalam situasi tersebut, bisnismu tidak hanya akan dikenal sekadar sebagai sebuah bisnis pada umumnya, tetapi juga akan diingat sebagai bisnis yang peduli dengan lingkungan serta kelestarian alam. Selain dapat menumbuhkan identitas bisnis yang positif di mata pelanggan, fungsi yang satu ini juga dapat menarik segmen pasar baru seperti pelanggan yang menerapkan pola hidup eco-friendly.
Promosi yang ditujukan untuk memberikan nilai tambah bagi bisnis dapat memberikan hasil yang maksimal ketika dijalankan dengan tepat. Untuk ini, sebagai seorang pelaku usaha, kamu perlu mempelajari terlebih dahulu nilai tambah apa yang bisa memberikan dampak positif bagi bisnismu. Atau, jika tidak, pelajari nilai tambah yang tengah populer di kalangan target pasarmu.
Fungsi yang terakhir, sebagai pendukung kegiatan bisnis yang dijalankan, dapat dijalankan di setiap titik pada operasional proses bisnis, tergantung pada kegiatan bisnis yang ingin ditopang dengan adanya promosi ini. Dengan meluncurkan sebuah promosi, kamu bisa mempermudah kerja tenaga pemasaran yang tak perlu lagi mengulang-ulang informasi yang sama untuk mengenalkan produk atau jasa kepada pelanggan. Promosi yang mengandalkan words of mouth juga dapat membantumu membentuk identitas bisnis yang lebih dikenal oleh pelanggan.
Manfaat Promosi bagi Bisnis yang Dijalankan
Dari uraian terkait pengertian dan juga fungsi-fungsi yang dimiliki oleh promosi, mungkin kamu sudah bisa melihat beberapa manfaat promosi bagi bisnismu. Apakah ada manfaat lain yang bisa diperoleh dari program-program promosi? Tentu saja!
Secara garis besar, sebagai salah satu bentuk kegiatan ekonomi, promosi dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan pendapatan bisnis sebesar mungkin dengan modal yang seminimum mungkin. Untuk mencapai manfaat tersebut, kegiatan promosi bisnis memiliki sejumlah keunggulan yang sudah tidak perlu dipertanyakan lagi, misalnya saja:
Menjaga tingkat retensi dan loyalitas pelanggan setia.
Di antara banyak hal, tingkat retensi dan loyalitas merupakan salah satu elemen penting untuk memastikan bisnis dapat tetap berjalan, bahkan dikembangkan lebih maju lagi. Sedikit berbeda dengan tingkat loyalitas yang menjelaskan tentang pilihan pelanggan untuk melakukan transaksi di tempat usahamu dibanding bisnis kompetitor, tingkat retensi menjelaskan keinginan pelanggan untuk bertahan dan terus kembali melakukan transaksi pada bisnismu. Salah satu manfaat promosi adalah memastikan pelanggan merasa puas dan diperhatikan olehmu sehingga untuk jangka panjang mereka akan kembali dan kembali lagi bertransaksi pada bisnis yang tengah kamu upayakan.
Kata kuncinya di sini adalah bagaimana menyusun program promosi yang bisa membuat pelanggan puas dan merasa diperhatikan.
Membangun jembatan komunikasi antara bisnis dengan pelanggan.
Menghubungi pelanggan satu per satu untuk menjelaskan setiap produk atau jasa yang ditawarkan, seperti yang umumnya dilakukan dalam bisnis konvensional dengan model door-to-door, merupakan aktivitas yang cukup berat dan dalam jangka panjang akan membebani sumber daya manusia yang kamu miliki. Promosi dapat dimanfaatkan untuk menjawab tantangan tersebut.
Dengan meluncurkan program promosi secara tepat sesuai dengan situasi pasar serta kondisi bisnis, kamu dapat membentuk semacam jembatan komunikasi bisnis kepada pelangganmu. Kegiatan promosi dapat dimanfaatkan sebaik mungkin untuk memperkenalkan produk atau jasa yang ingin kamu pasarkan, membuat identitas bisnis diketahui oleh pelanggan secara massal, hingga menyampaikan berbagai informasi terkait bisnismu kepada pelanggan dengan biaya yang relatif jauh lebih murah dibanding cara-cara konvensional. Komunikasi bisnis yang terbangun inilah nantinya yang akan mempermudahmu dalam memperbesar margin keuntungan.
Mendatangkan pelanggan baru dari pelanggan yang sudah ada.
Manfaat promosi yang tak kalah penting adalah kemampuannya dalam mendatangkan pelanggan-pelanggan baru untuk bertransaksi pada bisnismu. Program promosi yang telah direncanakan dengan matang dan diimplementasikan secara tepat akan memiliki kekuatan words of mouth yang sangat penting dalam kegiatan pemasaran bisnis. Dengan ini, pelaku usaha tidak perlu mengeluarkan usaha serta biaya yang terlalu besar dalam menawarkan produk atau jasa yang dimilikinya karena pelanggan sendiri juga akan didorong untuk mempromosikan bisnis tersebut kepada calon-calon pelanggan baru. Sehingga, dalam jangka panjang, bisnis akan berkembang dengan sendirinya dengan citra yang positif di mata pelanggan.
Setelah memahami bahwa promosi adalah sesuatu yang sangat penting untuk mengembangkan bisnis, tak ada salahnya untuk mulai menyusun rencana promosi secara matang. Ayo gunakan aplikasi majoo dengan beragam fitur andalannya untuk mempromosikan bisnismu secara luas!