· Pengertian PBX dan PABX
1. Pengertian PABX
PABX (Private Automatic Branch Exchange) adalah Alat Penyambung (Switch) untuk mengatur komunikasi telpon masuk dan telpon keluar secara efisien dan efektif di Kantor, Ruko, Rukan, Rumah besar/bertingkat, Asrama, Kost, dan bangunan lainnya.
2. Pengertian PBX
PBX (private branch exchange) adalah adalah suatu perangkat keras elektronik telekomunikasi yang berfungsi sebagai pembagi atau pengatur antara bagian internal (extention to extention) dengan external (out going and incoming).
· Fungsi PBX dan PABX
1. Fungsi PABX
Pada dasarnya semua PABX digital mempunyai grup fungsional yang sama, tapi fungsi-fungsi tersebut diterapkan dan diatur dalam jalan yang berbeda dalam sistem yang bervariasi. Fungsi PABX sebagai sistem penyambungan telepon untuk mengatur proses penyambungan komunikasi telepon.
2. Fungsi PBX
Ø Membuat koneksi (sirkuit) atau menghubugkan antara telepon pengguna dengan telepon yang dituju
Ø Menjaga koneksi atau sambungan selama menggunakan telepon (yaitu dengan menyalurkan sinyal suara antara pengirim dengan penerima pesan)
Ø Mematikan koneksi atau hubungan jaringan telepon sesuai dengan perintah pengguna telepon
Ø Menyediakan informasi untuk kepentingan akuntasi (misal menampilkan lama waktu panggilan atau metering call)
· Perbedaan PBX dan PABX
a. PBX
PBX untuk pembai atau pengatur antara bagian internal dengan external, dan menyediakan panggilan telepon melalui jaringan data IP, Teknologi ini mencakup fitur-fitur komunikasi canggih, tetapi juga memberikan keleluasaan dalam pengembangan (expansi) dan keawetan yang diinginkan semua perusahaan.
Perusahaan tidak perlu mengganggu/mengubah infrastruktur komunikasi eksternal yang ada: Sebuah IP PBX dapat terhubung ke jalur PSTN tradisional melalui gateway VOIP – sehingga perusahaan dapat tetap menggunakan nomor telepon reguler
b. PABX
Perangkat PABX ini yang mengatur panggilan yang masuk serta meneruskan panggilan ke nomor tujuannya, sehingga pengguna dapat dengan mudah melakukan penggilan ke nomer tujuan, cukup dengan menekan nomor tujuan nya (nomor extension atau nomer rumah).
Sistem PABX memiliki beberapa/ banyak sambungan kabel yang mengarah pada sebuah switchboard. Itulah sebabnya mengapa ada istilah "branch" dalam kepanjangan PABX, karena "branch" atau cabang ini mengacu kepada banyaknya sambungan yang dihubungkan ke PABX. Alat PABX merupakan teknologi yang canggih karena dapat digunakan sebagai telepon, modem dan mesin fax, serta bisa digunakan sebagai alat komunikasi internal karyawan di kantor.
· Cara Kerja PBX dan PABX
A. Cara Kerja PBX
Sebuah sistem IP PBX terdiri dari satu atau lebih telepon SIP, server IP PBX dan secara opsional VOIP Gateway untuk terhubung ke jalur PSTN yang ada. Fungsi PBX IP server mirip dengan cara kerja proxy server: klien SIP, baik berupa software (softphone) atau perangkat keras berbasis ponsel, mendaftar ke server IP PBX, dan ketika mereka ingin membuat panggilan mereka meminta IP PBX untuk melakukan panggilan. IP PBX memiliki daftar semua ponsel / pengguna dan alamat yang sesuai dengan SIP mereka dan dengan demikian dapat menghubungkan panggilan internal atau rute panggilan eksternal baik melalui gateway VOIP atau penyedia layanan VOIP.
B. Cara Kerja PABX
Cara kerja PABX adalah bahwa sesungguhnya perangkat ini merupakan modem yang berfungsi sebagai control station pusat. Setiap kali ada telepon baru yang masuk, maka telepon tersebut akan di-routing (diarahkan) melalui control station ini. Karena di dalam sistem PABX tersebut telah dimasukan kode tertentu untuk masing-masing nomor telepon di kantor, atau untuk masing-masing extension, maka telepon masuk tersebut akan diarahkan ke tujuan yang tepat dengan menggunakan kode tersebut.
Atau
ð Cara Kerja PABX
1. Ketika pelanggan pemanggil off hook, secara otomatis kita mengirim sinyal ke PABX yang PABX mengerti (dial tone),
2. Kemudian ketika mendial digit, PABX mengetahui apakah ini merupakan panggilan internal atau external.
3. Proses routing dimulai. Jika internal maka dikirim ke PABX tidakmenggunakan “trunk”pada sisi luar.
4. Namun jika external,dimulai dengan mencari nomor-nomor yang kita dial lalu mengirim informasi ke Central Office.
Page 2
IP-PBX adalah sistem komunikasi telepon berbasis teknologi IP ( Internet protocol Private Branch Exchange). Dalam arti lain IP PBX adalah mesin generasi terbaru untuk PBX (PBX Analog).
Cara kerja IP PBX
Proses komunikasi telepon ini menggunakan jalur VoIP sehingga percakapan yang dikirim enkripsi secara digital melalui data jaringan internal perusahaan anda (LAN) maupun jaringan luar (Internet).
Perusahaan tidak perlu mengutak-atik alat komunikasi yang sudah ada (Existing), dengan adanya IP PBX anda dapat melakukan koneksi ke PSTN, sehingga anda atau perusahaan tetap dapat menggunakan nomor PSTN yang sudah ada untuk melakukan Panggilan Keluar / Outbound Call dan menerima Panggilan Masuk / Inbound Call.
Fungsi IP PBX
Fungsi dari Server IP PBX hampir mirip dengan Proxy Server. Extension Number meregister ke IP PBX Server dan ketika melakukan panggilan, Extension Number tersebut akan bertanya nomor telepon yang akan dituju. IP PBX mempunyai directory seluruh extension yang memungkinkan satu sama lainnya berkomunikasi secara internal ataupun external ke telepon PSTN.
Fitur Layanan IP PBX
- Voicemail
- Voice Conference
- IVR
- Unified messaging system (UMS)
- Fax server
- Call Recording System
- Billing system
- Web-based management system.
Fitur Advance IP PBX
- Integrasi ke jaringan telepon konvensional (analog PSTN/POTS)
- Integrasi ke jaringan telepon bergerak (GSM)
- Integrasi ke jaringan telepon satelit
- Integrasi ke jaringan cordless (DECT)
- Integrasi ke jaringan berbasis paket
Manfaat IP PBX
Yuk langsung aja disimak ini dia manfaat IP PBX yang ga banyak orang tau:
Hemat Biaya
layanan IP PBX menggunakan jaringan internet sebagai media komunikasi, dengan demikian dapat menghemat pengkabelan infrastruktur yang sebelumnya menggunakan jaringan kabel telepon, dengan IP PBX dapat menggunakan jaringan komputer existing (Kabel LAN).
Produktivitas Meningkat
Meningkatkan produktivitas komunikasi karena extension yang awalnya hanya di taruh di meja kantor, saat ini extension number bisa dibawa kemanapun (Hanya membutuhkan koneksi internet) dan juga bisa diinstall di Laptop / PC dan juga di Smartphone (Android / IOS).
Sebagai Contoh, disini ada gambaran topologi Staff Stabiliskom yang bekerja Full Remote (Kerja Dari Rumah).
Alokasi Extension Luas
IP PBX memberikan akses untuk menggunakan extension number di kantor cabang atau dalam satu perusahaan. Masing-masing divisi atau perangkat dapat diberikan nomor Extension untuk kemudahan komunikasi.
Komunikasi Gratis
Telepon bebas pulsa yang dimana Interkoneksi antar cabang menggunakan satu sistem ip pbx memberikan akses telepon bebas pulsa.
Installasi Mudah
Penambahan atau pengurangan extension telepon dapat dengan mudah dilakukan oleh staff tanpa harus memanggil vendor.
Cukup Perlu Internet
Administrasi lebih mudah karena Sistem IP PBX dapat di manage dari manapun juga melalui web browser bahkan melalui smartphone dan tentunya tanpa harus menggunakan plug in atau harus menggunakan aplikasi khusus.
Konsultasi IP PBX Stabiliskom
Untuk anda yang sedang membutuhkan perangkat PABX untuk perusahaan (baik pemerintahan, swasta, rumah sakit, hotel, SOHO dll) bisa menghubungi TIM Konsultan IT Stabiliskom. Kami siap memberikan solusi perencanaan teknologi komunikasi yang terbaik guna memperlancar operasional perusahaan anda.
TIM IT Stabiliskom terdiri dari berbagai tenaga kerja IT Yang Profesional, Bersertifikat Internasional, Dan Memiliki Jam Terbang Yang Tinggi. Jadi anda tidak perlu meragukan kualitas dari TIM Stabiliskom.
Selain solusi Infrastruktur Teknologi, Stabiliskom juga menyediakan berbagai solusi kebutuhkan teknologi untuk bisnis serperti: Konsultan IT | Jasa Pembuatan Applikasi | Jasa Pasang CCTV | Jasa Installasi Jaringan | Servis Komputer | Servis Laptop
Kesimpulan IP PBX
Pengertian IP PBX fungsinya untuk membantu sarana komunikasi perusahaan dalam lingkup ruangan, kantor, hingga area (Kota, Provinsi, Pulau, Negara). Jenis Jenis PABX berubah mengikuti perkembangan jaman yang dimana cara kerja setiap PABX berbeda beda. Berbagai jenis PABX saat ini ada 4 jenis (PABX Analog, PABX Digital, IPBX, PBX Hybrid).