Setelah hapus akun Shopee apakah bisa daftar lagi?

Seperti yang kita ketahui, Shopee merupakan salah satu e-commerce terbesar di Asia Tenggara dengan jumlah pengguna terbanyak. Hingga kuartal I 2022, jumlah pengunjung Shopee mencapai 421 juta.

Dari sekian banyak pengunjung, beberapa diantaranya memilih menutup akun mereka. Alasannya, karena mereka tidak ingin lagi menggunakan layanan Shopee. Bisa juga karena mereka ingin mengubah kebiasaan belanja mereka. Atau sesimpel karena lupa password.

Sebelum mengetahui cara menutup akun Shopee affiliate, ada sejumlah syarat yang harus dipenuhi. Mengutip dari laman resmi dukungan Shopee, berikut rinciannya.

1. Akun Shopee yang telah dihapus tidak bisa dipulihkan kembali

2. Penghapusan akun harus melalui persetujuan Shopee

3. Koin Shopee yang kamu miliki akan secara otomatis hilang, terhapus bersama dengan akun Shopee mu

4. Kamu tidak akan bisa melihat riwayat transaksi lagi setelah menghapus akun Shopee mu

5. Jika kamu adalah seorang penjual di Shopee, kamu harus terlebih dahulu menyelesaikan dan mengirim seluruh pesanan, dan pastikan bahwa pengiriman barang berhasil. Selain itu, kamu juga harus menghapus daftar produk yang kamu jual

6. Shopee akan tetap menyimpan riwayat transaksimu untuk keperluan audit setelah penghapusan akun dilakukan

7. Shopee berhak untuk menolak pembuatan akunmu jika kamu ingin membuatnya lagi

Cara Menghapus Akun Shopee Seller dan Buyer

Jika kamu sudah memahami syarat dan ketentuan di atas, kamu bisa langsung mengikuti cara menghapus akun Shopee di PC dan HP. Langkahnya mudah dan gampang, bisa untuk pembeli dan penjual, yuk, simak!

1. Buka aaplikasi Shopee

2. Pilih tab Saya

3. Pilih ikon gerigi

4. Pilih Ajukan Penghapusan Akun

5. Pilih OK

6. Pilih Lanjutkan

7. Masukkan Kode Verifikasi (OTP) yang dikirim melalui WhatsApp/SMS

8. Pilih Berikutnya

9. Pilih alasan penghapusan akun

10. Masukkan alamat email

11. Periksa Syarat & Ketentuan

12. Pilih Kirim

Jika pengajuan kamu disetujui, akunmu akan otomatis terhapus. Jika tidak disetujui, kamu bisa membaca penjelasan Jaka di bagian selanjutnya.

Alasan Penghapusan Akun Shopee Ditolak

Meskipun kamu sudah mengikuti salah satu cara menghapus akun Shopee yang masih ada ShopeePay, Shopee berhak menolak pengajuan penghapusan akunmu. Hal itu dikarenakan mereka memiliki sejumlah pertimbangan. Apa saja penyebab penghapusan akun Shopee ditolak?

1. Akun kamu dibatasi/dibekukan

2. Kamu masih memiliki uang di saldo ShopeePay atau transaksi yang sedang berlangsung

3. Nomor telepon kamu sudah terlalu sering digunakan untuk mendaftar akun Shopee

4. Kamu masih memiliki pesanan yang sedang berlangsung

5. Kamu telah melampaui batas penghapusan akun

6. Kamu memiliki tagihan SPayLater/SPinjam di Shopee

7. Kamu masih memiliki uang di saldo Penjual atau transaksi yang sedang berlangsung

8. Akun kamu terhubung dengan akun Mitra Shopee

Tips Agar Pengajuan Hapus Akun Shopee Disetujui

Supaya pengajuan hapus akun Shopee kamu disetujui, kamu bisa mengikuti sejumlah tips yang akan Jaka berikan. Jika kamu mengikuti tips ini dengan baik, Jaka jamin akun Shopeemu bisa dihapus. Berikut daftarnya:

1. Pastikan Akun Kamu Tidak Bermasalah

Akun bermasalah yang Jaka maksud adalah akun yang dibatasi atau dibekukan. Menurut penjelasan Shopee, akun pengguna bisa dibatasi karena terdeteksi terlibat dalam aktivitas mencurigakan yang melanggar Syarat & Ketentuan Shopee termasuk pembuatan pesanan palsu, penyalahgunaan voucher atau promo, penipuan, dan banyak lagi.

Jika akun telah dibatasi, kamu akan melihat pesan pop up saat login atau checkout barang belanjaan. Kamu bisa mengajukan naik banding untuk memulihkan kembali akun kamu dengan mengirimkan formulir permintaan aktivasi akun.

2. Selesaikan Transaksi Yang Masih Berlangsung

Kalau kamu belum membayar barang yang kamu checkout, segera bayar. Jika kamu tidak jadi membelinya, segera batalkan pesanan tersebut. Kalau terus ditunda, hal ini akan menghambat proses penghapusan akun.

3. Pindahkan Saldo ShopeePay

Segera pindahkan saldo ShopeePay kamu ke rekening bank yang kamu punya. Pastikan kalau kamu tidak memiliki saldo (nol) sebelum hapus akun Shopee web. Begitu pula jika kamu penjual, pastikan saldo Penjual juga sudah nol, ya!

4. Lunasi Tagihan Shopee PayLater/SPinjam

Jangan lupa untuk membayar tagihan Shopee PayLater atau Shopee Pinjam jika ada, ya! Kalau kamu meminta tutup akun namun belum melunasi tagihan ini, pihak Shopee bisa saja mencurigai kamu karena berniat lari dari tanggung jawab.

Akhir Kata

Demikian penjelasan Jaka mengenai cara menghapus akun Shopee lengkap dengan syarat, ketentuan, serta tips agar proses hapus akun kamu berhasil.

Ingat baik-baik kalau keputusan menghapus akun ini tidak bisa diubah. Koin Shopeemu tidak bisa kembali. Voucher yang bisa kamu pakai untuk belanja online juga akan hilang. Dan yang paling penting, kamu mungkin akan kesulitan bikin akun lagi.

Jika kamu masih mempertimbangkan untuk memakai Shopee di kemudian hari, saran Jaka uninstall saja aplikasi dan instal lagi saat kamu ingin menggunakannya. Selamat mencoba dan semoga berhasil!

Jika menghapus akun Shopee apakah bisa daftar lagi?

Bagaimana cara mengembalikan akun Shopee yang dihapus?

Apakah bisa menggunakan 1 KTP untuk 2 akun Shopee?

Apakah boleh punya 2 akun Shopee dalam 1 hp?