Bagaimana cara kerja solusi panggilan tak terjawab bekerja untuk komunikasi?
Panggilan tak terjawab dapat dilakukan untuk mendaftarkan dukungan, meminta informasi lebih lanjut, tautan unduhan aplikasi, dll. Merek telah menguangkan ini dengan menyesuaikan respons terhadap panggilan tak terjawab yang sederhana. Panggilan tak terjawab dapat diikuti oleh SMS, panggilan lain, atau kombinasi keduanya.
Cara kerja layanan panggilan tidak terjawab
1
Pelanggan melihat iklan / promosi anda
Pelanggan melanjutkan untuk memberikan panggilan tak terjawab pada nomor virtual yang terlihat di iklan
2
Panggilan terhubung dan terputus
Panggilan terputus saat mulai terhubung di nomor virtual anda, yang terhubung ke aliran panggilan tak terjawab di akun anda
3
Prospek dihasilkan ke spreadsheet
Informasi kontak penelepon anda dapat diekspor ke spreadsheet Google
4
Panggilan balik atau SMS otomatis
Untuk memberi tahu pelanggan, panggilan balik atau SMS otomatis dapat dipicu begitu panggilan yang tidak terjawab mendarat di nomor virtual anda
Bagaimana bisnis menggunakan layanan kami
Lihatlah sekilas bagaimana bisnis menggunakan solusi panggilan tak terjawab Exotel untuk menyentuh kehidupan sehari-hari
Keuntungan Layanan Panggilan Tak Terjawab
Biaya
Pelanggan sama sekali tidak dikenakan biaya. Layanan panggilan tidak terjawab meningkatkan keterlibatan
Kustomisasi
Panggilan tak terjawab dapat diikuti oleh berbagai tindakan – panggilan lain, pesan teks, penegasan, dll.
Analisis
Semua tindakan dapat dilacak dan dapat dengan mudah dianalisis
Bagaimana anda dapat menggunakan layanan panggilan tak terjawab untuk bisnis anda
Pembaruan mudah
Panggilan tak terjawab ke nomor telepon virtual biasanya diikuti oleh peringatan SMS dengan informasi yang diminta.
Verifikasi pelanggan
Peringatan panggilan tidak terjawab adalah alternatif yang lebih baik untuk OTP untuk verifikasi pelanggan. Minta mereka untuk memverifikasi nomor telepon mereka dengan memberikan nomor yang terlewat.
Memilih masuk / keluar dari daftar
Anda dapat meminta pelanggan untuk memilih masuk atau keluar dari daftar kampanye promosi anda menggunakan panggilan tidak terjawab.
Registrasi / Pimpinan generasi
Hal ini berfungsi dengan baik terutama dalam kasus orang yang tidak memiliki akses ke internet atau bentuk komunikasi lainnya. Ponsel sederhana adalah cara utama bagi mereka untuk menjangkau orang.
Keterlibatan / Voting
Media dan acara TV telah memanfaatkan kampanye pemasaran panggilan tak terjawab untuk membangun keterlibatan yang tidak mengganggu dengan pelanggan.
Dukungan untuk LSM
Panggilan tak terjawab adalah cara mudah bagi LSM untuk mengumpulkan dukungan untuk tujuan mereka.
Konfirmasi COD
Dalam hal pesanan cash on delivery (COD), kirim SMS dengan nomor yang dapat digunakan untuk panggilan tidak terjawab untuk mengonfirmasi pesanan COD.
Dorong unduhan
Setelah seseorang memberikan panggilan yang tidak terjawab pada nomor tersebut, mereka akan menerima SMS dengan tautan untuk mengunduh aplikasi. Dengan demikian, ini menghilangkan langkah ekstra yang harus dilakukan pengguna – mencari, mencari aplikasi yang tepat, dll.
Kumpulkan umpan balik
Penting untuk melengkapi lingkaran umpan balik dengan pelanggan anda. Kampanye pemasaran panggilan tak terjawab adalah cara mudah untuk melakukan ini.