Kepuasan dari pelanggan atau konsumen tentunya merupakan salah satu tujuan utama sebuah perusahaan mewujudkan produk atau jasa dengan sebaik mungkin. Jika konsumen bisa memenuhi beberapa kebutuhannya melalui produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan maka itu artinya sebuah perusahaan berhasil menerapkan konsep pemasaran dengan baik.
Konsep pemasaran sendiri merupakan sebuah falsafah yang harus ada dalam sebuah perusahaan atau apapun jenis bisnis yang dijalankan. Konsep ini hadir dengan lima konsep yang masing-masing memiliki tujuan. Jika semua konsep ini bisa mewujudkan tujuannya, maka bisa dipastikan sebuah perusahaan bisa tetap berlangsung serta tetap mendapatkan pemasukan atau laba.
Baca juga : Mengenal Lebih Jauh Tentang Etika Profesi Akuntansi
Macam-macam Konsep Pemasaran dan Tujuannya
Berikut ini adalah lima poin penting dalam konsep pemasaran serta tujuannya masing-masing. Lima konsep berikut ini memiliki tujuan utama yang tak lain adalah mewujudkan perusahaan yang terus lancar keberlangsungannya dan tidak merugi.
1. Konsep Pemasaran dari Segi Produksi
Konsep pertama yang akan dibahas dalam poin-poin konsep ini adalah produksi. Selain masuk dalam konsep pemasaran, produksi juga merupakan aktivitas pertama yang akan dilakukan oleh perusahaan dari keberlangsungan perusahaan atau bisnis. Terutama jika perusahaan menjual produk, bukan jasa, pasti proses produksi akan mutlak dilakukan.
Dalam konsep produksi, telah dinilai bahwa semakin mudah suatu produk ditemukan karena bisa ditemukan dimana-mana maka akan semakin banyak dibeli orang. Benar saja, jika orang bisa mencari produk dengan mudah, tidak ada alasan untuk memilih produk yang sulit dicari.
Karena hal ini, sebuah perusahaan akan berusaha memproduksi produknya sebanyak mungkin supaya bisa disebar di seluruh daerah dan akhirnya mudah ditemukan oleh calon pelanggan.
2. Konsep Pemasaran dari Segi Produk
Selain produksi yang sebanyak mungkin supaya bisa mudah dicari, produk yang diproduksi ini juga bisa menjamin daya tariknya. Akan semakin banyak dibeli orang jika suatu produk memiliki tampilan yang bagus dan menarik. Tampilan yang meyakinkan juga akan membuat suatu produk lebih dipilih.
Selain dari segi visual, kualitas dari produk itu sendiri juga harus bagus supaya tetap dipilih oleh pembeli yang mana akhirnya menjadi seorang pelanggan. Mutu dari produk, kualitas, karakter, serta performa yang baik tentu akan lebih menarik daya beli.
3. Konsep Pemasaran dari Segi Penjualan
Konsep pemasaran ketiga yang tak kalah pentingnya dan menjadi penentu besar kecilnya laba perusahaan adalah konsep penjualan ini. Semakin besar penjualan maka akan semakin besar pula laba yang diraih perusahaan.
Produk yang akan dijual tak hanya didiamkan begitu saja di toko, namun harus ada tim marketing atau tim promosi yang siap mengenalkan produk perusahaan kepada masyarakat atau mungkin membujuk orang untuk membeli. Strategi promosi yang menarik juga bisa mempengaruhi daya beli dari suatu produk.
Baca juga : Tertarik Bangun Bisnis Properti? Terapkan Beberapa Tips Sederhana ini
4. Segi Pemasaran Sosial
Tim pemasaran dari sebuah perusahaan harus bisa memastikan bagaimana suatu produk dari perusahaan teesebut berbeda dan juga unik. Produk yang bisa mengkombinasikan tampilan yang menarik serta meyakinkan bahwa barang tersebut dibutuhkan menjadi sebuah tujuan akhir bagi setiap tim pemasaran perusahaan.
5. Segi Pemasaran Global
Melalui manajemen yang strategis, tim eksekutif dari sebuah perusahaan harus bisa mengerti apa saja faktor yang mempengaruhi pemasaran suatu produk. Konsep terakhir ini bertujuan supaya perusahaan bisa tetap bermanfaat untuk segala pihak yang turut serta dalam perusahaan dan bisa memberikan produk yang menarik dan bermanfaat sekaligus kepada konsumen.
Pentingnya Memahami Konsep Pemasaran
Konsep pemasaran ini sangat penting diketahui dan dipahami oleh sebuah perusahaan. Karena pada intinya,perusahaan setelah melakukan produksi barang, tentu mereka memerlukan pemasaran yang baik agar barang yang telah mereka buat bisa laku terjual.Walapun terkadang pada tahap produksi ada beberapa perusahaan yang sudah mendesain konsep pemasarannya
Apapun usaha yang dilakukan perusahaan, perusahaan harus bisa mewujudkan sebuah produk yang akan memenuhi kebutuhan masyarakat. Tak hanya memenuhi kebutuhan masyarakat saja, akan lebih baik jika produk yang diberikan ini tetap menarik sifatnya supaya bisa bersaing dengan produk dari perusahaan lain.
Baca juga : Anda Pebisnis? Pelajari Cara Menghitung HPP dengan Benar
Produksi, produk, penjualan, pemasaran sosial, dan pemasaran global, adalah poin-poin yang ada dalam konsep pemasaran. Masing-masing jika diwujudkan dengan benar pasti tujuannya akan tercapai. Sedangkan untuk tujuan utama dari konsep ini tentunya berupa peningkatan pemasukan perusahaan yang mana berasal dari banyaknya konsumen yang memilih produk tersebut.
Selain itu, Anda juga harus melakukan pembukuan yang benar agar Anda bisa memantau setiap transaksi guna pengembangan bisnis Anda. Pembukuan adalah bahasa bisnis, setiap jenis bisnis dituntut untuk memiliki pembukuan yang benar agar memudahkan Anda mengelola dan memantau arus keuangan bisnis.
Jika Anda mengalami kesulitan dalam mengelola pembukuan secara manual, Anda bisa menggunakan Accurate Online sebagai software akuntansi bisnis Anda untuk optimalisasi catatan keuangan dan pembukuan bisnis Anda.
Accurate Online sendiri adalah software akuntansi berbasis cloud buatan Indonesia yang sudah dikembangkan lebih dari 20 tahun yang lalu. Telah digunakan oleh lebih dari 300 ribu pengguna dari berbagai jenis bisnis di Indonesia dan memenangkan Top Brand Award sejak tahun 2016 sampai sekarang sebagai software akuntansi terbaik di Indonesia.
Anda bisa mencoba menggunakan Accurate Online secara gratis selama 30 hari melalui link ini
Pendiri Body Shop, Dame Anita Roddick, pernah mengatakan bahwa dia tidak percaya dengan marketing dan makanya tidak pernah melakukan marketing. Apakah benar adanya? Entahlah, satu hal yang kami dapat pastikan adalah ketika mengatakan bahwa dia tidak percaya marketing dan tidak pernah melakukan marketing, sesungguhnya dengan demikian Dame Anita Roddick sedang ber-marketing ria. Beberapa dari Anda mungkin akan tertarik kalau memang sekiranya bisa memasarkan sesuatu tanpa terlihat seperti sedang melakukan praktek pemasaran. Pertanyaannya adalah apakah betul-betul bisa dilakukan? Bagaimana caranya? Di era New Wave seperti sekarang, sudah banyak kasus praktek pemasaran yang tidak terlihat seperti marketing, di mana pemasar terlihat tidak melakukan apa-apa, dan yang ‘bekerja’ adalah komunitas konsumennya. Body Shop memang dianggap sebagai salah satu dari sekian merek yang terlihat jarang melakukan pemasaran, semata-mata karena ia sangat jarang terlihat beriklan. Toh, banyak orang yang memiliki anggapan salah bahwa marketing itu adalah iklan?
Padahal dalam konsep pemasaran (tentunya yang legacy), promosi lewat iklan hanyalah satu bagian dari marketing-mix yang terdiri dari 4P (product, price, place, promotion). Marketing-mix sendiri hanyalah satu bagian dari sembilan elemen pemasaran. Sudah sering kami bahas bahwa, sembilan elemen pemasaran yang gayanya legacy ini terdiri dari 3 komponen strategi (segmentasi, targeting, dan positioning), 3 komponen taktik (diferensiasi, marketing-mix, dan selling), dan 3 komponen value (brand, service, dan process). Berhubung marketing-mix sendiri ada empat aspek, jadi kalau dihitung-hitung iklan hanyalah 1 dari 12 aspek lain yang terkait dalam konsep pemasaran secara keseluruhan.
Di dalam artikel sebelumnya, kami telah menjelaskan bahwa komponen strategi pemasaran yang legacy sudah berubah ke arah yang lebih horisontal. Sejalan dengan dasar New Wave, segmentation is communitization, targeting is confirmation, dan positioning is clarification.
Kalau di era legacy, strategi yang kita lakukan adalah berturut-turut tiga hal. Pertama, memetakan pasar (Segmentation). Kedua, menyamakan sumber daya perusahaan dengan segmen yang dipilihnya (targeting). Dan ketiga, kemudian perusahaan harus mendefinisikan keberadaannya dalam benak target pasarnya supaya dapat memiliki posisi yang kredibel dalam benak mereka (positioning).
Di era New Wave ini, strategi pemasaran mencakup tiga hal. Pertama, melihat komunitas konsumen (communitization). Kedua, melakukan konfirmasi terhadap komunitas (confirmation). Ketiga, melakukan klarifikasi terhadap kehadiran dan keberadaan kita di tengah komunitas (clarification). Klarifikasi di sini maksudnya adalah untuk senantiasa menjawab pertanyaan “Siapa Anda dan apa alasan Anda hadir dan berada di sini bersama komunitas?”
Pada hakikatnya, praktek strategi New Wave ini adalah untuk menghorisontalkan diri pemasar supaya sejajar dengan konsumennya lewat masuk ke komunitas. Tujuannya lebih dari sekedar memberikan kesempatan bagi komunitas konsumen, berpartisipasi dalam aktivitas taktik pemasaran dan penciptaan nilai pemasaran. Sebab secara filosofis, langkah strategi pemasaran di era New Wave ini adalah upaya untuk betul-betul memperlakukan konsumen sebagai subyek, bukan lagi objek dari pemasaran.
Untuk melakukan hal itu semua dibutuhkan keberanian untuk merubuhkan mental dan paradigma lama. Karena untuk sukses dalam melakukan komponen strategi New Wave itu tadi, semua akan tergantung pada keseriusan pemasar untuk meletakan karakter mereknya menjadi bagian dari komunitas. Artinya merek tersebut bukan merek Anda, tapi mereknya komunitas.
Kembali lagi ke cerita Dame Anita Roddick, ia memang tidak pernah membangun brand Body Shop lewat hal-hal yang sifatnya vertikal. Langkah yang ia lakukan di Body Shop selama ini sifatnya horisontal karena ia meletakan karakter mereknya menjadi bagian dari komunitas yang telah dikonfirm, di mana komunitasnya pun mengkonfirm bahwa karakter Body Shop sesuai dengan mereka.
Kalau sudah seperti demikian, impian orang-orang untuk “memasarkan tanpa pemasaran” dapat menjadi kenyataan dan tentunya bisa dilakukan. Karena yang melakukan segala bentuk aktivitas pemasaran nantinya bukan lagi perusahaan, melainkan komunitas konsumen.
Bagaimana Pendapat Anda?
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link //t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.Baca berikutnya