Pengertian room attendant – Room attendant merupakan posisi yang bertugas di bawah pengawasan department housekeeping yang memiliki job description vital terutama dalam menjaga kebersihan kamar-kamar tamu. Show
Adapun kinerja dari seorang room attendant akan sangat berpengaruh terhadap kepuasan para tamu sekaligus memberikan kesan baik buruknya sebuah pelayanan hotel. Nah, bagi Anda yang belum paham room attendant dan apa saja tugasnya. Simak ulasan berikut. Daftar Isi
Room attendant adalah bagian yang bertugas menjaga kebersihan, kenyamanan, kerapian, keindahan dan kelengkapan kamar-kamar tamu. Sebelum menjalankan tugas dan kewajibannya, seorang room attendant harus melakukan beberapa persiapan terlebih dahulu yang dikenal dengan istilah “preparation before starting a job”. Hal ini bertujuan untuk membuat kinerja room attendant bisa lebih efektif dan efisien.
Dari beberapa definisi terseut maka bisa disimpulkan bahwa room attendant merupakan orang yang sangat berjasa dalam operasional hotel. Syarat Menjadi Room AttendantAdapun syarat untuk menjadi room attendant yang baik, maka ada tips yang perlu dilakukan dan pahami. Diantaranya adalah :
Persiapan Room AttendantSebelum menjalankan tugasnya, seorang room attendant biasa melakukan “preparation before starting a job”. Adapun persiapan tersebut dimulai dengan :
Tugas dan Tanggung Jawab Room Attendantlovepik.comMenjadi seorang room attendant pastinya di tuntut untuk mampu mengerjakan semua tugas dan tanggung jawab yang diberikan diantaranya adalah : 1. Guest RelationsGuest realations di sini maksudnya adalah seorang room attendant harus ramah terhadap semua tamu yang menginap, mau menyapa dan memberikan kesan yang hangat agar tamu merasa betah dan nyaman seperti berada di lingkungan rumah sendiri. 2. Guest SafetyGuest safety disini adalah tugas dan kewajiban room attendant terkait keamanan tamu dan barang bawaan.
3. Membersihkan Ruang KamarRoom attendant memiliki tugas untuk menjaga kebersihan ruang kamar tidur yang akan di tempati oleh tamu, diantaranya :
4. Membersihkan Kamar MandiBagian kamar yang juga harus dibersihkan adalah kamar mandi. Bagian ini cukup vital karena apabila kamar mandi kotor maka tamu bisa merasa tidak nyaman.
5. Tugas AdministratifSelain menjalankan tugas dalam hal membersihkan kamar tamu, ada pula tugas administratif lain seperti :
Perlengkapan Room AttendantUntuk menunjang pekerjaan yang dilakukan oleh petugas attendant maka ada beberapa perlengkapan yang dibutuhkan, diantaranya adalah :
Jadi perlengkapan tersebut akan digunakan oleh seorang room attendant sesuai dengan kebutuhannya. Biasanya masing-masing kamar yang di kerjakan sudah memiliki report perlengkapan apa saja yang perlu diganti dan dibersihkan. Shiff Kerja Room AttendantSecara general, sebuah hotel biasanya akan membagi tugas room attendant dalam 2 atau 3 shiff. Pembagian tersebut tergantung dari kebijakan manajemen hotel, besar kecilnya hotel dan banyak sedikitnya jumlah karyawan yang berkerja di hotel tersebut. Apabila jam kerja room attendant dibagi dalam 2 shiff, maka pembagian kerjanya seperti berikut :
Apabila jam kerja room attendant dibagi dalam 3 shiff, maka pembagian kerjanya seperti berikut :
Gaji Room Attendant di IndonesiaBerbicara mengenai gaji seorang room attendant di indonesia memang sangat bervariasi tergantung kelas hotel dimana ia bekerja. Namun secara umum, brikut ini ada sedikit gambaran gaji room attendant di beberapa kota :
Jadi itulah pembahasan kita kali ini mengenai room attendant lengkap mulai dari persiapan awal, tugas dan tanggung jawab, perlengkapan apa yang digunakan serta pembagian shiff kerja. Semoga bisa bermanfaat dan menambah wawasan Anda! Seorang traveller yang senang mengabadikan cerita melalui tulisan. Apa saja yang harus disiapkan oleh seorang room attendant sebelum bertugas?Lalu mempersiapkan peralatan kerja yang meliputi : formulir pramugraha (roomboy sheet), kunci kamar, pulpen atau pensil, buku catatan (block note) termasuk linen dan guest supplies, dan menempatkannya dengan rapi ke dalam room attendant trolley.
Langkah pertama yang harus dilakukan oleh room attendant sebelum acces room adalah?Room attendant siap lakukan pembersihan kamar.
Langkah langkah kerja room attendant?Prosedur Kerja Room Attendant. Grooming dan Attitude. Setiap room attendant harus menjaga penampilan diri mereka dari ujung atas sampai bawah. ... . 2. Guest Amenities. Disamping itu, room attendant harus mengawasi kerapian dan kelengkapan guest supplies yang ada di kamar. ... . Pembersihan Kotoran dan Debu. ... . Pembersihan Kamar Mandi.. Kemampuan apa saja yang wajib dimiliki oleh seorang room attendant?Seorang Room Attendant harus memiliki pengetahuan yang cukup dalam menjalankan peran dan tugasnya, terutama pengetahuan dasar tentang perhotelan, pengetahuan tentang kamar, kemampuan tambahan seperti kemampuan berbahasa dengan baik dan pengetahuan lainnya yang ada kaitannya dengan lingkungan kerja dan Room Attendant ...
|